Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

La plus belle expérience dans un tout-inclus. Tout le personnel est tellement gentil, que ce soit à la réception ou au bar de la piscine, au restaurant, à la plage... je n'ai que des félicitations à faire. Pas de mots pour exprimer toute notre gratitude au personnel pour avoir fait de notre séjour les meilleures vacances à vie. Merci très spécial à Ulises, Juan, Ramon, Sergio, Daniel, Sarahi... pour avoir pris le temps de bien nous recevoir, de bien nous servir, d'être au-devant de nos petits caprices. Merci au chef de m'avoir préparé des repas sans gluten tout au long de mon séjour, cela m'a permis de manger sans gluten sans avoir peur de la contamination. Et quel repas, tout est tellement bien présenté, cela donne le goût de manger. Les spectacles sont très appréciés (couple de chanteurs, spectacle Fire Show, Chinese Show, harpiste, violoniste, guitariste... Comme indiqué dans le sondage de l'hôtel, merci à tout le personnel, incluant les personnes qui font le ménage des salles de bain, qui entretiennent la beauté du site et qui nous font manger comme des rois. Tout le personnel est content de travailler pour Casa Velas et nous espérons que l'ambiance reste telle quelle pour l'avenir. Merci aux directeurs de faire en sorte que leurs employés soient contents de travailler à cet endroit.

Allez au Casa Velas c'est de vivre une expérience en soi. Le professionnalisme est hors paires. On est traiter au petit soin. Tout les employés dégage la bonne humeur. J'ai apprécier les suggestions de cocktail au bar de la piscine. Le service au table est impeccable. La couette du lit est super confortable! Je risque de m'en procurer une. J'espère avoir l'occasion d'y retourner.

Les chambres sont peut-être un peu vieillottes mais ce serait le seul point négatif. Un service impeccable offert par des gens de cœur. La nourriture est excellente et la vue depuis Tau sur la baie est grandiose. Merci à toute l’équipe pour ce séjour fantastique!

Hôtel très bien, très beau jardin et assez tranquille . La propreté est assurée chaque jour par un personnel nombreux. Le seul bémol , un restaurant unique avec un service très lent et une nourriture répétitive pour les 3 repas quotidien . Très peu de choix et le menu est resté le même pendant la semaine. Le matin surtout , beaucoup d’attente et il faut à chaque fois , rappeler au serveur ces oublis. La chose que nous n’avons pas aimée du tout, malgré que ce ressort est un tout inclus même les pourboires , ce sont les factures à signer à chaque consommation ( même au bar) et le pourboire à laisser ( minimum 10%) pour éviter un mauvais service. Pas très digne d’un 5 étoiles et la perte de temps chaque jour a cause de cela , fait que nous ne pensons pas y retourner . Dommage car l’endroit a prime abord , nous avait plu.

Superbe semaine passer à casa velas ?? relaxant ambiance zen et romantique le personnel très aimable ?? la bouffe parfait ?? et que dire du site Tau à la mer autant pour un bain soleil le jour ou le soir pour souper en regard la mer et admirer le couché soleil ??????