Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes partis du 28 juin au 2 juillet 2024 Nous sommes partis pour une fin de semaine prolongée lors de la confédération. 4 jours. Nous appelons ça des vacances flash éclair. Arrivés à l’hôtel on nous annonce en grand pompe que nous avons droit à un upgrade. Seul soucis, la chambre a deux lit simple. La chambre offerte à une belle situation géographique sur le site. Mais nous voulons soit un lit double à la limite mais pas deux lit simple. Le réceptionniste nous donne une chambre avec un lit King mais la plus loin de la plage. Ce qui équivaut à facilement 15 minutes de marche d’un bon pas. Il n’y a pas de navette. Nous retournons à la réception en disant que cela nous convient pas. Surprise, on nous dit que l’hôtel est complète et qu’il n’y a plus aucune place de disponible. Je demande si je paie un upgrade. Alors la, on nous a trouvé une chambre. C’est bizarre non? La même qu’on nous avait offert précédemment mais avec lit King maintenant… Au repas du soir, les portes sont ouvertes du buffet. Je prend une assiette, comme à me servir, on me tape sur l’épaule: vous ne pouvez pas. C pas ouvert. Ça ouvre à 18h30 et il est 18h27. On m’a reconduit à l’extérieur du buffet et le cuisinier a fait le décompte des minutes de l’autre côté de la vitre. Pffff insultant. Les buffets sont biens. Mais ils ne remplissent plus les présentoirs 1h30 avant la fin des repas. Donc si le buffet se termine à 22h à partir de 20h30, quand il n’y a plus de qq chose, on s’en passe. On nous a offert un déjeuné dans le corral Bávaro. Supposément pour nous montrer qu’il y avait mieux après qu’on a donné nos doléances. Mais c’était un déjeuné de vente pour du Time sharing. On avait dot 90 min. Et après 2h dépassé c’était pas terminé. On a dit à plusieurs reprise qu’on était pas intéressée. La dame en face de nous était toute insultée et pas du tout contente. On a dû même quitter en coup de vent sinon je pense qu’on en aurait eu encore pour une grosse heure à l’écouter. Un hôtel de base où tout est arrangé pour qu’on remette de l’argent pour avoir droit à qq chose de correct.

Très belle chambre, beaucoup de végétation, très beau lobby, bravo pour les bouteilles d'eau qu'on rempli nous même beaucoup de station de ravitaillement la plage wow beaucoup de palapas, restaurant à la carte Italien, Français et Steak 10/10 mentions spéciales à Juan Carlos, Teresa, et Manuel au buffet Los Hantis

Excellente hotel avec un service impeccable et professionnel. Tres belle suite avec balcon (3714). Tout est d'une propreté impeccable partout ou vous aller. La nourriture est excellente que ce soit dans les restaurants spécialisés ou au buffet centrale. Le Star café est un must leur cafés spécialisé ainsi que les pâtisseries sont un régal. Belle piscine propre et bien entretenue, belle plage tranquille avec beaucoup de lieu ou se reposer a l'ombre ou au soleil. Beaucoup de chaises libre le matin, Les toilettes sont un peu loin de la plage. A votre arrivé après votre enregistrement ( pas de clé ou carte votre bracelet ouvre votre porte ce qui est merveilleux) l'on vous dirige vers un concierge qui vous expliqueras le fonctionnement et fera vos réservations de restaurants a remarquer que tous le personnel de concierge sont professionnel mais si vous avez la chance de pouvoir tous faire avec le concierge du nom de JAIME il est fantastique et des plus amicale, ma conjointe a été hospitalisé au Centro Medico Punta Cana et il m'a été d'une aide des plus apprécié. ( assurer vous d'avoir une bonne assurance, 3 jours hospitalisé avec chirurgie mineur $9000.00 dollars canadien) Le buffet est gérer par une main de maitre qui se nomme RAPHAEL un vrai professionnel et très attentionner a ses clients. Je recommande fortement cette hôtel comme excellent lieu de vacance.

Quatre en un : Grand Bavaro (haut de gamme), Selection Bavaro Suites (Suites dans petites villas), Dominicana (pour les jeunes), Punta Cana (immeuble). Très bien situé en bord de plage. Les villas sont composées de 8 suites (4 en bas, 4 à l'étage). Elles sont bien équipées et la salle de bain est spacieuse. Le seul bémol reste l'insonorisation vis à vis de l'extérieur. Ainsi, il vaut mieux être loin de la réception et du théâtre en saison basse et pas trop près de la plage en saison haute (Beach party), tout du moins jusqu'à 23h. Attention, l'option Near Beach ne signifie pas que vous êtes les pieds dans l'eau mais que vous êtes dans la moitié du complexe, coté plage. Et c'est bien appréciable : ni trop loin, ni trop près. Les deux self sont très bien et la nourriture est de qualité ... mais souvent tiède voire froide. Et pas de micro-ondes ! En quinze jours nous avons quand même pu varier nos repas. Les restaurants à thèmes étaient pratiquement vides (sauf La Coupole et le Brave) mais comme chaque jour un thème différent était proposé au self, l'utilité des restaurants à thèmes était limitée (être servi au lieu de se servir). La fréquentation : d'origine hispanique pour la plupart : Espagne Mexique Pérou Colombie Argentine Brésil États-Unis et un peu d'Allemands et de Français. Donc si vous ne parlez ni espagnol, ni anglais, vous avez un peu de mal à vous faire comprendre sauf si un haïtien est dans les parages. Coté piscine, une petite particularité étonnante : La piscine avec le bar dans l'eau est celle qui est parfaite pour les parents avec des bébés ! 10 cm d'eau à l'opposé du bar !... Ou alors c'est pour permettre aux consommateurs de sortir plus facilement de l'eau ...

Service de restauration au top. Le personnel est charmant même accueillant comme Sofia que nous avions à l’accueil du restaurant buffet. Ce côté sympathique de cette femme nous fait revenir prendre le petit déjeuner comme le dîner avec plaisir. Les chambres sont spacieuses, le paysage est magnifique. Les plagistes comme José sont des atouts à la prise en compte des clients.