Mise à jour à propos du service : WestJet travaille à rétablir pleinement ses opérations à la suite de l’arrêt de travail

État des opérations – en date du mercredi 3 juillet 2024

Les opérations de WestJet se sont stabilisées et la ligne aérienne anticipe peu d’annulations additionnelles en rapport avec la grève qui a touché la longue fin de semaine de juillet. 

Les invités avec des plans de voyage immédiats sont priés de vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Veuillez consulter la page des Mises à jour aux invités de WestJet pour obtenir plus de renseignements sur l’état des vols, les changements de plans de voyage et plus encore.

Sommaire total des annulations en date du 3 juillet 2024 à 10 h (HR) 

En raison de la grève qui a débuté le vendredi 28 juin et qui a causé une interruption des opérations de WestJet, les équipes à travers la compagnie travaillent avec assiduité pour s’occuper de tous les invités touchés alors que nous reprenons nos opérations. Malheureusement, la longue fin de semaine de juillet étant une période de pointe pour les voyages à travers le Canada, les options étaient limitées de notre côté et du côté des autres transporteurs, rendant ainsi les réaccommodements de vols extrêmement difficiles. 

En vertu du Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA), les invités sont admissibles à un remboursement au mode de paiement initial si une option pour les réaccommoder avec WestJet ou un autre transporteur aérien ne peut être trouvée dans les 48 heures du départ prévu.  

Pour en savoir plus sur le Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA), les invités sont encouragés à visiter le site l’Office canadien des transports.
 

État des opérations – en date du mardi 2 juillet 2024

Depuis le dimanche 30 juin à 22 h 30, WestJet a pris des mesures significatives pour reprendre ses opérations régulières. En date d’aujourd’hui, 125 des 180 avions de la flotte de WestJet sont maintenant utilisés à travers le réseau.

Sommaire total des annulations en date du 2 juillet 2024 à 10 h (HR) 

Répercussion sur les invités 

• Plus de 100 000 invités touchés 

En raison de la grève qui a débuté le vendredi 28 juin et qui a causé une interruption massive des opérations de WestJet, les équipes à travers la compagnie travaillent avec assiduité pour s’occuper de tous les invités touchés alors que nous reprenons nos opérations. Malheureusement, la longue fin de semaine de juillet étant une période de pointe pour les voyages à travers le Canada, les options étaient limitées de notre côté et du côté des autres transporteurs, rendant ainsi les réaccommodements de vols extrêmement difficiles. 

En vertu du Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA), les invités sont admissibles à un remboursement au mode de paiement initial si une option pour les réaccommoder avec WestJet ou un autre transporteur aérien ne peut être trouvée dans les 48 heures du départ prévu.  

Pour en savoir plus sur le Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA), les invités sont encouragés à visiter le site l’Office canadien des transports.

Les invités avec des plans de voyage immédiats sont priés de vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Veuillez consulter la page des Mises à jour aux invités de WestJet pour obtenir plus de renseignements sur l’état des vols, les changements de plans de voyage et plus encore.

État des opérations – en date du lundi 1^er juillet 2024 – 11 h (HR)

À minuit aujourd’hui, WestJet a commencé à accroître ses opérations, et ce, aussi rapidement et sécuritairement que possible. Cependant, la pleine reprise des opérations prendra du temps et d’autres annulations seront nécessaires au cours des prochains jours.  

« Nous sommes reconnaissants du fait que nous rétablissons nos opérations, par contre, nous reconnaissons pleinement l’impact que ceci continue d’avoir sur nos invités et nous les remercions sincèrement de leur patience et de leur compréhension », a déclaré Diederik Pen, Président de WestJet Airlines et chef de l’exploitation du groupe. « Toutes nos équipes travaillent présentement sans relâche pour ramener de la manière la plus efficace possible dans le ciel les 130 avions stationnés à travers le Canada. » 

Reprise

WestJet a stationné 130 de ses 180 avions à la suite de l’arrêt de travail qui a commencé le 28 juin et qui s’est terminé le dimanche 30 juin. Bien que la grève soit terminée, les conséquences continueront de se faire sentir au cours des prochains jours alors que WestJet s’affaire à rétablir son réseau en se concentrant sur ceci : 

• Les avions de WestJet sont stationnés dans 13 aéroports à travers le Canada, dont huit ne sont pas des stations où des équipages sont assignés. Ceci signifie que des équipages doivent être transportés aux avions pour les récupérer; 

• À la suite de cet arrêt de travail, ramener les équipages bloqués à travers notre réseau sera une des nos priorités immédiates;

• Les avions que nous avons stationnés ont cessé leurs opérations régulières et un entretien standard et des vérifications de sécurité devront être effectués sur ceux-ci avant qu’ils soient remis en service; 

• En moyenne, 1 600 membres d’équipage sont impliqués dans les opérations de WestJet chaque jour. Par conséquent, plusieurs WestJetters assignés à des tâches opérationnelles importantes ont été touchés. Ceci les a empêchés de continuer d’opérer selon leur horaire régulier.   

Sommaire total des annulations en date du 1^er juillet à 10 h (HR) 

Les invités avec des plans de voyage immédiats sont priés de vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Veuillez consulter la page des Mises à jour aux invités de WestJet pour obtenir plus de renseignements sur l’état des vols, les changements de plans de voyage et plus encore.