Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Accueil déplorable Service peu aimable Personnel plus intéressé à bavarder entre ses membres qu’à travailler ! C’est bien dommage de gâcher ainsi un si beau bâtiment bien situé et au potentiel certain !! Espérons que le groupe Accor saura reprendre les choses en mains

Un très bel hôtel avec un service chaleureux. Tout a été parfait pour notre court séjour à Victoria. Merci à Marco pour son service au restaurant plus qu’exceptionnel ! Il a été aux petits soins tout était parfait. Les installations sont en très bon état et l’hôtel est très beau.

Belle expérience mais le rapport prix /standing je suis déçue. La chambre était petie et la salle de bain encore plus.le surclassement pris n'était pas à la hauteur . Très belle vue et le petit déj pas compris dans ce forfait. A recommencer je n'y retournerai pas

Quelle immense déception. Nous avions choisi ce palace pour nos 15 ans de mariage. Nous le regrettons amèrement. A notre arrivée, tout se passe bien. La chambre est un peu petite mais correspond à notre choix. C’est au moment de se coucher que tout bascule. On découvre que la chambre n’est pas insonorisée du tout. On entend les gens parler dans la rue alors que nous sommes au 4eme étage mais surtout il y a des bruits de tapement dans les murs. Je me rends à la reception, 10 min après quelqu’un de la maintenance vient constater, nous dit que ça doit être les tuyaux de la climatisation. Qu’il n’y a rien a faire, qu’il peut nous amener des bouchons d’oreilles! Ma fille de 10 ans ne les supportera pas et nous nous retrouvons à minuit en pyjama à la reception. Une nouvelle chambre nous est proposée. Enfin calme. Mais notre nuit est ruinée, ma fille a peur de ne plus dormir et nous passerons une nuit affreuse. On nous proposera une petite compensation ainsi qu’un petit déjeuner gratuit. Mais cela ne rattrape pas du tout notre expérience surtout vu les tarifs de l’hôtel. Le pire étant qu’il a fallu rappeler la compensation au moment du check out. A noter que si vous ne donnez pas sur la rue vous pouvez vous retrouver aussi au dessus de la salle de bal. L’insonorisation est un problème majeur. Tout comme le bruit produit par la climatisation. Le seul point positif est le tea time: très agréable et bon. Je ne recommande malheureusement absolument pas cet hôtel, surtout si vous êtes sensible au bruit.

Bel accueil, personnel aimable, hôtel emblématique, environnement central, bon restaurant. Belle ville touristique, gens très chaleureux. Chambre et salle de bain trop petite mais propre, les upgrade sont dispendieux. Belle piscine mais ne donne pas accès au jardins a l’extérieur, achalandée par les jeunes familles.