Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Superbe hôtel, belle chambre, toutes océan front, grand site sur le long du littoral, la nourriture est fabuleuse, belle longue plage pour marcher vraiment longtemps devant les autres hôtels (très rare en Jamaïque). Les vendeurs locaux ne sont pas envahissants et harcelants; c’est très agréable ! Belle plage devant 60% l’hôtel, mais il pourrait y avoir plus de palapas/parasol. Le 40% restant est fait de petites falaises (8-10 pieds) avec de belles vues. Le resto a la carte au bout de l’hôtel est merveilleux avec le coucher de soleil sur la mer en toile de fond. Il y a une petite île est accessible en Kayak de mer sans gros efforts, des gens y vendent des bricoles et langoustes fraîchement pêchés : ils sont très gentils. Un seul bémol dans ce voyage : le transport entre l’aéroport et l’hôtel : frustration total : 3h30 pour se rendre et 2h30 pour le retour VS 1h30 annoncé lors de l’achat. Nous arrêtions dans tous les hôtels c’était interminable….

Tout est parfait au Hideaway! On a eu un petit problème de climatisation et la directrice Revett a tout réglé en nous compensant aussi pour la perte de jouissance. Le personnel est majoritairement très souriant. Les restaurants à la carte sont 5 étoiles. TRÈS IMPORTANT: N’allez jamais à cet hôtel (ainsi que 4-5 autres aux alentours) dans les 2 dernières semaines de mai car il y a le MOCA FEST qui remplit l’hôtel de « clients turbulents » qui sont venus pour se défoncer, se paqueter, crier… En conclusion, 50 semaines par année c’est le paradis sur Terre au Hideaway! ??????????

Séjour magnifique, installations piscines très bien. Personnel attentif et attentionné. Avons souligné problème avec air climatisé un soir vers 20h. À 21h réparation faite. Restaurants diversifiés et excellents. Surtout le Ocean Point. On y est allé à l’heure adéquate pour assister au coucher de soleil. J’y ai mangé un Châteaubriand exceptionnel. Le service hors du commun. Tout à été parfait.

Séjour du 6 au 13 avril dernier à ce magnifique hôtel. Je peux vous dire qu’après plus de 45 hôtels dans le sud il est dans mon top 3. Le service exceptionnel. Tous les employés de l’hôtel font tous pour qu’on soit aux petits soins. Je n’ai absolument aucun commentaire négatif à faire. Je ne comprends pas les commentaires négatifs à cet hôtel. La nourriture est remarquable. J’ai soupé un seul soir au buffet qui était excellent. Les déjeuners et les dîners le sont tout autant. J’ai essayé le Steak House tout était cuit à la perfection. Le resto Sea Food & Gril WOW. Service impeccable.Le resto Japonais excellent. Je tiens à remercier spécialement David le chef et Karim chef également très bonne chanteuse qui nous a chanté tout spécialement pour notre 31e anniversaire. Le resto Italien a fière allure pour les soupers à l’extérieur. C’était délicieux. Le resto Ocean Point réservé exclusivement aux 18 ans et plus contrairement aux autres ouverts à tous était plus que parfait. Tout est à la carte. Un matin nous avons même eu droit à un déjeuner spécial Steak-Œuf. WOW. La vue sur l’océan avec une petite brise tout à faire fantastique. Remerciements spécial à notre serveuse du matin Mélodie pour son accueil chaleureux. Le bar sportif nous avons mangé des poutines et des ailes de poulet comme chez nous. Le foodtruck le midi des supers gros hamburgers cornichon, tomates, fromage fondu accompagné de frites et de rondelles d’oignon. Je n’ai pas pu faire les autres restos il aurait fallu que j’y reste plus longtemps. Mais ce n’est que partie remise j’y retourne en octobre prochain je vais essayer les autres. Je ferai d’autres commentaires pour la suite. Les chambres sont chics et modernes. Très spacieuse. Je conseille le bloc 8 il est face à la mer et piscine. Les lits confortables. Vous pouvez commander de votre chambre sur la télé. Pour ceux qui hésitent prenez le Hideway ça vaut vraiment la peine. Les vins : Merlot, Pinot, Sauvignon, Carbanay. Du côté famille il y a des jeux d’eau pour les enfants. Spectacle à tous les soirs avec un thème genre La Belle et La Bête. Il y a des spectacles de musique au bar central. Les activités sont bien identifiées. Il y a eu du Karaoké un soir également. Nous avons eu droit à un spectacle aquatique et notre chambre était devant. Donc en première loge. Les salles de bains sont toutes impeccablement propres. C’est la première fois que je vois une salle de bain climatisée. Elle est devant la piscine principale du Hideway. Un choc thermique à l’entrée. OUF. Un hôtel à recommander à 100%. Nous avons pu faire une excursion privée Negril en bâteau. Même si ce n’était pas la première fois ça vaut la peine. Le transfert de l’aéroport est quand même assez long. Au-delà de 2 heures puisqu’ils arrêtent à plusieurs hôtels le Hideway est le dernier arrêt. Je suggère un transfert privé ça prendra à peine 40 minutes.

En général, nous avons eu une très bonne expérience au Hideaway Royalton. Nous avions une belle chambre avec une vue sur la mer. La propreté de la chambre et du plancher laissaient à désirer à notre arrivée. Après notre demande, rapidement la femme de chambre est venue régler la situation. Sur le site la propreté est moyenne, il manque d’entretien… l’ascenseur de notre bâtiment était horriblement sale avec une odeur fort désagréable. Côté cuisine, nous avons très bien mangé et le service quoi qu’inégale était bien. Le personnel est fantastique, parfois lent pour se faire servir quelque chose à boire mais très serviable et agréable. Nos préférés sont le mexicain, le Hunter et le japonais (show juste wow). Le seul qui nous a vraiment déçu est le resto réservé au Hideway pour le petit déjeuner. Nourriture froide, service très très lent et totalement désorganisé. Dommage car l’emplacement était vraiment très agréable. Nous préférions nous rendre au buffet les déjeuner suivant où tous étaient très bons et variés. Le grand point négatif des restaurants est qu’il n’y a pas de climatisation et très pu de ventilation, on y étouffe de chaleur rapidement. Le travail des butlers est remarquable, chaque jour ils viennent nous voir et s’assurent que nous sommes bien et nous avons toujours eu une réponse rapide à nos besoins et questions. Les plages sont magnifiques, possibilité de faire du snorkeling c’était fantastique. Toujours des chaises de disponibles aussi bien à la plage qu’à la piscine. Parfois, des gens font des réservations de chaises et ne reviennent jamais ou plusieurs plus tard. Le personnel fait le ménage et ramasse les effets qui traînent depuis longtemps.