WestJet déploie l’application MedAire en vol
WestJet a annoncé aujourd’hui une prolongation de son partenariat avec MedAire, une société d’International SOS, qui fournit une assistance médicale d’urgence à l’équipage lors d’événements médicaux en vol. En tant que première compagnie aérienne en Amérique du Nord à tirer pleinement parti de l’application MedAire en vol, l’équipage de WestJet dispose désormais de plusieurs moyens de communiquer avec les médecins de MedLink en cas d’urgence médicale.
« Les quinze premières minutes d’un incident médical sont les plus cruciales en ce qui concerne l’administration des soins, et grâce à nos efforts visant à prioriser la sécurité avant tout, nous nous engageons à fournir à notre équipage les meilleurs outils possible pour aider nos invités en cas de situation d’urgence, a déclaré Dre Tammy McKnight, médecin en chef de WestJet. Grâce aux efforts de nos équipes opérationnelles, le déploiement de l’application MedAire en vol réduira le temps nécessaire pour communiquer avec un premier répondant et favorisera considérablement la probabilité d’une issue positive. »
En associant la technologie à des décennies d’expertise, à l’assistance de l’IA et à des outils de communication textuelle, l’équipage de WestJet disposera d’un accès simplifié aux meilleurs médecins d’urgence du monde, afin que les passagers souffrant d’un malaise bénéficient d’une assistance médicale rapide et précise.
« Les membres d’équipage sont les premiers à intervenir lors d’événements médicaux en vol, a déclaré Dr Paulo Alves, directeur médical mondial de la santé en aviation chez MedAire. Leur rôle est essentiel pour s’assurer que les problèmes médicaux des passagers sont évalués avec précision et communiqués au personnel du poste de pilotage et à l’équipe médicale au sol. Cependant, les limitations liées aux équipements de communication dans la cabine peuvent rendre cette tâche difficile. Cette application, qui guide le premier répondant dans les situations les plus courantes et les plus dangereuses à bord, l’aide à accomplir ce rôle. »
MedAire apporte une aide à la plupart des compagnies aériennes du monde pour plus de 200 problèmes médicaux en vol par jour et a géré des centaines de milliers d’événements médicaux en vol au cours des 35 dernières années. L’application MedAire en vol s’appuie sur les connaissances approfondies des événements médicaux qui se produisent à bord et s’ajoute aux services de conseil médical MedLink existant en :
- Améliorant les outils de communication pour l’équipage afin de communiquer avec les médecins MedLink de MedAire.
- Fournissant des directives intuitives et guidées pour l’évaluation du patient à un membre de l’équipage afin de collecter des renseignements essentiels qui accélèrent les soins en fonction du type d’urgence médicale.
- Offrant un accès efficace et facile à l’équipage de vol pour faire appel rapidement aux médecins MedLink de MedAire en vue d’obtenir une assistance lors d’événements médicaux.
