Aperçu
Ce complexe de condominiums, très prisé des Canadiens, offre tout le confort de la maison. Les suites spacieuses sont idéales pour les familles, les personnes âgées et les amis qui voyagent ensemble. Votre condominium sera le point de départ pour découvrir l’île et votre havre de repos le soir.
Consignes d’enregistrement :
les invités qui arrivent à l'hôtel entre 23 h et 7 h devront se rendre au bureau d'accueil du Aston Maui et utiliser le téléphone situé sur le mur extérieur de la réception. Le téléphone permet aux invités de contacter le centre d'appels pour obtenir de l'aide.
Les frais de nettoyage comprennent :
- Des frais de ménage de départ obligatoires par logement sont facturés directement à l'hôtel:
- Chambre d'hôtel - 150 $ US (plus taxes). Unités 1 chambre - 200 $ US (plus taxes). Unités de 2 chambres - 230 $ US (plus taxes).
Autres frais
- Frais uniques de processus de réservation non remboursables 29,99 $ US (taxes en sus), payables à destination.
- Frais uniques d'exonération des dommages non remboursables de 39,99 $ US (taxes en sus), payables à destination.
Enregistrement
16 h
Départ de l'hôtel
11 h
Chambres
256
Inclusions
Chambres
Commodités
Emplacement
Avis
Attention aux frais imprévus à l’arrivée !
Laura D sur oct. 27, 2022
1–A notre arrivée, on s’est vus réclamer (à notre grand étonnement) une somme d’environ 230$ à payer. Cela comprenait 125$ de frais de ménages et deux autres types de taxes. Nous étions avertis par l’agence de voyage qu’il nous resterait des frais d’environ 35$ aussi nous avons demandé des explications sur ce montant exorbitant, sortant de nulle part. Il nous a été expliqué qu’il s’agissait de frais fixe de l’hôtel, et que les 125$ correspondaient aux frais de ménage pour le départ, cela n’est donc pas inclus dans le prix de départ ! Nous avons fait part de notre mécontentement et avons demandé s’il était possible d’annuler. C’était effectivement possible mais il fallait payer le prix de la première nuit, donc l’un dans l’autre on s’en sortait pour le même montant. Nous n’avons donc pas annulé. Selon l’hôtel, les frais de 125$ étaient mentionnés. Après vérification sur le site et auprès de l’agence de voyage, ils ne mentionnent nullement ces frais! Nous avons eu l’impression de nous faire avoir. 2- Après avoir passé un certain à la réception à tenter de comprendre d’où sortent ces frais additionnels, nous arrivons enfin à notre chambre. Et là surprise, deux lits séparés alors qu’il s’agissait de notre lune de miel… nous revoilà donc encore à réclamer un lit deux places. Il nous est dit qu’il n’avait nullement été fait mention de notre souhait d’avoir un lit deux places (ce dont j’ai du mal à croire - la réservation ayant été gérée par l’agence de voyage et n’ayant eu aucun problème dans les 3 autres hôtels)…. Bref on nous a trouvé une chambre double in extremis. Ils voulaient nous faire payer un supplément (encore) mais ils ont accepté de faire un geste….ouf ! 3- les chambres sont dotées de deux portes : une menant dans le couloir et l’autre menant directement…chez le voisin (porte verrouillée à clé, on ne peut l’ouvrir). Donc niveau isolation c’est pas le top! On entendait la télé du voisin, faire sa vaisselle et ses coups de téléphone à 5h du matin… 4- Clim insuffisante et plutôt bruyante mais on finit par s’y faire 5-Il est indiqué sur le règlement de l’hôtel que le ménage sera fait pour 40$ par jour….nous avions omis de mettre la pancarte pour ne pas faire le ménage durant deux jours. Le ménage a été fait, mais heureusement il ne nous a rien été demandé. Sinon on était bons pour rajouter encore 80$ aux frais de ménage… A part ces éléments, l’hôtel est plutôt bien : la literie est bonne, le frigo et le micro onde dans la chambre sont pratiques. L’hôtel est également bien situé juste à côté de la plage et de certaines boutiques, peut-être un peu loin néanmoins du centre de kihei. Je mets cette note uniquement parce que nous avons eu l’impression de nous faire arnaquer avec ces 240€ de frais supplémentaires auxquels il n’est pas possible de déroger, ainsi que pour le côté isolation avec la chambre voisine…niveau intimité y’a mieux.
Excellent
Pcrx999 (Paris, France) sur août 06, 2022
Très bon endroit pour y passer quelques jours. Appartement très agréable, très confortable et très bien équipé. Environnement paisible et proche de tout. Super nous avons vraiment apprécié le séjour !
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