Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le service impeccable, le personnel très attentionné, tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Ici, le client n'est pas un simple numéro. Côté gastronomie, tous vos désirs seront comblés dans le restaurant buffet (petit déjeuner et déjeuner) et les sept restaurants de spécialités qui sont d'un excellent niveau.

Excellente expérience malgré un hôtel bondé! Nourriture et service exceptionnel. Si c'était à refaire, j'éviterais la période du Thanksgiving américain pour avoir un hôtel moins bondé et un meilleur accès aux chaises sur la plage! Plongée en apnée exceptionel!

Complètement incroyable je le recommande à 100% meilleurs resort à vie tranquille magnifique toutes était sur la coche

Nous voyageons toujours dans des cinq étoiles adulte seulement!C'est la première fois que je donne un 5 étoiles sur tout .Rien de négatif a donner a cet hôtel.Le seul bémol pour allez dans l'eau nous avions besoin de soulier d'eau mais l'hôtel sait pallier a tout car en vende dans leur boutique.Proprete gentillesse sourire tout le personnel nous traite comme des rois.Nous étions preferred donc chambre plus près de la mer , section réserve sur la plage restaurant supplémentaire ! que dire de la nourriture présentation service gout tout d'un cinq étoiles.Un merci a nos concierge de plage qui voit a ce qu'on manque de rien autant des serviettes de la nourriture de lavage de lunettes que de serviettes mouillées pour se rafraichir le visage Augustin et Alejandro .Nos serveurs de plage qui n'arrêtent jamaisJesus Phillippe Louis Yvonne et ce toujours avec le sourire.Dany une petite boule d'énergie a l'animation a qui on a donne la chance de pratiquer son français.Notre concierge du bloc 3 Aracelli qui a su répondre a nos demandes et encore plus....Mario au preferred longe avec son accueil et son sourire . Et tot le matin 7hre au buffet Atonol et Bruno une équipe de feu qui nous fesais rire avec leur dynamisme et anecdotes.Hotel luxueux propre tranquille même si des spectacles le soir et activité le jour une place pour se reposer.Jai trouve mon endroit de rêve pour mes vacances.merci a tout ce monde qui a su fair de mes 10 jours de vrai vacance et du regret de partir.Je veux vous dire a tous bientôt je l'espère. Francine et Michel Boucherville

Pour notre deuxième voyage au Mexique nous avons fortement apprécié cet hôtel superbement entretenu avec une offre de services très variés. Les chambres sont spacieuses et très propres avec un service régulier. Un petit bémol est l’insonorisation un peu trop négligée. En revanche la restauration était de grande qualité avec une offre diversifiée, le personnel impeccable et cherchant à nous parler en français. Miguel à la piscine est vraiment à l’écoute des besoins et essayait également de parler en français compte tenu de notre anglais très moyen! Que dire également des animateurs au top pour ne jamais s’ennuyer pendant nos 15 jours ( bravo à René , Gina, Carlos, Abraham et aux autres animateurs pour leur enthousiasme et leurs jeux parfois délirants mais oh combien destressants ! ) . Nous reviendrons assurément...