L’approche d’amélioration continue de WestJet envers son programme La sécurité avant tout

Après plus de 20 ans au sein de l’Aviation royale canadienne en tant qu’officier supérieur et pilote de chasse d’un CF-18, j’ai rejoint WestJet en 2011 et j’ai récemment repris la barre du poste de vice-président de la sécurité. 

Les normes de sécurité inébranlables et hautement estimées de WestJet, qui s’étendent sur ses 28 ans d’histoire, ont protégé tout le monde dans l’univers de WestJet en prévenant les incidents graves. Nous tirons constamment des leçons de nos expériences et nous célébrons notre mentalité axée sur l’amélioration continue. Cet engagement nous permet d’intégrer de façon proactive les leçons apprises dans le cadre de nos activités, tout en faisant progresser collectivement notre culture de la sécurité. 

Que fait WestJet pour faire progresser son bilan de sécurité?

Nous adoptons une approche holistique de la sécurité en investissant dans nos employés et nos processus afin de surmonter plusieurs obstacles en matière de risque de sécurité : protéger nos employés, protéger nos clients et protéger nos activités. 

Chaque jour, WestJet forge sa formidable renommée en matière de sécurité grâce aux mesures suivantes :

• Revoir et réévaluer constamment nos processus et procédures afin d’assurer un cycle d’amélioration continue. 

• Employer des professionnels bien formés et hautement qualifiés, qui accordent la priorité à la sécurité avant tout; ils sont impeccables lors de la transition, au besoin, de la prestation de services à la prestation de soins d’urgence, au sol comme dans les airs.

• Collaborer avec nos partenaires, les fabricants et les associations de l’industrie, y compris l'Association internationale du transport aérien (IATA), pour promouvoir la sécurité dans l’ensemble de nos activités et de notre industrie; cela favorise la sensibilisation et le transfert des connaissances essentielles, tout en contribuant à bâtir la confiance.

• Participer au programme de vérification de la sécurité opérationnelle de l’IATA (IOSA), en veillant à ce que les normes de sécurité internationales les plus élevées soient respectées ou dépassées.

Lorsqu’il est question de sécurité dans notre industrie, il n’y a pas de gagnants ni de perdants; le système d’aviation réussit en bâtissant et en maintenant la confiance envers le transport aérien. Notre engagement à collaborer et à innover continuellement pour améliorer les normes de sécurité va au-delà de notre entreprise de transport aérien et est essentiel au succès de notre industrie dans son ensemble. En tant que professionnels, nous nous devons de contribuer à la sécurité, tout en établissant la confiance dans ce système complexe, où l’assurance du public et des employés est essentielle.