Options d’enregistrement et information
Tout ce que vous devez savoir sur l’enregistrement.
Enregistrez-vous en ligne dans les 24 heures précédant votre vol.
Ce dont vous avez besoin pour vous enregistrer
Tous les invités s'enregistrant doivent fournir les renseignements suivants :
- votre code de réservation (6 lettres) ou le numéro du billet (13 chiffres);
- votre nom complet ainsi que votre date de naissance tels qu'ils apparaîssent sur votre pièce d'identité émise par un gouvernement;
- requis pour les voyages aux États-Unis : votre passeport ou vos informations NEXUS, le nom de votre hôtel, l’adresse à destination et, le cas échéant, la croisière ou la ligne aérienne avec laquelle vous avez un vol de correspondance;
- pour tout voyage à l'extérieur du Canada : votre passeport et, le cas échéant, votre visa ou carte de RP.
Comment puis-je ajouter des bagages enregistrés à mon prochain vol?
Les invités sont encouragés à payer à l’avance leur premier et deuxième bagage en ligne ou à l'aide de l'outil Gérer voyages. Si vous choisissez de payer pour votre bagage enregistré auprès d’un agent à l’aéroport, des frais de supplémentaires de 10 $ s’appliqueront.
Heures d’enregistrement et d’embarquement
Tous les délais ci-dessous sont indiqués en minutes avant le départ prévu du vol et s’appliquent à toutes les options d’enregistrement.
Les invités qui arrivent après l'heure limite de la porte d'embarquement se verront refuser le transport sur ce vol. Les invités peuvent bénéficier d'une modification de vol le jour même sous certaines conditions.
| Voyage | Délai recommandé pour l’arrivée à l’aéroport | Délai recommandé pour le dépôt des bagages | Délai limite d'’enregistrement | Délai limite d’arrivée à la porte d’embarquement | Délai limite pour se rendre à la porte d’embarquement |
|---|---|---|---|---|---|
| Vol intérieur | 120 |
90 |
45 |
40 |
10* |
| États-Unis | 150 |
90 |
60** |
40 |
10* |
| International | 150 | 90 | 60** | 40 | 10* |
* Les bagages seront acceptés trois (3) heures avant l’heure prévue du départ du vol dans la plupart des destinations. Les bagages enregistrés sont acceptés jusqu’au temps limite pour l’enregistrement.
** Le délai limite d’enregistrement pour un vol international est de 60 minutes avant l’heure de départ prévue à la plupart des aéroports, mais de 75 minutes à Toronto (YYZ), Calgary (YYC), Vancouver (YVR) et Edmonton (YEG).
*** Le délai limite pour se rendre à la porte d’embarquement avant le vol est de 15 minutes pour les appareils Boeing 787.
Pour les vols au départ des aéroports canadiens, vérifiez les temps d'attente à la sécurité pour vous assurer que vous avez suffisamment de temps à l'aéroport pour vous rendre à votre porte d'embarquement avant l'embarquement de votre vol.
Bornes d'aéroport
Une fois que vous vous êtes enregistré en ligne, scannez votre carte d'embarquement à une borne d'aéroport pour imprimer les étiquettes à bagages et entrer tout document de voyage requis (par exemple, passeport, NEXUS, visa ou carte RP).
