Secrets The Vine Cancun avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 5.0
  • Service 4.5

18267 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Très bien dans l’ensemble sauf un désagrément de bruit

Yves D (Sorel-Tracy, Canada) sur déc. 16, 2024

Excellent service , bonne Bouf, restaurants asiatique, steak et italien excellent, le méditerranéen ordinaire Belle grande chambre Un important désagrément quand votre chambre est sur le côté vue sur oc...éan mais du côté opposé à la,piscine il y a un bruit continu d’un important ventilateur qui gâche tout Entre le 10 et 15 décembre 24 température exécrable très éventuels et beaucoup de pluie

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Tout sauf un 5 etoiles

Jacques B sur déc. 01, 2024

Très déçu : niveau qualitatif bien inférieur à mon précédent séjour antérieur de 8 mois. Restaurant asiatique fermé sur la totalité de mon séjour. Verres en plastique au bar principal. Côté nocturne, le... bar « disco » ferme à 0h55 et le personnel range l’ensemble des prestations bien en amont. Aucun spectacle et côté animation, le Secrets the vine ne semble pas se préoccuper de cet item. Un extra de 300 US$ m’a été exigé pour avoir accès à une piscine située au niveau 12 et ainsi constater qu’aucun transat n’était disponible. Tout sauf un 5 étoiles ! Et mon avis était partagé par grand nombre de clients ayant fréquenté ce même ressort quelques mois auparavant. Très déçu.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Très décevant!!!

Trail52301633744 sur nov. 27, 2024

Pas de chaises disponibles à la plage et à la piscine!!! Les restos à la cartes , il faut acheter une bouteille de vin , sinon on se fait harceler!!! Je n’ai jamais vécu cela en 20 ans !!! Le personnel nou...s fait attendre 1:30 où nous oublie car on n’a pas acheté de bouteilles de vin !! J’ai constatée plusieurs fois que, l’on se faisait dépasser par des gens qui venaient d’arriver et nous on attendait depuis très longtemps!!!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Bon tout incus

Quest58039166993 (Montréal, Canada) sur nov. 23, 2024

Bon tout inclus, les chambre prefered club sont super. Bouffe très bien, bon choix de restos, piscine ok, plage ok, service ok. Check in désagréable, RDC non climatisé... Pourquoi? Autrement, très belle ...semaine, c'était notre deuxième fois à cet endroit.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

On se sent chez-soi!

martined689 (Saint Georges, Canada) sur oct. 30, 2024

Ce n'est pas notre première visite ni la dernière. Tout le personnel est attentionné. Sandra est super. La nourriture est excellente surtout le souper accord mets et vins, wow! Tout est facile d'accès.... Notre prochaine visite est déjà prévue pour janvier 2025.

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