Ne payez pas de surplus pour la chambre familiale, les images sont totalement fausses! 2 mois à l’avance nous vendions à nos enfants le fait qu’ils dormiraient dans un aquarium dans une superbe chambre aqu...arelle avec une tente et des décorations aquatiques. Qu’elle ne fut pas notre déception d’arriver dans la chambre la plus beige et drabe que j’ai vu des dizaines de resorts que j’ai vus. Les lits des enfants n’étaient même pas faits on pouvait voir les vieux matelas tachés. Comblé De malheur une ÉNORME COqUERELLE se trouvait sur le plancher! On a essayé de se plaindre et au départ ils ont simplement mis la coquerelle aux poubelles et nous ont demandé de conserver la chambre. Vous pouvez vous imaginer que mes enfants étaient déçus et terrorisés ça débute mal un voyage de 10 jours! Ils se sont finalement bien repris,changé de chambre et trouvé quelques décorations utilisées pour les photos après 3h d’attente… mais on est tout de même loin de l’aquarium! De plus le bloc 55 de chambres familiales est droit devant la piscine d’animation, impossible de faire la sieste nous avons du les faire dans le Del Mar d’à côté plus tranquille ! Pour le reste le staff est généralement très sympathique, le site est magnifique et luxuriant beaucoup de végétation. Même si un peu vieillot très bien entretenu et enchanteur. Excellente nourriture beaucoup de fruits de mer et fruits frais. De belles activités le gym Est impeccable le kids club extraordinaire pour les enfants avec trampolines parcours intérieur et extérieur. Pas assez de chaises il faut se lever tôt le matin !

Très propre, site écoresponsable, personnel très accueillant et très professionnel. Nature luxuriante. Les sites sont magnifiques et bien entretenus Restaurants très accessibles. Nous avions droit à deu...x réservations au Maya; Bémol, le steak housse du Maya n’a vraiment pas été à la hauteur de nos attentes, question service et qualité générale du repas. Habillez-vous chaudement si vous allez vivre l’expérience au restaurant japonais du Maya. Petit centre commercial avec de bons p’tits comptoirs alimentaires , nous avons adoré surtout celui des Tacos. Note 5 étoiles à Augusto le sommelier, il nous à très bien servi et conseillé qui travaille sur le site du Lindo. Service de photographe professionnel sur place pour séance photo familiale ou pour événement. L’accès aux autres sites Iberostar est très agréable et apprécié. * J’aurais aimé un coiffure pour le jour de notre renouvellement de voeux, mais le service était à 130$US et je devais arriver les cheveux fraîchement lavé et séché. Il m’ont avisé que le temps alloué à la coiffure était de 15-20 minutes maximum, donc la coiffure ne devait pas être complexe. J’ai donc oublié l’idée d’utiliser ce service. Vous serez invités , par plusieurs employés, à assister à une séance de vente de la carte Iberostar prestige. La séance dure 2h , ils disent 90 minutes, mais les pitchs de vente dure 90 minutes, donc si on a des questions ça dure plus longtemps. Ils nous ont donné 200$ US en argent Iberostar à dépenser dans les magasins sur le site et au petit centre commercial. Ils peuvent aussi offrir des services de soins esthétiques.

Super service!! Surtout avec Augusto Le sommelier !!! Super sympathique et connaisseur! L’hôtel pourrait offrir plus d’activités et de spectacles parcontre!! Pas très animé!! Mais la nourriture et la pro...preté est super bien!! La plage est très propre aussi! Et il y a des animaux indigènes sur le site ! C’est très cool!

Par quoi commencer, pour ceux qui on déjà visité iberostar auparavant, à fuir, j’ai toujours adoré iberostar et ayant visité 20 fois que ça soit au Mexique ou en République dominicaine ou Cuba dont 5 fois ...au Mexique au lindo et et del mar , ce n’est plus du tout comme avant , quelle déception, d’abord à la réception il ne parle plus que espagnol et anglais, difficile de se faire comprendre dans une autre langue , l’es animateur même chose à part l anglais et l’espagnol ce n’est plus comme avant d’ailleurs il y a que des américains et canadien, plus d’hôtesse via notre agence de voyage on dirait qu’il on boycotter les européens donc si vous voulez visiter une excursions c’est un peu galère, en ce qui concerne la nourriture encore là ce n’est plus ce que c’était et je trouve cela bien dommage d’avoir dépensé 8500€ pour 8 jours pour 2 personnes et avoir très mal manger, il y a plus le choix qu’il y avait avant , beaucoup d hamburger au menus très peu de choix en entrée et dessert , il n’y a plus de nappe mais un simple set de table en plastique que ça soit à midi ou au soir, les restaurants à la carte avec supplément pour certains plats plus coûteux alors que ça n’existais pas auparavant, les cocktails son pas bon , pour le 31 décembre quelle déception aussi en ce qui concerne le buffet qui était comme un simple jour de la semaine passée à par en plus de la lougouste ( heureusement ) les animations ne sont plus comme avant mais que c’est il passé a iberostar qu’on a connus avant le Covid ? Peut être que les actionnaires de iberostar veulent s’en mettre plein leur poches ? Je peux comprendre que le temps évolue et que le personnel de l’hôtel doit être mieux respecté et je trouve ça normal, en ce qui concerne les transats à la piscine et à la plage, j’ai du faire comme les autres mettre mon réveil a7h du matin pour déposer mais essuie de plage pour être sûr d’avoir un transat, là aussi ce n’est pas normal que l’hôtel interdisse de réservé leur transats sans compter que la majorité des gens réserve leur transat à la mer et à la piscine comme ça il on le choix sauf que le transport est vide toute la journée avec leur essuie ou affaire personnelle. Pour l’infrastructure de l’hôtel rien à dire , superbe endroit propre. Très belle piscine, et ressort impeccable . En conclusion si vous parlez anglais ou espagnol et que vous aimez manger des hamburgers et vous n’êtes pas trop difficile pour manger vous vous plairez bien, pour ceux qui on déjà été à un iberostar à éviter, pour ma part j’irais a la concurrence et c’est dommage d’avoir perdu la perfection que l’hôtel avait et hésiterai même de retourner à un autre iberostar dans un autre pays

Séjour au Paraiso Lindo du 16 au 22 septembre 2024 Le vol et l’enregistrement à l’hôtel se sont bien déroulés, à l’exception d’une attente d’une heure pour récupérer nos valises à l’aéroport. Le temps a ét...é magnifique toute la semaine. L’hôtel est très agréable. Le buffet et le service sont bons en général, bien que légèrement inférieurs à ceux des Riu Palaces pour les connaisseurs. Les chambres ont été rénovées et sont équipées de clés à puce intégrées dans les bracelets. Pendant notre séjour, les rénovations des chambres du Bloc 52 se terminaient, tandis que les Blocs 51 et 50 étaient en cours de rénovation. Les distributeurs d’eau sont efficaces, présents à chaque étage près des escaliers, avec des distributeurs de glaçons au deuxième niveau (premier étage selon l’hôtel). Grâce à une promotion avec Voyage Bergerons et Iberostar, nous avons pu surclasser notre chambre avec vue sur le jardin pour une vue sur la piscine. La promotion a été respectée, et nous étions au dernier étage avec un grand lit et une vue sur la piscine à vagues. L’enregistrement en ligne de l’hôtel a bien fonctionné. À notre arrivée, nous étions les seuls à descendre à cet hôtel. Dans la chambre, il y avait deux grandes bouteilles en verre à remplir aux distributeurs, en plus de nos propres bouteilles. La chambre était faite presque tous les jours. La plage était magnifique chaque jour, et les piscines étaient entourées de palapas. C’est d’ailleurs le point fort de cet hôtel : les palapas. Il y en a des centaines, et nous n’avons jamais eu de difficulté à trouver une place, que ce soit aux piscines ou à la plage. Le bar de la plage était cependant souvent engorgé, contrairement aux piscines où il était plus facile de se faire servir. Un grand merci à Moises pour son excellent service au buffet La Pagoda lors du petit-déjeuner, Ricardo au dîner, Daniel et Genaro au Souper