Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un 10 jours a Viva V Samana du 2 au 12 déc 2024. Voici mon évaluation de mon séjour. Chambre: nous avons choisi le bungalow avec petite piscine privée. Point négatif de la chambre, eau de la piscine opaque peu attirante, eau tiède pour se doucher et coin café infester de petite bébittes style mini fourmis. Positif: lit confo et somme toute propre et bien nettoyer a chaque jours. Nourriture: positif il y avait quand meme du choix différent d’une journée a l’autre. Négatif: nourriture soit tiède ou froide, sec donc très décu de la qualité. Service au table très ordinaire. Sur 10 déjeuner jai eu droit a 2 réchaud de café et pour les diner et souper a seulement 3 reprises on a remplis mon verre d’eau. Piscine peu de chose a dire autre que l’eau etait opaque également. Plage en avant de l’hotel est ok mais de chaque coté c’est superbe car l’hotel est plus ou moins le seul sur 3.5 kilo de plage donc de superbe marche.

Très bel hôtel, adult only. Les restaurants inclus sont tous excellents, on y retrouve du poisson grillé, du bœuf tendre, des pizzas... il y a un large choix de qualité. Mention spéciale à l'équipe francophone Kappa Club sur place (Leyka, Ricardo, Michie) qui vous propose différentes animations incluses tout au long de la journée (instants et sorties Kappa). Ils nous ont fait passer un séjour magnifique et inoubliable.

Absence totale de management, le personnel est sympa: cela ne suffit pas. Chambre vibe: située derrière la lingerie le personnel en pause la nuit se détend bruyamment...TV Hs 2 fois remplacée.cafetière HS au bout de 2 jours remplacée par une remplie de centaines d'araignées. Fuite d'eau plafond de la salle de bain: aucune intervention. Obligé de demander du papier toilette et fin de séjour sans savon... Restauration:pas de variété même dans les fruits (papaye,melon blanc,pastèque et parfois ananas). Certains jours pas de bacon et d'autres aliments sont en rupture... bars: cocktails faits de manière fantaisiste suivant l'humeur.... Animation: de patronage Situation: assez isolé.....donc plage pas nettoyée sauf devant l'hôtel de qui fait de la plage de cosons une poubelle où sont déversés les déchets des chantiers environnants. plage: drapeau jaune les bons jours et toujours des vagues

Humidité extrême, bué dans la porte patio, section de mur endomagé par l’humidité et par manque d’entretien, après plusieurs demandes, nous avons reçu un déhumidificateur. Un seul restaurant était acceptable (le fusion) le reste de la nourriture est plus qu’ordinaire. ok pour un maximum de 3 étoiles. Salle de toilette très petites incluant la douche. Deux personnes dans la chambre, mais une seul chaise et par comble pas de table. La lingerie de bas de gamme Dans la bar, 2 bières un coke et un seven-up Nous étions au rex de chaussée avec petite piscine si nous pouvons appeler ça une piscine??? Le meuble pour se détendre vraiment pas propre, nous ne l’avons jamais ausé l’utiliser. L’ensemble de l’ameublement extérieur pas entretenu, le tout restait sale de la journée d’avant. Quand nous payons pour passer des vacances de repos dans un supposé 4,5 étoiles nous nous attendons à en avoir pour ce que nous payons. Dans le passé j’ai faits une vingtaine de voyage dans des 4,5 et 5 étoiles tout inclus, alors je sais de quoi je parle

Les chambres tellement humides que nos draps et serviettes l’étaient aussi . Ça pris 4 jours pour obtenir un déshumidificateur. La nourriture était ordinaire …les chats se promenaient entre les tables dans la section du buffet et leur besoin dans le sable de la plage et il y avait des puces dans le sable de la plage ainsi que des nids de guêpes . Le mobilier de la piscine et de la plage mal entretenus .