Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Service 100% bon , service à la clientèle très professionnel , le monde très gentil , notre homme de ménage Paul très sympathique il a fait le ménage les 7 jours super propre , beaucoup d’activités :) pour adultes et pour enfants de tout âge , la nourriture super super bonne de qualité

La bouffe est excellente au buffet comme aux restos, le personnel est très gentil, la propreté et les chambres sont A-1. La plage est ok, mais pas profonde et il y a des algues, mais correct. On recommande ce resort pour une vacance tranquille en couple.

Voyage en famille (4 adultes + 2 bébés, 4 et 2 ans). On a eu 1 journée de pluie et quelques journées avec des averses de courte durée. On a été touché un peu par la tempête Sarah. À cause de cela, la mer a été un peu plus forte qu’attendu et un peu plus d’algues aussi en conséquence. Globalement, on a bien aimé le resort. - Bonne taille, facile à s’orienter. - Buffet bon et beaucoup de choix. - Resto à la carte : nous n’avons pas vraiment essayé malheureusement. Mes parents ont essayé 2 endroits et ils ont aimé le Steakhouse, et moins le restaurant Italien. Par contre, le système de réservation qui “ouvre” à minuit pour trois jours à la fois, limite souvent la capacité de réserver à des heures achalandées. Par exemple, je n’ai pas pu réservé un restaurant à la carte pour les 2 premiers jours. À minuit, j’ai pu réserver pour le Steakhouse à 6 dans 2 jours. - Peu ou pas d’insectes - ils sprayent des anti-insectes régulièrement. - Espace commun très bien + “garderie” avec des jeux, fort utile pour les enfants pour période plus calme ou moment de pluie - Belle plage avec sable fin et blanc - Restos-kiosque de bouffe le jour sur la 5e avenue : tous bien Moins aimé - Heure d’ouverture du buffet le jour, entre 13h-16h, fermé entre 10h30-13h et 16h-18h. Moins pratique pour les familles et les enfants - Bars dans la section piscine “lents” avec souvent seulement 1 seul bartainder, et il faut être dans la piscine. Peu de kiosque de self-serve pour l’eau plate ou pétillante. Si on n’est pas dans la piscine, on doit aller au lobby, mais drink avec verre en vitre. Sinon, aller à la plage complètement. - Niveau de "bracelets" : le bracelet standard avec un choix limité sur les alcools importés. - Ascenseurs qui ne fonctionnent pas vraiment dans le building 2 : on devait soit aller à l’autre bout complètement dans la section “exclusive” ou sneaker pour aller dans l’ascenseur de service des employés. Pas vraiment pratique pour les parents avec des poussettes et personnes âgées. - Prix un peu cher Est-ce qu’on y retournerait ? Probablement.

Très belle hôtel et service très bon. Chambre propre eau chaude à volonté. Belle variété au buffet et en quantité Restaurant à la carte (le grill) filet mignon excellent . Animation à la piscine principale super sans trop vouloir embarquer tout le monde. La plage et belle et eau claire. Amateur de vagues vous allez être servi. Rien à dire de negatif . Ma première fois au Mexique et je vais revenir au catalonia

J’y suis présentement pas de WoW. C’est un 4 étoiles gros max rien à voir avec un 5. Un peu déçu accueil mitigé ont voulait une chambre avec 2 lits je voyage avec ma belle-sœur rien à faire faut payer pour une suite familial. Finalement nous avons échangé avec un couple qui eux désirait un lit King aucune aide du personnel. Si je ne fait pas échangé avec eux il aurait fallu qu’une de nous dorme sur le divan. Aucun service sur la plage. Pas de serviette dans la chambre pour la plage. Réservation des restos, toute une épopée pas convivial du tout. La plage est très belle. Mais avec les autre inconvénient selon mon avis ne vaut pas la peine. Habitué au 5 étoiles c’est claire que pour nous ça ne conviens pas. J’ajoute qu’ils nous ont appelé à la réception pour des avantage particulier c’est encore du chxxxx de Time sharing quand ils t Vue que nos mari n’était pas là pas droit au plus promis. Ca cheap. Bref il est certain que nous ne reviendron pas et nous ne recommandons pas si vous chercher un vrai 5 étoiles. Je voyage depuis plus de 20 et plusieurs fois par années. En général je sais quoi m’attendre mais cette fois-ci ça me Dépasse littéralement.