Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel pas digne d’un 5 étoiles. Si vous êtes un foodie, éviter cet hôtel. Nourriture correcr, sans plus. Nous avons manger à notre faim. Mais je ne peux pas dire que ce que j’ai mangé était bon. Autant les restaurants à la carte que les buffets m’ont déçus. J’avais beaucoup d’attente pour les restaurants à la carte, j’en ai essayé 4-5. Malheureusement c’était soit mauvais ou trèa basique. Seulement le resto Geisha était bon. Buffet du midi toujours froid et buffet déjeuner correct. Bref à fuir si la nourriture est votre critère numéro 1. Sinon, service correct. Ça dépend sur qui l’on tombe honnêtement. J’ai trouvé ordinaire me faire harceler aumoins 30 fois durant une semaine par le staff qui me demandait si je voulais faire parti de leur club… Allez lire sur la page facebook des fans du iberostar, vous allez comprendre. Semble être tactic pyramidale, et que le staff se fait de l’argent s’il réussit à recruter. Idéale si vous trouvez un bon prix et voulez profiter des piscine avec vos enfants.. sinon il t a bien mieux ailleurs c’est certain. Je n’y retournerai jamais.

Nous y avons passé 10 jours et nous avons beaucoup apprécié notre expérience. Il faut comprendre que le Iberostar Paraiso est composé de 4 hôtels, le Maya, le Lindo, le Beach et le Del Mar. L'avantage du Paraiso Maya est l'accès à tous les restaurants des 3 autres hôtels et sa proximité avec l'hôtel Lindo, avec lequel ont partage les installations et qui est lui aussi familial. Nous avons trouvé la nourriture très bonne, le personnel gentil et attentionné. Nos restaurants préférés ont été La Dorada, Under the sea et la Marina. Sinon le buffet est très bien. Pour les réservations, seuls les restaurants El Rancho et le Geisha en nécessitaient, pour les autres c'était ''premier arrivés premier servit'', donc il ne faut pas trop tarder... La décoration de l'hôtel, des chambres et du lobby nous a beaucoup impressionné! Nous avions une chambre dans le bâtiment 63, super bien située. La piscine à vague et la rivière lente étaient géniales pour les enfants. Conseil, apportez des bouées gonflables dans vos valises, car il y en a peu de disponible et elles sont très chères sur place! Sinon la grosse piscine commune peut être bruyante par moment car il y a souvent de l'animation. Nous avons aussi adoré y voir des animaux comme des coatis et des pans. Gros coup de cœur pour les coatis si mignons, qu'on trouve surtout près de la plage, mais gare à la nourriture, ce sont de petits voleurs. La plage était bien, pas trop de sargasse, le seul bémol c'est le nombre de vendeurs qui nous abordent fréquemment. Apportez du chasse moustique et profitez du soleil;)

Je n'arrive pas à croire que des gens puissent se plaindre de cet hôtel. Nous avons passé un séjour merveilleux avec un service hors pair, tant à l'accueil qu'aux bars ou aux restaurants. Les employés sont très attentionnés et nous n'avons eu aucune difficulté à réserver des restaurants à la carte tous les soirs, directement à notre arrivée. La nourriture est très bonne (meilleure dans certains restos selon nos goûts personnels). Le site est immense ( il faut aimer marcher ! ), magnifique et d'une grande propreté. Des places disponibles à la plage sans avoir besoin de s'y rendre à 6h le matin. La plage est très belle, mais beaucoup de vagues dans la mer comme pas mal partout au Mexique. Pas eu besoin de souliers d'eau. Nous étions dans le bloc 66 qui était très tranquille. Meilleure insonorisation que plusieurs hôtels visités avant.

Heureuse de ce voyage et très satisfaite de notre voyage. Très gros resort, nous étions dans le Maya et voyage avec air transat, beaucoup d’inclusion comparativement à d’autres du même complexe. Pour ma part, voyage en famille. Nos deux chambres luxueuses et adjacentes respectées. Service impeccable et rapide autant pour l’accueil, l’aide au coffre fort que service au chambre pour ménage et livraison de repas. Repas à la carte très bien. Geisha coup de cœur (repas mais spectacle en soi, très intéressant pour les adultes mais entraînant pour les enfants). Les buffets du Lindo incroyablement diversifié et en abondance! Beaucoup de choix de restaurants à la carte (accepte les sandales!), buffet et un restaurant ouvert 24h!!! Un restaurant dhamburger près du site de la discothèque ouvert jusqu’à 2h! Le site est super bien entretenu en tout point; le sol est désinfecté!, le sable est soufflé du sol, les distributeurs d’eau mis à la disposition des clients toujours remplis et aromatisé aux fruits diverses, les débris de la mer sur la plage sont ramassés chaque matin très tôt, service à la plage et piscine pour ramasser les consommations et passer nos commandes. Vraiment impeccable! Site non fumeur mais tolère la cigarette; dite prévu à cet effet près du buffet Lindo. Glissade d’eau, très divertissant pour enfants (le notre 8 ans et demi) et adultes. Grandeur minimal requise pour les glissades car ne peut se faire avec un plus jeune (4 ans ) mais autre glissade adapté à leur âge et vraiment le fun pour le plus grand aussi. Star Camp pour enfant semble super bien organisé et sécurisant. Les groupes croisés d’enfants avec éducatrices semblaient super aux attentions. Site avec flore incroyable, décors personnalisés et lumières en soirée font des décors, un univers à découvrir. Bref, je recommande, nous avons adoré!

Magnifique hôtel, tout est réuni pour passer un excellent moment en famille, Les chambres sont extrêmement bien entretenu chaque jour un grand merci a notre femme de chambre Maria qui a pris grand soin de notre confort chaque jours.