Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes partis le 13 dec 2024 avec Air Transat, notre vol devait partir a 7h30. Problème de moteur après 1 heure de vol, retour a Montréal et re-départ a 15h00. Sommes arrivé a l'hotel Decameron a 20h00 donc une journée perdue. Au moins notre chambre était prete. Toutes les chambres ont vue sur la mer. Je n'ai presque rien mangé, le buffet était toujours sec et froid. La plage est petite mais assez de place pour tout le monde. Pas de vin blanc pendant 2 jours et PAS D'EAU CHAUDE DANS LA DOUCHE de toute la semaine pour tous les vacanciers pas seulement nous. A 1850$ je pensais que c'était inclut, faut croire que non. On a parlé au gérant de l'hôtel, ils ont réussi a trouvé le vin blanc mais pas l'eau chaude !!! Ceux qui font de la plongée en apnée, le récif est tout brisé, ne payez pas pour le catamaran, il n'y a plus de vie sur le récif. Le représentant de Transat a l'hôtel n'est jamais la pour vous aider. Je serais allé a Cuba pour 800$ et j'aurais compris. Mais payer 1000$ de plus et me ramasser là, c'est vraiment décevant pour être polie.

Il n'y a pas d'eau chaude à cet hotel, prendre une douche à l'eau glacée c'est pas agréable ! Le gérant de l'hotel rit des clients , quand tu le menace de changer d'hotel, ils allume le boiler pour quelques heures et le referme ensuite . Même chose pour le vin, quand tu veux un verre de vin tu dois demander au gérant, il y a des bouteilles au Bar mais le personnel a eu ordre de ne pas en servir car ça coute cher. Personne ne répond au service à la clientele du transporteur en Jamaique et personne ne te rappelles lorsque tu laisse un message ! Le représentant de Transat n'est jamais présent à l'hotel, on l'a vu le premier matin , un fantôme ! Tu es vraiment laissé à toi même. De plus un moteur a laché sur l'avion le 13 décembre !! Il a fallu faire demi-tour pour changer d'avion ; on a perdu une journée de vacance, ça commence TRES MAL !! Et en plus les bagagiste m'ont éclaté ma valise, je dois aller m'acheter une autre valise et faire 2 réclamation !!

on vient d arriver et c' est n'importe quoi. 4h pour avoir une chambre ! file d'attente partout ! aéroport, autobus etc... c est cuba !!!! on vient d arriver et je retournerais direct à Montréal... je vais essayer de me calmer et vous reviens avec une suite qui je l espère sera mieux

Bel endroit tout près du centre ville, on peu y marcher à l'extérieur sans danger, beaucoup de surveillance. La plage est magnifique et des poissons sont présent avec masque et tuba. Contrairement à ce que j'ai lu auparavant, le personnel est très gentil, tout dépend comment on leur parle. Le buffet est petit mais très varié, la nourriture est bonne.

C’était la deuxième fois que nous allions à cet hôtel et la dernière fois était il y a 4 ans. Nous avons encore beaucoup aimé notre séjour ! Petit hôtel tranquille à 5 minutes de l’aéroport avec une plage à l’eau sublime . Le récif de coraux est sur le bord de la plage mais j’étais un peu triste de constater que certaines parties du récif et certains types de coraux n’était plus là … Par contre, une quantité phénoménale d’anémones , de poissons, raies , calmars, etc! Le site de l’hôtel à extérieur et à l’intérieur n’est pas le gros luxe mais très bien entretenue et charmant . La piscine est très propre mais pour moi qui adore les plantes et les fleurs, les pots de fleurs autour de celles-ci mériteraient une nouvelle plantation et plus de variétés de plantes. Les drinks et le coffee bar sont très bons . Le buffet est petit mais très varié , la nourriture n’est pas de la haute gastronomie mais tout était très bon. Un petit manque de crudités dans le bar à salade selon moi mais c’est tout. Le personnel est en majorité très sympathique et courtois. Il y a des musiciens le soirs presque à tous les jours près de l’heure du souper et par la suite les spectacles sont à 21h30 dans l’autre hôtel affilié à côté . C’était parfait pour nous puisque c’était tranquille et nous aimons nous coucher tôt pour profiter pleinement de la journée le lendemain . La chambre est très confortable avec une vue magnifique . Par contre la porte n’est pas bien insonorisé et c’est la rue derrière. Prévoir de bons bouchons d’oreilles, nous en avions et nous avons très bien dormi. La chambre manque un peu de rangement et la douche coulait un peu par la porte . Nous avons eu un super service rapide et efficace de la grande majorité des employés côtoyés . Il y avait toujours de la place à l’ombre à la plage ou à la piscine. Un peu d’animation en journée mais juste assez, personnellement c’était parfait pour nous qui adorons juste relaxer et entendre le bruits des vagues. L’eau de la mer est super calme et translucide , la plage descend un peu à pique dans l’eau mais rien de catastrophique. Je trouve que cet hôtel est un excellant rapport qualité/prix par rapport à ce que nous avons payé et nous voudrions y revenir !