Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Ce grand hôtel, situé dans un beau parc, offre l'opportunité de rencontrer de nombreux animaux tôt le matin en prenant son temps. Avec une multitude de restaurants de différents niveaux et des bars dissémi...nés un peu partout, cet établissement est le royaume de la formule tout compris. L'après midi et le soir, l'ambiance devient festive. Le personnel est très accueillant et serviable, malgré le grand nombre de clients. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant mexicain (réservation obligatoire) et l’Hacienda pour ses cafés et autres délices dans un cadre typique. Les chambres sont spacieuses, bien que la climatisation puisse parfois être bruyante, elle reste efficace. Le service à la demande est très réactif en cas de besoin supplémentaire. La plage est assez grande et offre un coin "Preferred" plus calme avec un service attentionné. N'hésitez pas à vous promener du côté gauche de la plage où un tout petit Cenote est présent dans l'eau est présent à moins de 10 minutes à pied et c'est également le domaine des pélicans. Cependant, il est dommage de voir autant de plastique année après année dès que l'on sort de l'hôtel en bord de plage, malgré la présence de tortues qui viennent encore pondre.

Le Dreams Tulum n’est pas un hôtel récent, mais l’architecture des bâtiments et la conception des jardins ainsi que l’éclairage du soir sont très bien réussis. Les piscines sont près de la plage (concepti...on d’une autre époque), on entend donc l’animation tout au long de la journée. La plage n’est pas très grande et les espaces à l’ombre assez limités, ce qui fait que les places intéressantes disparaissent rapidement. Lors de notre visite, il y avait beaucoup d’algues, ce qui rendait la baignade une expérience un peu désagréable, mais ça ne semblait pas être une priorité pour l’hôtel. Si vous avez opté pour la catégorie privilèges (Preferred), vous avez droit à une section particulière sur la plage un peu à l’écart et un restaurant pour le petit-déjeuner. C’est une option qui en vaut la peine. En plus du buffet, il y a plusieurs restaurants sans réservation. La nourriture est correcte sans plus. Les restaurants Asiatique (Himitsu) et de Sushis (Gohan) étaient à notre avis les plus intéressants. Nous tenons à souligner le travail de l’équipe du restaurant Portofino pour le service impeccable au petit-déjeuner, particulièrement Edgard et Melanie. Il est bon de noter que l’équipe qui s’occupe de promouvoir le Time-share est particulièrement agressive, ce qui est désagréable. L’unité de climatisation de notre chambre était particulièrement bruyante, cela a pris 4 jours avant qu’un technicien tente de résoudre le problème. Est-ce que nous retournerions à cet hôtel? Considérant l’offre disponible et malgré un séjour somme tout agréable, je ne crois pas que nous y retournerons.

Deuxiement fois dans cet hôtel et toujours une très belle expérience en famille pendant 2 semaines (enfants de 3 et 5ans). Les animations sont top avec Giselle. Il y a plein de restaurants et pas besoin ré...servation. Il y a aussi plein de place sur la plage et aux piscines.

L’hôtel est vraiment bien et les animations toutes autant les animateurs comme rony les piscines sont vraiment supers et les restaurants diverses ???? Les cocktails sont supers bons Le cadre est vraiment... top et le temps est magnifique. Je reviendrai.

Gisele était très gentille pour les activités elle a pris le temps de nous parler apprendre notre langue elle mets beaucoup d’effort !! Eric du restaurant italien portofino était un très bon serveur il p...renant le temps de répondre à nos critères tous t’aux long de la soirée un souper parfait !!