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WestJet Connect est notre système de divertissement à bord qui vous permet d’accéder gratuitement, à partir de votre téléphone intelligent, de votre tablette ou de votre ordinateur portable, à du divertissement et à des renseignements concernant votre vol, ainsi qu’à un accès Internet facturé à l’utilisation.
Si vous êtes à bord d’un appareil 787 Dreamliner, vous pouvez également profiter de WestJet Connect sur les écrans situés au dos du siège.
WestJet Connect vous donne accès à :
Nous travaillons actuellement à résoudre un problème touchant certains appareils Android qui ne peuvent pas lire notre contenu multimédia. Les appareils concernés incluent, mais sans nécessairement s’y limiter :
Les appareils touchés par ce problème afficheront un message (service non disponible) lorsque vous tenterez de lire du contenu multimédia avec l’appli WestJet et sur westjetconnect.com.
WestJet Connect est offert à bord de certains appareils seulement.
WestJet Connect est offert à bord de certains appareils seulement.
L’accès au catalogue des émissions de télévision et des films de WestJet Connect est gratuit et vous pouvez y accéder sans devoir vous connecter à Internet.
Nous travaillons actuellement à résoudre un problème touchant certains appareils Android qui ne peuvent pas lire notre contenu multimédia. Les appareils concernés incluent, mais sans nécessairement s’y limiter :
Les appareils touchés par ce problème afficheront un message (service non disponible) lorsque vous tenterez de lire du contenu multimédia avec l’appli WestJet et sur westjetconnect.com.
WestJet sélectionne le contenu en tenant compte de tous ses invités. Nous affichons des avis concernant le contenu et des synopsis de tous nos films et émissions de télévision afin de vous permettre de faire des choix qui vous conviennent, à vous et à votre famille. Après avoir cliqué sur la vignette du film ou de l’émission de télévision, vous verrez le synopsis et l’avis concernant le contenu sous le lecteur multimédia.
Vous pouvez vous connecter à Internet lorsque l’appareil a atteint son altitude de croisière
Certaines applications et certains services ne sont pas pris en charge lors de l’utilisation d’Internet à bord.
Oui, la connexion est une connexion à encodage SSL Toutefois, usez de prudence lorsque vous naviguez sur Internet.
Vous avez le droit au remboursement du prix d’achat de votre accès Internet si la connexion Internet ne fonctionne pas à bord de votre vol.
Pour demander un remboursement, il suffit de communiquer avec notre représentant du service à la clientèle au 855-812-3621 (sans frais) ou par courriel à l’adresse suivante : WestjetWiFiHelp@panasonic.aero.
Vous devrez fournir les renseignements suivants (disponibles sur le reçu d’accès Internet qui vous a été envoyé par courriel) :