Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

En général bien. Beaucoup de piscines. La nourriture souvent froide mais correcte. Menu à la carte, les meilleurs sont le zen et l'Italien repas chaud et délicieux. Malheureusement j'ai eu un accident, poignet droit disloqué et cassé. Le tout s'est fait à l hobby réception. Après avoir parlé au comptoir je reviens sur mes pas et lâ mes 2 pieds glisses subitement, la médaille du bracelet coince mon poignet, je cri de douleur, parterre je vois un employé avec son balai serviette qui lustre le plancher et me regarde. Aucun panneau de signification sur place. Les premiers répondant m'ont coupé le bracelet et enveloppé le poignet, ma main était de travers. Vu par une infirmière à son bureau, elle dit que je dois me rendre à l'hôpital privé de Cancun en taxi que finalement c'est moi qui le paie, l'hôpital désire être payé avant, bref problème de communication lenteur du réseau et autres. Revenu à l'hôtel, un représentant me dit qu il vont penser à une compensation. Jamais venu me voir, il me restait 3 jours de vacances, j'ai dû attendre d'être revenue au QB pour me faire soigner

Une super équipe. Un super accueil. Des bons conseils. DES COURS INTENSES beaucoup de matériels et des sourires tous les jours au royalton fitness team Merci Astrid, Edgar, Jorge and Fatima Et Louise for the tennis court Bonne continuation à tous

Hôtel très grand. Points forts Chambres spacieuses et confortables. Grand buffet de qualités. Grand choix de restaurants, certains très bons ( Taj, Dorado ), d’autres moyens, d’autres mauvais ( Carribean ). Belles piscines. Personnel sympathique Points négatifs Mer bourrée de sargasses ( algues ) baignade pas possible Animateurs qui hurlent à la piscine l’après-midi pour des jeux idiots

Super séjour au Royalton Riviera. Vraiment très près de l'aéroport de Cancun. Le personnel est très amical et serviable. Le site est grand et il y amplement de place. L’animation est très bien sans être excessive. La plage est d'un sable blanc fin, mais il y a des algues que le personnel enlève comme ils le peuvent. La chambre est grande, mais un peu humide, même avec l’air climatisé. Les piscines sont très bien et les restaurant excellant : le buffet est splendide et les restaurant à la carte sont très bien aussi, mais impossible de réservé si vous n’êtes pas diamond club, c’est premier arrivé, premier servi. Cependant si le restaurant est plein ils vous mettent sur la liste d’attente et vous donne une heure approximative qu’ils pourront vous accueillir et une petite pagette pour vous confirmer exactement quand c’est votre tour. Un gros merci à Sofia C. qui a facilité notre expérience gastronomique. Au global un gros 4.5/5, très près du 5/5.

Super terrain de tennis??, très facile de trouver des heures de disponibilité! La nourriture est excellente, les piscines sont très bien entretenues et le personnel est très attentionné. Une super expérience en général! Je recommande fortement cet hôtel !!