WestJet lance sa transformation numérique avec Christian Novosel, chef des services numériques
Alors que WestJet continue de mettre l’accent sur sa nouvelle orientation stratégique et à assurer son succès à court et à long terme, la compagnie aérienne continue d’investir dans des produits et des solutions numériques à l’échelle de l’entreprise pour ses invités et ses employés.
« L’innovation numérique et technologique sera à la base de notre succès dans nos efforts pour améliorer l’expérience de nos invités et de nos employés et pour retrouver les racines de WestJet soucieuses des coûts, a déclaré Alexis von Hoensbroech, chef de la direction de WestJet. À ce moment crucial de la reprise, nous investissons dans des secteurs stratégiques de notre entreprise et le rôle de Christian en tant que chef des services numériques sera essentiel pour renforcer notre engagement envers l’innovation numérique et offrir de meilleures options à nos invités. »
Novosel se joint à WestJet avec près de 20 ans d’expérience en aviation. Plus récemment, il a occupé les postes de chef du développement de l’entreprise et de directeur des données pour Austrian Airlines. Dans le cadre de ses fonctions, il a mis sur pied l’équipe des services numériques centralisés de cette compagnie aérienne et il a dirigé plusieurs processus stratégiques et d’innovation pour mettre en œuvre des solutions numériques dans l’ensemble de l’entreprise.
« C’est une période intéressante pour l’aviation canadienne et l’engagement de WestJet en faveur de l’innovation numérique permettra à la compagnie aérienne de réussir à se remettre de la pandémie, a déclaré Christian Novosel, chef des services numériques de WestJet. Je suis ravi de me joindre à WestJet et à une équipe de personnes exceptionnelles pour améliorer encore l’efficacité opérationnelle de la compagnie aérienne ainsi que l’expérience des employés et des invités. »
Fort de son expérience dans le domaine de l’aviation et de ses résultats impressionnants en matière de transformation numérique, Christian contribuera à renforcer le portefeuille numérique de WestJet et, en tant que chef des services numériques de WestJet, il sera responsable de la transformation numérique du groupe WestJet. Il sera notamment responsable de la feuille de route numérique de la compagnie aérienne, de la science des données, de l’analyse avancée et du programme de veille stratégique. En outre, Christian sera responsable de la livraison des produits numériques de WestJet, y compris le site Web et les applications pour les invités, et de la direction de tous les projets majeurs par le biais du Bureau de gestion des projets du groupe de la compagnie aérienne.
