Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Quelle déception l'arrivée ds cet hôtel mytique qui me faisait rêver. Si vs n'êtes que peu english spoken, if not, alone, une chambre avec vue sur un bout de ciment à l'arriere du bâtiment. Même pas vue sur le jardin.. à 500 $ la nuit, nul de chez nul. A Dubai pr la moitié moins avais droit à vue magnifique, attentions multiples. Ici vs vs débrouillez pr petit dej, dîner, on m'a même renvoyée sans ménagement vers un centre commercial pr avoir qqchose à boire à la piscine. Personne ne vs propose ni à boire ni à manger, bref, vs faites les magasins own by yourself ! De plus annoncés à l'arrivée 42$+taxes/j/pers obligatoires en plus de vos 1000$ les 3 nuits pr des services imaginaires dont personne ne se sert (cours de yoga avec inscription et résa obligatoires). Bref, un cauchemar, j'y suis pr 2 nuits et reste enfermée ds cette chambre. J'aurais mieux fait de m'asbstenir de rester et de repartir direct chez moi. Je passe sur les dollars réclamés partout... Pas d'accès à la plage sauf à contourner les tables du resto, bref, le rêve s'est transformé en cauchemar et tout est gâché. Merci je Royal Hawaien !!!

Le positif d’abord L’emplacement et les jardins Le négatif Chambre sinistre avec une salle de bain minuscule La piscine est ridicule et mal placée et comme un transat sur la plage coûte plus de 20$ et à 5h on vous demande de partir... Personnel à la limite du désagréable en particulier les bagages à l’entrée Ne pas y aller et préférer les hôtels autour

tres belles chambres, situation, service general, sauf le petit dejeuner qui est une catastrophe pour un hotel de cette categorie, trop de pigeons tres sales, happy hour tres glauque...a eviter, le staff est desorganise et desagreable, mecontentement general des prestations

Que dire ,la perfection existe. Accueil parfait les bagages pris en charge immédiatement,la réception rapide avec accompagnement au ascenseur .chambre trés agréable tout confort vue sur jardin ,peignoir serviette épaisse ,cafetiére,petit frigo ,bouteille d eau .a la piscine serte petite mais si agréable et prés de la mer.le personnel vous apporte des vers d eau d eau fraîche des serviettes rafraîchissante.batiment d époque 1927 en parfait état ou tant de stars,de rois de toute sorte ont pût comme mon épouse et moi admiré du bar de la plage ce magnifique et romantique couché de soleil sur waikiki beach.the réal dream of paradise!

Nous avons séjourné en famille 7 nuit au Royal Hawaiian. L'hôtel est bien sûr mythique avec sa couleur rose, sur Waikiki, au beau milieu des grands buildings. Il se trouve au milieu d'un très joli jardin avec des plantes et des arbres magnifiques. Les arcades et les allées de l'hôtel lui donnent assurément un charme des années 1900 et l'atmosphère y est très agréable. C'est un petit coin calme et charmant qui s'anime en fin d'après-midi et le soir . (beaucoup de banquets privés...) Le personnel est charmant, souriant et très aimable. Nous avons tout de suite pu réserver les activités que nous voulions faire grâce "guest desk", très efficace et nous donnant de très bons conseils. Nous avons été très bien accueillis et on nous a tout de suite proposé une suite plus grande que celle réservée. Il y a eu malheureusement du retard et notre suite n'a été prête que vers 18h au lieu de 15h. Mais le Directeur a tout de suite pris les choses en main et nous a dédommagés ce qui a été vraiment très correct de leur part. Malheureusement, bien que la suite ait été vraiment très grande (située dans le bâtiment ancien), avec un beau salon, elle ne nous convenait pas. Impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes (odeurs terribles de cuisine et bruit du centre commercial)... Nous avons donc demandé à changer de chambre le lendemain. Encore une fois, nous avons été tout de suite entendus et ils ont promis de voir ce qu'ils pourraient faire selon les disponibilités. L'après-midi même, nous pouvions changer de chambre et nous avons été mis dans une suite se trouvant dans le nouveau bâtiment (tour) au 17ème étage ! Fabuleux !!! Comme nous étions 5, ils ont ajouté un lit pliable dans le salon et nous pouvions dormir à 4 dans les 2 grands lit king size de la chambre. Il y a donc un grand espace salon bien aménagé avec canapé, petite table, chaises et petite kitchenette (machine à café, évier, frigo), une grande chambre à coucher et une grande salle de bain. Et nous pouvions laisser la fenêtre ouverte pour dormir... bruit des vagues et air frais, superbe ! Le balcon-terrasse était très agréable pour y rester tranquille et la vue est incroyable. Nous avions également accès a un petit déjeuner continental et à un buffet apéritif fin d'après-midi dans le hall privé d'accès à la tour. Absolument formidable ! Même si l'espace est grand, il est très vite rempli quand l'hôtel est bien occupé. Il suffit d'attendre un peu pour avoir de la place. L'hôtel a une piscine et un jacuzzi. Comme dans tous les hôtels sur Waikiki, les piscines sont très très petites sachant que l'hôtel peut accueillir un grand nombre de personnes. Mais on peut quand même s'y baigner correctement. Dommage que piscine et jaccuzzi soient déjà fermés à 17 heures ??!! C'est l'heure où l'on pourrait encore en profiter en fin de journée... A noter que si vous demander au "beach kiosk" vous pouvez recevoir un bracelet et aller à la piscine du Sheraton juste à côté. Au début c'est un peu difficile de savoir ce que l'on peut faire, car il n'y a pas de brochure vous expliquant comment cela fonctionne. La salle de sport est petite et située en sous-sol, ce qui ne donne pas vraiment envie de faire du sport. Un peu dommage. Et bien sûr, comme partout ailleurs, il faut réserver et payer si vous voulez des chaises longues et parasols sur la plage. Etant donné le prix des chambres, cela engendre un coût supplémentaire important pour une famille, mais bon, cela fait aussi l'affaire de poser son linge sur le sable ! La plage de Waikiki est vraiment au pied de l'hôtel et c'est une incroyable situation !! Dommage qu'il y ait autant de monde tout le temps, mais ça l'hôtel n'en n'est pas responsable. Les restaurants sont bien situés en bord de plage. Nous n'avons pas testé les repas car c'est très cher lorsque l'on est une famille de 5. Mais c'est toujours le cas dans les hôtels de cette catégorie. Pour ceux qui regardent les "Hawaii five-0" des années 2015, vous y reconnaîtrez la terrasse...:))) Si vous sortez de l'hôtel, vous êtes juste à côté de centaines de magasins et de très nombreux restaurants. Le calme à côté de la tumultueuse Honolulu. Ce fut un magnifique séjour dans un véritable hôtel de luxe avec un service exceptionnel !