Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Belles vacances puisque nous cherchions le repos et le soleil et c’est ce qu’on a eu! 31 degrés, ressenti 37 toute la semaine. 2 fois un petit 5 minutes de pluie dans toute la semaine. L’animation à la pi...scine principale a été apprécié ainsi que les spectacles du soir auxquels on a assisté. La nourriture au buffet est excellente et le choix est énorme. Le resto à la carte mexicain était excellent également. Les snacks très bons aussi. Tout de même beaucoup de points faibles qui font en sorte qu’on ne recommanderait pas ce resort et que nous n’y reviendrons plus même si c’est rien qui a gâché notre voyage . C’est seulement que pour le même prix on peut trouver mieux (4eme fois au Mexique). Alors voici: -salle de bain inexistante : aucune intimité, porte de la toilette vitrée ainsi que celle de la douche. Vraiment pas gagnant avec nos ados qui partagent la chambre avec nous! -Seulement 3 réservations aux restos à la carte possibles par semaine et très difficile d’obtenir des réservations que ce soit par l’application 10 jours avant notre arrivée ou à la petite madame au lobby qui prend les réservations. Tout est complet ( ou presque) à l’avance. 2 chambres avec 2 lits doubles réservées à proximité l’une de l’autre mais à notre arrivée on s’assure que c’est ce que l’on a et ce n’est pas du tout le cas! On arrive à avoir 2 chambres côte à côte mais avec lit king et divan-lit. Pas l’idéal mais aucune autre possibilité d’après ce que l’on nous dit. Plage : sable correct, beaucoup d’algues mais ce n’est évidemment pas de leur faute et l’effort pour les ramasser est là. Eau chaude mais, comme nommé par plusieurs, beaucoup de roches a l’entrée à l’eau donc beaucoup de petits bobos aux pieds toute la semaine pour nos enfants. -Attente longue un peu partout (bars, lobby, fil au buffet pour les œufs ou les pâtes). Les raisons sons variables : locaux qui ont pris possession de la place 2 jours, manque de personnel au bar, manque d’efficacité au lobby, feu au Coba et des gens relocalisés de notre côté. Finalement, manque de communication : restos à la carte réservés du côté du Coba, dû au feu nos 2 restos fermés mais rien ne nous a été dit, on l’a découvert une fois rendu là-bas! C’est également un très grand resort ce qui peut être un point négatif comme positif dependemment de ce que l’on aime. En espérant que le tout vous aide à bien faire votre choix de resort!

J'ai effectué la sortie scobaquatic avec nos guides Armando et rodolpho et j'ai passé une super matinée dans un lagon ...nous avons fait du snooking ,avons vu de belles choses et nos amis guides ont je cr...ois débordé de leur temps pour nous laisser profiter de ce petit paradis... téquila à volonté et super ambiance ..merci à Armando,le capitaine et rodolpho...super guide

Beaucoup de points positifs : choix des resto (Don Pablo le meilleur), plage et piscines sont top (magnifique espace enfant), chambre silencieuse, propreté du complexe ……… En négatif : l’application qui f...onctionne très mal et magasins de l’hôtel n’appliquent pas votre remise sur vos achats

Super hôtel grand beaucoup de bars et restaurants. Un grand espace de verdure fleuri avec des coatis, iguanes...très agréable. Les restaurants à la carte sont sympas et le buffet varié pour tous les goûts.... Petit bémol sur le ménage qui est parfois fait à la va vite.

Très beau complexe bien placé personnel efficace et pro dans tous les domaines extérieurs accueil restauration.... Buffet varié tout le monde trouve son compte petits et grands. Chambres spacieuses et agré...ables ménage fait tous les jours