Voici Jacky Lam, lauréat du Prix du président 2021
WestJetter depuis 14 ans, Jacky Lam, gestionnaire du service à la clientèle de l’aéroport de Vancouver, est l’un des 16 lauréats des Prix du président 2021. Faisant preuve d’un engagement inébranlable envers l’exploitation de WestJet et son équipe, Jacky incarne chacune des valeurs de WestJet en se dépassant constamment pour prendre soin de tout le monde dans le monde de WestJet.
Malgré les nombreux défis que la pandémie a ajoutés à ses fonctions, en tant que principal défenseur du programme de mentorat de WestJet à Vancouver, Jacky a continué d’investir fortement dans chacun des membres de son équipe et dans leur perfectionnement, en les guidant à travers des plans et des objectifs de perfectionnement afin de soutenir le développement de leur carrière.
Nous avons rencontré Jacky pour lui poser quelques questions sur WestJet et sur ce que le Prix du président représente pour lui :
Quelle est votre destination WestJet préférée?
Paris
Décrivez WestJet en trois mots.
Amusant, attentionné et défis
Quel est votre souvenir préféré chez WestJet?
Voyager à Paris à bord de notre Dreamliner! Paris est ma ville préférée, et la possibilité de m’y rendre à bord de notre Dreamliner rend ce souvenir très spécial.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous d’être lauréate d’un prix du groupe WestJet?
Je suis très reconnaissant envers ceux qui ont soumis ma candidature. Je suis également très reconnaissant d’avoir reçu des félicitations des membres de mon équipe incroyable, qui ont aussi travaillé très fort tout au long de la pandémie pour aider nos clients et notre compagnie aérienne, et pour s’aider les uns les autres.
Commentaires de la responsable de Jacky :
« Jacky est un membre de l’équipe et un leader extrêmement précieux. Dans les 12 derniers mois, Jacky a réalisé d’innombrables projets en dehors de ses fonctions tout en faisant preuve d’altruisme dans tout ce qu’il fait afin d’assurer la réussite de son équipe », a déclaré Courtney Parker, gestionnaire principale de l’expérience client.
