Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourne au Mélia Casa Maya du 7 au 14 avril 2025. Séjour familial entre soeurs et enfants. Le check in et check out ont été très rapide ! Nos chambres ont été prêtes seulement à 15:00 (l’heure ...annoncée sur le site internet de Mélia, donc pas de surprise!) Nous avons un bracelet avec une puce magnétique pour ouvrir la porte de chambre. Il y avait 2 ascenceurs. Nous avions une suite mélia, la chambre était impressionnassent très grande !!! Une grande douche (pas de bain) un grand frigidaire, un grand balcon. 1 tv dans le grand salon, 1 tv dans la chambre à coucher. 2 lits jumeaux et un divan-lit. Les meubles étaient modernes. Nous avons également une grande cuisine avec pleins d’armoir. Nous avons demandé un lit berceau pour bébé et nous l’avons eu sans problème ! Nous avons eu un pépin avec le coffre-fort, la réception nous a envoyé un homme pour arranger le tout de façon très rapide ! *** si nous avions pas accès à la grande cuisine, il manquerait un peu de rangement pour ranger nos effets personnels dans des tiroirs Nous avons utilisé les services de la femme de chambre à chaque journée, les serviettes et débarbouillettes étaient changés à chaque journée ! Le frigidaire était rempli à chaque journée. Nous laissions du type et un petit message pour avoir des bouteilles d’eau supplémentaires. Buffet déjeuner; pancakes, pain doré, multiples fruits (mangue ananas, banane, cantaloup, melon d’eau, melon miel, pommes). Une station à omelette. Des patisseries/pains frais du jour à chaque matin! Il y avait aussi certains repas chauds dans le présentoir du buffet. Buffet diner; nous pouvions mangé à 2 restaurants sans reservation style petit buffet ! Nous préférions celui près de la mer car il y avait aussi un menu à la carte en plus du petit buffet. Buffet souper; en plus des mets proposés, il y avait soit une station à pâtes ou station à sauté de viandes/ légumes. Nous avions accès à un offre de choix de légumes/ fruits à chaque repas !!! Nous avions un grand groupe composé d’adultes (4) et d’enfants (6). Alors nous avons préféré le buffet pour la rapidité/ facilité du repas. Nous avons mangé (souper) au resto à la carte Italien, et c’était délicieux !!! Soupe minestrone, les pâtes alfredo, pizza aux 4 fromages, et tarte à la pomme un vrai petit délice! *** si nous mangions de la nourriture directement dans les présentoirs du buffet ce n’était pas chaud mais tiède. Si nous commandions de la nourriture à la station des pâtes/ tacos, la nourriture était chaude. *** concernant les chaises-hautes pour bébé, elles sont disponibles en quantité limitée. C’est arrivé à 2-3 reprises que ma soeur en avait pas pour son garçon. Par contre le staff faisait du mieux qu’ils pouvaient pour nous en avoir une le plus rapidement possible. Concernant le staff, wow, ils étaient chacun et chacune merveilleux !!! Ils étaient également super gentil avec les enfants !!! Le staff à la réception, au buffet le matin, aux restos le diner et au buffet le soir !!! staff aux glissades d’eau, aux 2 bars, L’équipe d’animation, L’entretien ménager. L’équipe des personnes qui font l’entretien extérieur font un travail remarquable. Ils passent souvent sous silence, mais nous les avons vu à l’oeuvre au quotidien ! Les différents lieux de l’hotel sont impeccables et propres également ! Les toilettes principales au lobby sont très propres et bien entretenues, le Lobby, les restaurants sont très modernes. Les chaises à la piscine sont en bonne état également. Le matin nous aimions aller aux glissades d’eau (il y avait aussi une petite piscine tranquille à côté des glissades) L’après-midi nous allions à la plage et nous terminions à la piscine principale avec l’équipe d’animation. (Heure ouverture des glissades d’eau 10:00 à 17:00) (heure ouverture des piscines 08:00-20:00) *** mes soeurs ont eu des désagréments avec 2-3 couples de personnes retraités/ âgées qui n’appréciaient pas la présence des enfants qui pouvaient pleurer/ chialer…… vous allez dans un hôtel qui a des glissades d’eau pour enfants, vous vous attendez à quoi chers voyageurs ?????? J’y retournerais sans hésitation! J’avais l’habitude d’aller dans des plus gros resorts et j’ai trouvé mon experience très favorable. (C’était mon 8e voyage, j’ai déjà été dans un royalton à cancun ou c’était parfait, mais j’avoue avoir bien apprécié mon expérience en tant que voyageur dans un petit hôtel :) Un gros merci à Brian (serveur au casa nostra). Un gros merci à Antonio et ses collègues de l’équipe animation Un gros merci aux hommes qui nous accueillent au Hall d’entrée, Moises et les autres. Ils sont toujours souriants et accueillants. Un gros merci à Oscar, martin, Gabriel, marcelina, concepcion, santa, sandra, palomina, francesco, jaydy, ainsi que tous les autres ou j’oublie les prénoms. Merci d’avoir rendu notre séjoue inoubliable !!!!!

Bryan au restaurant casa Nostra étais super gentil et c'était délicieux, c'est une petite hôtel mes toute étais parfait .la plage est magnifique, les cocktails sont bon par contre sa ouvre pas avant 11h le... bar . Oscar a aussi bien veiller a notre service au buffet je recommande cette hôtel.

Très beau resort! Tout est proche et accessible! Belle plage et très bon service! Le manager Ries et Victor concierge sont super! Parfait pour des familles! Les jeux des enfants sont supers! …………………………………...………………………………………………………………………..

Très belle place, tout est proche et à proximité, super propre très belle plage TOUJOURS des chaises de libre à la plage et à la piscine pas besoin de se lever à 5h AM Point négatif Ce n’est pas accessi...ble partout avec une poussette à travailler surtout pour se rendre aux jeux d’eaux. Il pourrait y avoir plus de diversité au buffet et surtout le midi le grill c’est toujours pareil je recommande le Cape Nao pour dîner c’était beaucoup plus diversifiée et les tacos au poulet miam !! Je recommande très famillial

Hôtel entièrement rénové au goût du jour et ultra moderne, très propre Nous avions opté pour la suite, elle était immense avec un très grand balcon vue sur la mer. Lever du soleil de notre chambre chaque m...atin! Plage MAGNIFIQUE! Sable doux, couleur de la mer impeccable, très peu d’algues, beaucoup de chaises disponibles. 2 Restaurants à la carte très bon (nous n’avons eu aucune difficulté pour réserver!) Déjeuner au buffet très bon. Il est possible de manger à l’extérieur vue sur la mer à tous les repas! Pour le dîner, restaurant vue sur la mer, très bon (demandé le menu, c’est inclu et vous ne serez pas déçus! Guacamole miamm) Latte a tous les matins, au restaurant ou pour emporter Jeux d’eau impeccable avec variété pour les petits et les plus grands Service impeccable (serveurs sont disponibles pour nous apporter drink à nos chaises à la piscine et même le menu à manger livré à nos chaises près de la piscine). Oscar Alfredo, Francisco, Sandra, Sonia très aimables ! Nous avons voyagé avec 3 enfants dont un bébé (chaise haute et lit de bébé sans problème) Spectacles à tous les soirs, 4/6 que nous avons vus étaient très très bien!! Franchement rien à redire, nous y retournerions sans hésiter !!!!!!!!! Rapport qualité prix excellent !