Bagages
Bienvenue à la section sur les bagages de WestJet. Gagnez en confiance et en toute tranquillité, car nous vous fournissons tous les renseignements essentiels pour faire vos valises de manière stratégique. Le début de votre voyage en toute sérénité commence ici!
Bagages retardés, perdus ou endommagés
Créez un nouveau rapport de bagages, vérifiez l’état d’un rapport existant, soumettez une demande de remboursement ou trouvez des articles laissés à bord d’un appareil.
Franchise de bagages enregistrés
Besoin d'information sur nos frais? Veuillez consulter les frais de bagages enregistrés.
1er bagage
moins de 50 lb (23 kg), pour chaque direction
2e bagage
moins de 50 lb (23 kg), pour chaque direction
- Les dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) des bagages enregistrés ne doivent pas dépasser 157 centimètres ou 62 pouces et ne doivent pas peser plus de 23 kilogrammes ou 50 livres.
- Les invités sont autorisés à enregistrer jusqu’à 4 bagages. À noter : la limite de bagages de WestJet Encore est de 3 bagages seulement. Pour les vols à destination de Kingston, en Jamaïque, seulement 2 bagages enregistrés sont permis.
- Tout bagage enregistré excédant les dimensions permises ou le poids permis est assujetti aux restrictions et frais applicables.
- Si vous voyagez avec des articles surdimensionnés ou en surpoids, nous vous recommandons de vous présenter à l’aéroport 30 minutes avant l’heure d’enregistrement recommandée afin de franchir le contrôle de sécurité.
- Pour voyager avec un nombre de bagages supérieur au nombre standard autorisé, vous pouvez expédier les bagages supplémentaires via WestJet Cargo.
| Bagage | Permis à bord | Frais |
|---|---|---|
Premier bagage avec WestJet ou WestJet Encore |
✓ |
|
Deuxième bagage avec WestJet ou WestJet Encore |
✓ |
|
Troisième bagage avec WestJet2 ou WestJet Encore |
✓ |
|
Quatrième bagage avec WestJet2 |
✓ |
|
| Quatrième bagage avec WestJet Encore (Bombardier Q400)
|
✕ |
S. O. |
Bagages surdimensionnés et en surpoids
| Bagage | Permis à bord | Frais | Détails |
|---|---|---|---|
Bagage surdimensionné avec WestJet ou WestJet Encore |
✓ |
Dimensions combinées de 158 à 203 cm (62 à 80 po) |
|
Bagage en surpoids avec WestJet ou WestJet Encore |
✓ |
Plus de 23 kg (51 lb), mais moins de 45 kg (100 lb)3 |
|
| Bagage en surpoids sur des vols de WestJet à destination ou en provenance de l’Europe | ✓ | Oui | Plus de 23 kg (51 lb) mais moins de 32 kg (70 lb) |
Équipement sportif avec WestJet ou WestJet Encore |
✓ |
Consultez la page sur l’équipement sportif pour connaître les articles acceptés, les directives d’emballage, les restrictions et les articles exemptés de frais de bagages surdimensionnés. |
Frais de bagages enregistrés
Prépayez vos bagages et économisez. Pour profiter du prix le plus bas sur un maximum de deux bagages enregistrés, les invités sont encouragés à payer à l’avance leurs premier et deuxième bagages en ligne via l'outil Gérer voyages, et ce, jusqu'à 24 heures avant leur vol, car les frais augmenteront lors de l’enregistrement libre-service et à l’aéroport auprès d’un agent.
Depuis le 4 juin 2024, nous avons modifié nos frais pour le premier et le deuxième bagage. Besoin de plus d'informations sur nos frais? Visitez notre page sur les frais de service.
Les frais standard supplémentaires pour les bagages enregistrés en cas de prépaiement sont les suivants :
| Premier bagage | Deuxième bagage | |
|---|---|---|
| UltraBase | 45 $ à 54 $ | 65 $ à 77 $ |
| Écono ou Exclusif aux membres | 35 $ à 42 $ | 55 $ à 65 $ |
| ÉconoFlex | 0 $ | 55 $ à 65 $ |
| Privilège ou PrivilègeFlex | 0 $ | 0 $ |
| Affaires ou AffairesFlex | 0 $ | 0 $ |
| Premier bagage | Deuxième bagage | |
|---|---|---|
| UltraBase | 45 $ à 54 $ | 65 $ à 77 $ |
| Écono ou Exclusif aux membres | 35 $ à 42 $ | 55 $ à 65 $ |
| ÉconoFlex | 0 $ | 55 $ à 65 $ |
| Privilège ou PrivilègeFlex | 0 $ | 0 $ |
| Affaires ou AffairesFlex | 0 $ | 0 $ |
| Premier bagage | Deuxième bagage | |
|---|---|---|
| UltraBase | 75 $ à 89 $ | 105 $ à 124 $ |
| Écono ou Exclusif aux membres | 35 $ à 42 $ | 105 $ à 124 $ |
| ÉconoFlex | 0 $ | 105 $ à 124 $ |
| Privilège ou PrivilègeFlex | 0 $ | 0 $ |
| Affaires ou AffairesFlex | 0 $ | 0 $ |
| Premier bagage | Deuxième bagage | |
|---|---|---|
| UltraBase | 75 $ à 89 $ | 105 $ à 124 $ |
| Écono ou Exclusif aux membres | 0 $ | 105 $ à 124 $ |
| ÉconoFlex | 0 $ | 105 $ à 124 $ |
| Privilège ou PrivilègeFlex | 0 $ | 0 $ |
| Affaires ou AffairesFlex | 0 $ | 0 $ |
| Premier bagage | Deuxième bagage | |
|---|---|---|
| UltraBase | 45 $ à 54 $ | 65 $ à 77 $ |
| Écono ou Exclusif aux membres | 35 $ à 42 $ | 55 $ à 65 $ |
| ÉconoFlex | 0 $ | 55 $ à 65 $ |
| Privilège ou PrivilègeFlex | 0 $ | 0 $ |
| Affaires ou AffairesFlex | 0 $ | 0 $ |
Les frais de bagages enregistrés peuvent varier en fonction du moment de leur paiement (pendant la réservation, via l’outil Gérer voyages ou à l’enregistrement), de la date d’achat, du tarif acheté, de l’aéroport d’origine, de l’aéroport de destination, de la durée du vol, de l’offre promotionnelle, de la journée de départ ou de la journée de retour.
Certains frais de bagages enregistrés peuvent être offerts uniquement sur les outils numériques libre-service gérés par WestJet (lors de la réservation, via l’outil Gérer voyages ou à l’enregistrement libre-service) et ne seront pas offerts par le centre d’appels de WestJet ou d’autres canaux.
Quand votre premier bagage est-il gratuit?
Les frais de premier bagage sont inclus pour les détenteurs principaux de la carte WestJet World Elite Mastercard‡ RBC® et jusqu’à huit invités sur la même réservation.
Les frais de premier bagage sont inclus pour les tarifs ÉconoFlex, Privilège et Affaires ainsi que pour les membres Argent, Or et Platine du programme Récompenses WestJet. Les frais de premier bagage sont également inclus pour les tarifs Écono et les tarifs Exclusif aux membres à destination ou en provenance de l’Asie.
Les frais de deuxième bagage sont inclus pour les invités Privilège et Affaires, ainsi que pour les membres Récompenses Argent, Or et Platine.
Les frais pour les autres bagages sont inclus pour les membres Récompenses Platine.
Troisième et quatrième bagages enregistrés
Vous voyagez avec plus de deux bagages enregistrés? Les limites de taille et de poids des bagages enregistrés s’appliquent toujours et les frais ne peuvent être payés que par l’enregistrement en ligne ou à l’aéroport. La franchise et les frais varient en fonction du type d’avion et de la destination.
Bagages surdimensionnés ou en surpoids pour tous les tarifs : de 100 $ à 118 $
Les frais de bagages sont facturés en dollars canadiens (CAD) ou américains (USD), selon le pays de départ du billet. Pour les vols dont le départ a lieu ailleurs qu’au Canada et É.-U., les frais de bagage seront convertis et facturés dans la monnaie locale du pays de départ. La TPS sera facturée sur les frais de tous les itinéraires au départ du Canada.
Voyager ou transférer des bagages avec nos partenaires aériens
Si vous voyagez avec l’un de nos partenaires aériens, la politique de bagages de l’autre transporteur peut s’appliquer. Veuillez prendre connaissance des frais qui peuvent s’appliquer à votre voyage en consultant la page dédiée à nos partenaires aériens. Les frais sont perçus par aller simple par le transporteur aérien qui opère le premier vol dans chaque direction de votre trajet.
Franchise des bagages de cabine
WestJet permet aux invités ayant réservé des tarifs Écono, Exclusif aux membres, ÉconoFlex, Privilège, PrivilègeFlex, Affaires ou AffairesFlex d’apporter un (1) bagage de cabine et un (1) article personnel.
Les articles qui dépassent les dimensions du gabarit seront placés dans la soute à bagages enregistrés et peuvent faire l'objet des frais de bagages applicables.
Franchise des bagages de cabine avec UltraBase :
WestJet permet à chaque invité voyageant au tarif UltraBase d'apporter un (1) article personnel. WestJet ne permet pas aux invités voyageant au tarif UltraBase d’apporter ou de payer pour apporter un bagage de cabine, sauf dans les cas suivants :
- Les invités voyageant au tarif UltraBase au départ ou à destination de l’Europe et de l’Asie peuvent apporter un (1) bagage de cabine et un (1) article personnel.
- Les invités voyageant au tarif UltraBase peuvent apporter un (1) bagage de cabine et un (1) article personnel lorsqu’un siège Confort accru a été acheté pour tous les vols dans la même direction, y compris les correspondances.
Les invités voyageant au tarif UltraBase qui arrivent à la porte d’embarquement avec un bagage de cabine et dont la situation n’est pas comprise dans les exceptions devront enregistrer leur bagage et payer des frais de bagages enregistrés et des frais de service pour l’enregistrement de ce bagage. Les invités au tarif UltraBase sont encouragés à prépayer leurs bagages enregistrés en ligne via l’outil Gérer voyages jusqu’à 24 heures avant leur vol afin d’économiser.
L’équipement médical personnel n’est pas considéré dans la franchise des bagages de cabine. En savoir plus sur les articles permis en plus de la franchise de bagage de cabine et d’article personnel de votre tarif.
Dimensions maximales en matière du bagage de cabine et de l’article personnel :
| Taille maximale (longueur x hauteur x largeur) |
Détails | |
|---|---|---|
| Bagages de cabine | 53 cm x 23 cm x 38 cm (21 po x 9 po x 15 po) |
Voici quelques exemples :
|
| Article personnel | 41 cm x 15 cm x 33 cm (16 po x 6 po x 13 po) |
Voici quelques exemples :
|
Article personnel
Doit pouvoir être placé sous le siège devant vous.
Dimensions maximales : 41 cm x 15 cm x 33 cm (16 po x 6 po x 13 po).
Bagage de cabine
Doit pouvoir être placé dans le compartiment supérieur.
Dimensions maximales : 53 cm x 23 cm x 38 cm (21 po x 9 po x 15 po)
Tous les bagages de cabine et articles personnels doivent :
- entrer dans le gabarit (y compris les roues, le cas échéant)
- être assez légers pour que vous soyez en mesure de les placer sans assistance dans le compartiment supérieur
- être rangés dans le compartiment supérieur à bord de l’avion
- être acceptés en tant qu’articles de cabine dans le pays dans lequel vous voyagez. Les articles acceptés varient selon le pays. Visitez acsta.gc.ca afin de savoir quels types d’articles vous pouvez apporter à bord, car WestJet n’est pas responsable des articles qui ne sont pas acceptés au point de contrôle de sécurité, et ce, tant à l’allée qu’au retour
- franchir le poste de contrôle de sécurité. Les articles tels que le shampoing, le parfum, le dentifrice et les crèmes hydratantes ne sont autorisés qu’en quantités limitées
Règles de consolidation :
- Les articles hors taxe doivent être consolidés dans le bagage de cabine ou l’article personnel permis par la franchise de votre tarif. Un produit hors taxe ne peut pas être considéré comme un bagage additionnel.
- Les appareils électroniques personnels DOIVENT être placés dans votre article personnel ou dans votre bagage de cabine.
- Des aliments peuvent être apportés à bord pour être consommés durant le vol. Les aliments non consommés feront partie de la franchise du bagage de cabine et de l’article personnel compris dans votre tarif.
Voyager avec un animal de compagnie
Lorsque votre animal de compagnie voyage avec WestJet, il est également notre invité. Il peut voyager en cabine ou en tant que bagage enregistré avec leur cage sur la plupart des vols nationaux et internationaux. Les détails sont les suivants :
- Des frais pour cage d’animal s'appliquent pour les animaux de compagnie
- Communiquez avec nous par téléphone pour inclure votre animal de compagnie dans la planification de votre voyage
- Si vous ne réservez pas une place pour votre animal de compagnie 48 heures avant votre départ, il est possible qu’aucune place ne soit disponible et que vous ne puissiez pas voyager avec votre animal de compagnie
- Pour inclure un chien d’assistance à vos plans de voyage, veuillez consulter notre page à propos des chiens d’assistance
- La réservation anticipée est le seul moyen de s’assurer qu’il y aura de la place dans l’avion pour votre animal de compagnie. Si vous n’effectuez pas de réservation anticipée, il est possible que votre animal ne puisse pas voyager
Matériel sportif et équipement
Articles interdits
Faites vos valises de façon sécuritaire
Des objets de tous les jours peuvent être dangereux dans les transports aériens.
Ces articles sont interdits partout à bord des avions de WestJet :
- Répulsif à ours
- Essence à briquet
- Adhésifs/scellants
- Incapacitants et gaz poivré
- Feux d’artifice/pétards
- Bouteilles d’oxygène
- Peinture – à base d’huile
- Nettoyants ménagers
- Planches à roulettes à lévitation/Hoverboards à une roue
- Planches à propulsion
- Piles/moteurs de voiture
- Extincteur
- Carburant/essence
- Bouteilles de propane
Si vous avez des questions concernant un article qui n’est pas mentionné ici, veuillez consulter la liste complète des restrictions relatives aux marchandises dangereuses.