Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Au départ nous devions passé 3 nuits, nous sommes partis au bout d'une. La chambre se trouvait comme nous l'avions demandé, avec vue sur les fontaines du Bellagio, rien à redire, c'est magnifique ( si les vitres étaient nettoyées ) . De plus cette partie a l'air d'avoir été refaite, c'est relativement récent. Par contre, à ce prix là, c'est une usine à gaz pour le check in. Ensuite la chambre n'était pas propre, moquette pas nettoyée ni aspirée, nous avons retrouvé des étiquettes et autres sur le sol. Le sol des wc avec des taches peu ragoutantes et surtout ne pas toucher le minibar ou tout objet posé au risque de devoir le payer. Aucune prestation, ne vous attendez pas à avoir du thé ou du café ou de l'eau. De mon côté pas de chevet pour poser mes affaires ou poser mon portable en chargement. Au moment de partir, le check out est encore plus long, surtout quand vous appelez 2 fois pour avoir quelqu'un pour les valises et que vous ne le voyez jamais arriver. A notre charge de descendre toutes les valises comme on peut et d'attendre qu'on nous rende notre véhicule. Alors c'est beau à visiter mais c'est tout.

Certainement le plus bel hôtel de Las Vegas, prévoyez de bonnes baskets pour visiter l’hôtel car il est immense mais quand je dis immense c’est immense, tout en marbre et décorations romaines, c’est excessif mais cela va bien avec Las Vegas Si vous venez en voiture ne soyez pas surpris lorsque vous aurez mis votre voiture au parking vous avez 10 mn de marché dans l’hôtel pour arriver à la réception. Prenez une chambre sur le Strip la vue est incroyable

Nous avons eu une chambre dans la Julius Tower avec baie vitrée complètement obstruée par une machine ! Très oppressant même si nous ne sommes pas claustrophobes ! Cette chambre a été réservée par un voyagiste il y a presque un an. Nous ne comprenons pas comme cet Hotel prétendument de luxe peut proposer de telles chambres. À fuir !

Attention grosse arnaque de 85$ si vous déplacez un article du minibar et le remettez car vous décidez de ne pas le consommer. Ce sera 85 $ pour utilisation du minibar. Non pas pour consommation mais pour utilisation. Aucun moyen de demander un remboursement. Caesar Palace refuse toute discussion et explique que c est écrit sur leur minibar.

Après une réservation effectuée en février 2023 pour la semaine du du 8/01/24 au 14/01/24, nous sommes arrivés sur place le 09/01 suite à une annulation de vol. La réceptionniste nous dis que notre réservation (entièrement payée) a été annulée car nous ne sommes pas arrivés la veille. La stupéfaction nous tombe dessus sachant que nous sommes 5 avec un enfant de 6 ans. Elle nous dit qu’il n’y a rien à faire, l’hôtel est plein et d’aller voir ailleurs s’il y a de place .je demande à voir la responsable qui nous aide pas mieux et toujours avec un ton condescendant. Je vous déconseille fortement cet hôtel, c’est une honte!!!!!