Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Super voyage à Bahia Principe Tulum! Les restaurants sont de qualité et le personnel super sympathique ! Bravo à l’équipe d’animation, Christian, Erick, Edgard, Viktor, la chiquita Mallory et les autres. Ils sont au top. Radmila, Julien et Nikola.

"Nous avons séjourné récemment au Bahia Principe Tulum, et malheureusement, notre expérience a été ternie par un vol sur la plage du Bahia Principe Akumal. Bien que le vol en lui-même soit regrettable, c'est surtout la réaction du personnel qui a été décevante. Aucun soutien ou empathie, les employés se sont déchargés de leurs responsabilités en affirmant que la plage était publique, malgré la gestion de l'espace par l'hôtel. La situation a été minimisée, et malgré des promesses de suivi, aucune action concrète n'a été prise. Le manque de professionnalisme et de réactivité est indigne d'un hôtel de ce standing. Toutefois, nous tenons à souligner la gentillesse des serveurs, notamment au bar de la piscine "Saul Cangrejo", qui ont su rendre notre séjour un peu plus agréable."

Trés beau séjour chez Bahia Principe Grand Tulum. Le buffet est correcte. Personnels acceuillants, souriants et au service des clients. Hotel propre. Parfait pour les familles. Conseils: 1. Télécharger l'appli dés votre arrivée pour suivre le programme chaque jour. 2. Réserver au plus vite votre place aux restaurants à la carte. 3. Acheter à l'avance un vaporisateur anti-moustique. 4. Ne pas manquer les shows de 9h soir et spécialement les spectacles Origen le jeudi soir et la soirée mexicaine le samedi à 7h30. 5. Ne pas manquer le spectacle des dauphins le matin à 10h30 chaque jour. NB: Vous avez aussi accès à Bahia Principe Coba dont les spectacles sont aussi autentiques. La plage est belles toutefois elle est rocheuses et pleines de cailloux à l'entrée. il faut prévoir les souliers de plage. Un grand merci à tout le personnel de Air Canada au sein de l'hôtel pour le conseil quant aux éxcursions à l'extérieur de l'hôtel et précisément à Barbara qui était à l'écoute et a pris le temps de nous éxpliquer les détails de chaque éxcursion. Vous pourriez aussi aller à la ville Playa del Carmen en transport collectif (entre 35 et 45 pesos) pour découvrir la ville. Allez aux cinquième avenue et Parque Los Fundadores. C'est absolument à voir. Au 10 Av vous pourriez touver une belle offre et négocier auprès de l'une des agence de location de voiture (45 us par jour meilleur offre qu'on a eu). Par la suite, vous pourriez faire la découverte selon votre budget. Bonne vacances à tous le monde chez Bahia Principe Grand Tulum.

Après plus de 30 séjours inoubliables, je confirme : complexe paradisiaque. Fabuleux séjour au sein de cet hôtel très bien entretenu, avec de magnifiques piscines, une belle plage étendue, des jardins grandioses. Un accueil chaleureux et une écoute parfaite de la direction (Pavel, Jocelyne, Oscar, Gabriel, Laly ..) ainsi que du personnel de tous les complexes (Fernando...). Une équipe d’animation au top (Alejandro, …) que nous sommes heureux de retrouver. Spectacle grandiose : « ORIGIN » Et FIESTA MEXICAINE indispensable :))) Mention très spéciale à la silent disco !!! Trop top !!! Un service irréprochable, sympathique, attentionné et très réactif, tant aux buffets qu’au niveau des bars ainsi qu’aux restaurants à la carte très variés (Anabel ….). Chambre confortable et propre, ménage parfait. Des navettes très pratiques et agréables pour se déplacer d’un endroit à l’autre dans le complexe mais également entre les 4 hôtels. Seul point négatif : les fumeurs pas toujours respectueux ? Séjour inoubliable, je recommande sans aucune hésitation !! Merci au staff du Bahia Principe Tulum et à très vite ??

Complexe hôtelier situé dans une région jolie et protégée. Clientèle internationale très américaine. La première chose qu’on exige de vous avant même une collation d’accueil c’est de payer une taxe supplémentaire sur l’environnement (28 dollars par chambre). Le Mexique s’amuse beaucoup avec les taxes et à augmenté sa taxe de séjour qui est passée de 28 à 48 dollars par personne. Ça pique. On aborde les points qui fâchent : la cuisine n’est tout simplement pas bonne. Du coup tout le monde se rabat sur pâtes et frites. Les viandes sont correctes mais les légumes ne sont pas cuits. Heureusement qu’ils y a des restaurants (mexicain, coreen, don Pablo) qui vous font oublier cela et relèvent clairement le niveau. La plage : une fois la bande sable blanc déblayée des algues et que vous voulez vous baigner vous decouvrer la très mauvaise surprise des cailloux dans le fonds de l’eau. Impossible d’en profiter même avec chaussures. J’ai compris pourquoi si peu de clients allaient à la plage. Grosse déception. 8500 kilomètres pour pas profiter des plages… bref. L’animation : teens club nul les activités sont payantes, les concerts spectacle sympas payants, oui il y a d’autres animations mais franchement c’est pas ouf. A la piscine : futée la partie animation près du petit restaurant (burger pas mauvais mais les plats journaliers ne sont … pas cuits). Animation bruyante. Usa usa usa c’est leur slogan. Faut bien frotter le dos de leur clientèle principale hein! . La piscine est vieillotte mais correcte. La petite plage est sympa. Les petites tables ne sont jamais nettoyées sauf à le demander(ça fait la gueule d’ailleurs). Les shops de l’hôtel : des voleurs passer votre chemin. La chambre : il a fallut ajouter un supplément pour avoir du premium qui pour moi devrait être l’entrée de gamme de cet hôtel. Literie confortable. Climatiseur efficace et silencieux. Vue sur mer. Ménage fait tous les jours (sauf un oubli). Le parc est magnifique. La nature est belle. Je ne recommande pas cet hôtel qui n’est à mon sens pas un 5* mais un 3*+.