Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Avertissement concernant le Crowne Plaza Times Square, New York – Évitez de réserver ici ! Si vous cherchez un hôtel confortable et luxueux à New York, évitez absolument le Crowne Plaza Times Square. Cet hôtel est une énorme déception, bien loin des standards de 4 ou 5 étoiles qu'il prétend offrir. Voici les principaux problèmes à connaître avant de penser à y réserver une chambre : Hôtel extrêmement vétuste et délabré : Cet hôtel semble n'avoir pas été rénové depuis au moins 40 ans. Les couloirs sont sales, avec des murs et des portes couverts de rayures, de taches et de papier peint déchiré. Il est complètement négligé, et la première impression est tout simplement choquante. Personnel peu accueillant : Le personnel de la réception est froid et sans émotion. Que ce soit à l'arrivée ou pendant le séjour, il n'y a aucune amabilité ni aucune volonté d'aider. On est loin de l'hospitalité qu'on attend d'un hôtel de cette catégorie. Chambres sales et mobilier ancien : Les chambres ne ressemblent en rien aux photos que vous verrez sur les sites de réservation. À la place, vous arriverez dans une chambre sale, avec une odeur de chaussettes sales, et un mobilier dépareillé et désuet. Il y a une lampe de chevet qui semble dater des années 1970 et qui ressemble plus à un danger électrique qu'à un équipement fonctionnel. Ascenseur dangereux : L'ascenseur est un vrai danger, surtout pour les personnes à mobilité réduite. Il se ferme bien trop vite, laissant très peu de temps pour que quelqu'un en fauteuil roulant ou avec une poussette puisse entrer avant que les portes ne se referment. Salles de bain moisies : Les salles de bain sont dans un état d'hygiène inacceptable, avec de la moisissure sur les joints et une baignoire dont l'émail s'écaille à plusieurs endroits. Attendez-vous aussi à ne pas avoir d'eau chaude, du moins pendant la première nuit. Climatisation défectueuse et Wi-Fi médiocre : La climatisation est soit cassée, soit impossible à régler, ce qui signifie que vous aurez trop chaud ou trop froid. Quant au Wi-Fi, n'y comptez pas – le signal ne parvient même pas jusqu'aux chambres. Fenêtres sales, pas de vue : Bien que l'hôtel promette une vue sur Times Square, vous n'en verrez presque rien. Les fenêtres sont tellement sales qu'il faut coller son visage contre le verre pour essayer d'apercevoir l'extérieur. Manque d'équipements de base : Malgré des tarifs élevés, il n'y a même pas d'équipements de base comme un réfrigérateur dans les chambres. Si vous avez de la chance, vous en recevrez un le dernier jour de votre séjour. Préparez-vous donc à boire des boissons chaudes la nuit et à ce que vos demandes de service restent sans réponse. Aucun service de ménage : Pendant plusieurs jours, il est possible que votre chambre ne soit pas du tout nettoyée. Pas de serviettes fraîches, pas de lit fait – et cela dans un hôtel censé être de haut standing. Petit-déjeuner catastrophique : Si vous espérez profiter d'un bon petit-déjeuner, levez-vous tôt. Dès 9h, le buffet est souvent vide, plus de café ni de viennoiseries. C'est tout simplement inadmissible. Conclusion : Pour plus de 550 $ la nuit, cet hôtel est un véritable cauchemar. Vous aurez des chambres sales, un service déplorable, et aucun équipement. Si vous voulez profiter de votre séjour à New York, évitez le Crowne Plaza Times Square à tout prix ! Cet hôtel est une énorme déception et n'a rien à voir avec ce que vous pouvez attendre d'un établissement de cette classe. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Warning About Crowne Plaza Times Square, New York – Avoid Booking Here! If you're looking for a comfortable and luxurious hotel in New York City, stay away from Crowne Plaza Times Square. This hotel is a massive disappointment, far from the 4- or 5-star standard it claims to offer. Here are the major issues you should know about before even considering booking a room here: Extremely outdated and rundown: This hotel looks like it hasn’t seen a proper renovation in at least 40 years. The hallways are dirty, with scratched, stained, and torn wallpaper on the walls and doors. It’s completely neglected, and the first impression is absolutely shocking. Unfriendly staff: The front desk staff is cold and emotionless. Whether during check-in or throughout your stay, there’s no friendliness or helpfulness from the staff. There's no hospitality to speak of, especially for a hotel that claims to be high-end. Dirty rooms and old furniture: The rooms look nothing like the photos you’ll see on booking websites. Instead, you’ll walk into a dirty, sock-smelling room filled with mismatched, outdated furniture. There’s a bedside lamp that looks like it’s from the 1970s and seems more like a safety hazard than functional lighting. Dangerous elevator: The elevator is a hazard, especially for guests with mobility issues. It closes far too quickly, leaving little time for someone in a wheelchair or with a stroller to enter before the doors shut. Moldy bathrooms: The bathrooms are unhygienic, with mold in the grout and a bathtub that’s peeling in several places. Expect no hot water, at least on your first night. Non-functional air conditioning and poor Wi-Fi: The air conditioning is either broken or unadjustable, meaning you’ll be too hot or too cold. As for the internet, don’t bother – the Wi-Fi signal barely reaches the rooms. Filthy windows, no view: While the hotel promises a view of Times Square, you’ll barely see it. The windows are so dirty you’ll have to press your face against the glass just to get a glimpse outside. Lack of basic amenities: Despite the high room rates, there are no basic amenities like a fridge. If you’re lucky, you might get one on your last day. So, be prepared to drink warm beverages all night, and don't expect any service requests to be fulfilled. No housekeeping or services: On multiple days, your room might not be cleaned at all. No fresh towels, no made bed – and this is supposed to be in a "high-end" hotel. Terrible breakfast: If you’re hoping for a nice breakfast, get up early. By 9:00 a.m., the buffet is usually empty, with no coffee or pastries left. It’s an absolute joke. Conclusion: For over $550 a night, this hotel is a complete disaster. You’ll get dirty rooms, terrible service, and no amenities. If you want to enjoy your stay in New York, avoid Crowne Plaza Times Square at all costs! This hotel is a total disappointment and nowhere near what you’d expect from a hotel of this class.

Si la qualité hôtelière des chambres demeure, le petit déjeuner autrefois servi dans le restaurant d’angle sur Time square est maintenant à prendre au comptoir d’une cafétéria avec nulle part ou s’installer et vous devez remonter dans votre chambre pour consommer. Quel dommage !

Hyper bien placé , personnel pro , pas de bruits Nous hésitions suite à certains commentaires sur le bruit et la vétusté : en fait aucunes craintes à avoir vous pouvez y aller les yeux fermés Pour notre part c’était un des moins chers du coin , Rbnb compris Chambre familiale , 2 queen size , juste juste pour les parents qui dorment à deux

Bonjour, hôtel sympas très bien placé, l’expérience aurait pu être parfaite mais nous avons eu une désagréable surprise à notre retour, voilà plus d’un mois que nous sommes rentrés et que notre deposit ne nous est pas rendu, alors que nous n’avons eu aucun soucis . Certes il y’a des frais de service en plus de 40,15 dollars par nuit mais là je parle de 212,20 dollars en plus et jamais rendu et l’établissement ne nous réponds même pas sur Airbnb malgré nos dizaines de messages. Alors je dis attention suspicions de fraude ou de vol des touristes. Méfiez vous et n’attendez pas 14 jours pour alerter les médias sociaux. Moi je pars en croisade tant que je n’ai pas obtenu réparation par principe. Cordialement Charlotte

Difficile de trouver un niveau qualité prix avec une situation aussi proche de time square. Vraiment idéal pour visiter New York à pied, central park à 5 minutes, beaucoup d'autres attractions (rock, summit) très proche. Broadway bien sur et 3 entrées de métro à 2 pas. L'hôtel est correct mais pas exceptionnel. Pas de salle de petit déjeuné, c'est bien dommage. L'entrée est en sous sol, pas des plus sexy et les ascenseurs sont plutôt long à arriver à votre étage... Mais la literie est bonne et on est pas à NY pour rester dans la chambre...