Mis à jour : vendredi, 12 janvier à 12 h 45 (HR)
Les températures froides extrêmes et les précipitations intermittentes touchant principalement l'Alberta et une grande partie des Prairies au Canada ont un impact sur nos opérations. Nous limitons le temps que nos équipages et partenaires au sol peuvent passer à l'extérieur alors que les températures ont passé le point où le liquide de déglaçage est efficace et rendent aussi inopérables les équipements comme les passerelles et stations de carburant.
WestJet gère de façon proactive ses opérations et a effectué les annulations qui ont été requises. Tous les invités touchés ont été contactés et ont reçu des options pour les réaccommoder.
« Nous remercions sincèrement nos invités pour leur patience alors que nos équipes et partenaires au sol, dans les airs et en arrière-plan, travaillent sans relâche à des températures glaciales afin d'assurer la poursuite de nos opérations en sécurité », a déclaré David Powell, vice-président, Aéroports chez WestJet. « Vos plans de voyage sont très importants pour nous et nous nous engageons à vous tenir au courant en temps opportun alors que restaurons nos opérations dans ces conditions météorologiques changeantes. »
Bien que ces températures extrêmes affectent principalement la région des Prairies au Canada, ces conditions sévères affectent nos opérations à travers le réseau de WestJet.
Les invités voyageant aujourd'hui sont priés de vérifier l'état des vols avant de se rendre à l'aéroport. En raison du temps d'attente élevé, nous vous prions aussi de ne pas contacter le centre d'appels, à moins que vos vols soient dans les 72 heures. Ceci nous permettra d'aider les invités ayant des vols imminents.
Des lignes directrices flexibles en matière de changements et d'annulations sont en vigueur pour les invités voyageant au départ ou à destination de l'Alberta, la Saskatchewan et le Manitoba entre le 11 et le 15 janvier 2024.
Pour gérer vous-même votre prochain voyage, veuillez visiter notre page Libre-service.
Sommaire de vols annulés
11 janvier 2024
87 vols annulés
12 janvier 2024
104 vols annulés