Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très belle hôtel situé dans le très chic quartier de Nob Hill à San Francisco. Très belle prestation pour cet hôtel hors du temps et si Américain. Surclassés dans la tour, nous avons pu profiter d'une très belle vue. Personnel très professionnel et très agréable à tous les niveaux mais peu ou pas francophone. Restauration correcte mais service un peu long au petit déjeuner. Belle prestation qui a un prix qui demeure accessible.

J'y suis allé pour une réception. C'est un hôtel de luxe. Vue incroyable sur San Francisco. Un peu loin du centre mais trop non plus, 20 minutes à pied, tout en haut de la colline. Cuisine de très très bonne qualité et service impeccable, différents salons avec différentes ambiances.

L'hôtel est très bien situé. Le check in s'est très bien passé et ce d'autant plus que ma chambre était prête dès mon arrivée vers 13:00. La chambre est grande, avec un dressing spacieux. En revanche, je remarque immédiatement des petits soucis de ménage puisque des miettes sont présentes sous le bureau et un journal intime avait été oublié dans un tiroir par l'un des clients précédents sans que le ménage ne s'en aperçoive. Petit déjeuner servi à table au Laurel's Court tous les matins très sympa avec un choix varié, mais le service y est horriblement long et pas toujours aussi attentif qu'on le souhaiterait dans un établissement de ce standing. Toutes les petites demandes que j'ai formulées tout au long de mon séjour tant auprès du concierge que de la réception ont été traitées avec bienveillance et professionnalisme, rien à redire de ce côté-là. Si vous souhaitez essayer le Tonga Room, allez-y pour l'ambiance hors du temps et la musique live, mais vraiment pas pour la nourriture qui est, au mieux, mangeable et à des prix sansrapport avec la qualité. Au final, un séjour fort agréable, dans un établissement de qualité. Quelques défauts, mais rien d'insurmontable.

tres mauvais hotel… tres cher… vieillot.. pas de lobby… un vrai usine… chambre moins.. salle de bain vieillots.. lumière triste… mauvaise organisation.. j ai du appeler plusieurs fois pour le laundry pick up et j ai du relancer pour la recevoir… pas de station café le matin tôt… Gym qui ouvre tard… et très vite pleine de monde, donc on doit attendre.. équipement pas à la pointe.. a éviter surtout au vu du prix

L'hôtel est une légende avec une vue (quand il n'y a pas de brouillard) magnifique sur toute la ville. Il faudrait absolument se trouver en étage élevé. L'hôtel a besoin d'un rafraîchissement pour retrouver toute sa splendeur. Le personnel est particulièrement aimable ; par contre quelques services (service du soir par exemple) à revoir ce qui est basique dans un hôtel 5 étoiles. Le petit-déjeuner compris dans le prix de la chambre implique cependant un supplément élèvé car la somme de 30 dollars comprise dans le forfait ne permet pas de payer un petit déjeuner ! Manque aussi un bar ouvert toute la journée : le cirque bar propose des cafés à emporter jusqu'à 10h seulement.