Une déclaration de WestJet sur la sécurité

Depuis plus de 26 ans, la sécurité et le bien-être de tous les employés de WestJet sont notre priorité absolue. De nombreux aspects des voyages en avion ont changé au cours des deux dernières années et demie mais notre engagement indéfectible envers la sécurité est toujours le même.

Nous rentrons dans une nouvelle ère de voyages post-pandémie, et nous sommes conscients que nombre de nos invités ont été confrontés à des difficultés liées aux voyages. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant quand un voyage ne se déroule pas comme prévu. Pourtant, alors que la grande majorité de nos invités continuent à faire preuve d’excellence dans leurs déplacements, il suffit d’un seul cas de comportement perturbateur à bord de nos avions pour créer du stress et de l’incertitude pour tous les invités et l’équipage.

Tolérance zéro lorsque la sécurité est en jeu

Nos employés de l’aéroport et nos membres de l’équipage de cabine sont présents tous les jours pour assurer la sécurité de nos invités et de nos activités. Nos WestJetters de première ligne se sont trouvés au cœur de l’action pendant la pandémie et continuent de naviguer dans un environnement opérationnel extrêmement complexe, où ils ont dû faire respecter toute une série de restrictions, notamment le mandat de port du masque toujours en vigueur. Bien que les incidents désobligeants soient rares, malheureusement, le respect du port du masque reste malheureusement un motif courant de comportement turbulent à bord de nos avions.

Conformément à notre promesse de donner la priorité à la sécurité et au bien-être de tous les membres du monde de WestJet, nous continuons de plaider en faveur de la suppression des anciennes mesures de lutte contre la pandémie qui ne sont plus soutenues par la science et qui exigent que nos membres d’équipage respectent des mesures qui ont été levées dans tous les autres secteurs de notre pays.

WestJet s’est toujours engagée à être une compagnie aérienne conviviale et axée sur ses invités, mais nous ne tolérons aucun abus, sous quelque forme que ce soit. Nos équipages et nos pilotes sont formés pour gérer et désamorcer une multitude de situations, et nous continuerons à appliquer une approche de tolérance zéro à l’égard des comportements perturbateurs ou turbulents qui pourraient avoir une incidence sur la sûreté et la sécurité de nos invités, des membres d’équipage et des activités. Merci à nos invités qui continuent à travailler avec nous dans le cadre de notre relance et à nos WestJetters qui continuent à faire passer la sécurité avant tout.

À mesure que les politiques et les restrictions de voyage continuent d’évoluer, les invités sont invités à visiter le centre Soyez prêt à voyager de WestJet pour préparer leur voyage et s’assurer qu’ils sont au courant de toutes les exigences en matière de voyage avant leur départ.