Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous étions au Palma Real et nous avons demandés un transfert au Arenas Blanca, Teresita nous a tellement bien pris en charge, très bel accueil de sa part. nous avons vraiment apprécié notre séjour tout était bien correct, seul petit bémol pour moi ce sont les cocktails mais je suis un peu difficile... Hi! pour le reste pas de surprise nous connaissons la situation à Cuba mais cet hôtel est tellement bien situé c'étais parfait pour nous. un merci particulier à Teresita que je recommande à tous, elle parle très bien Français et elle est vraiment gentille aussi à Dairis et Raynaldo qui sembles des personnes aux très grand cœur et toujours prêt à nous aider. nous allons revenir en 2025 c'est certain.

Très bon service de la part de tout le personnel en particulier de la réception merci Yaritza et Yanais sont les meilleurs la plage la meilleure que j'ai vue dans ma vie chambres très confortables et excellent service de la part des serveuses il l'a noté 5 étoiles très bonne qualité prix sans aucun doute je reviendrai je les recommande à tous

Ce fut mon 5ième séjour a cet hôtel et je connais les conditions présentement a cuba!!! je ne n'avais aucune attente pour la nourriture puisque la situation économique de Cuba est très précaire. Cependant un minimum d'hygiène aurait été grandement apprécié! je m'explique, les repas du matin et du midi sont servi au snack bar près de la plage qui est un endroit semi-ouvert donc accès directe pour les oiseaux qui ne se gènent pas de se poser sur la nourriture et de picosser se que bon leur semble! je trouve que c'est assez flagrant comme manque d'hygiène et on y retrouve même parfois des excréments d'oiseaux. Aucun manque de nourriture cependnt je tiens a le préciser...mais pour ma part je n'ai mangé qu'un seul repas par jour et ce fut le soir. J'ai été accueuilli par une gigantesque grosse coquerelle dans ma chambre en arrivant!!! bon je me suis dit on est dans le sud alors ça arrive cependant j'en ai eu toute la semaine et il y en a dans les corridors partout également. En revanche nous n'avons jamais manqué de bouteille d'eau et le mini bar en avait a notre arrivé! les chambres laissent vraiment a désiré au niveau de la proreté, par contre les matelas sont super confortable! beaucoup de gens rencontré sur le site ont été malade incluant ma cousine avec qui je voyageait, nous avons dû nous rendre 2x en urgence a la clinique afin quelle obtienne des soins (fièvre, vomissement, diahrré et maux de ventre intese). Nous avons également dû changer de chambre chacune notre tour soit dû a l'air climatisé qui ne fonctionnait pas ou une forte odeur d'urine qui empestait la chambre. cet Hôtel était un coup de coeur pour moi et j'y ai emmener plusieurs personnes mais maintenant c"est terminé pour moi!

Honnêtement aucune musique à la plage, aucune animation non plus, pas de bar direct sur la plage, par contre plage bien entretenue. Côté nourriture lenfer, j'ai voyager 4 fois à cayo coco et c'était ma première à Varadero, après 3 jours de buffet, plus capable. Dîner et souper pareille et ce à chaque jours. Donc préparez vous a manger la même chose 7 jours. Par chance il y avait Varadero en face donc dîner et souper 4 jours. Ce qui augmente le prix du voyage. Pas d'air climatiser au buffet pour le souper et pas de vin. Première chambre air climatisé à 27 on n'a attendu toute la journée personne n'est venu. Je suis retourner au lobby et on me dit oui tout ok. Humm personne n'est venu ha ha. J'ai exiger une autre chambre, sa été correct air climatisé à 23. Les ascenseur brise régulièrement. Il en restait au moins une sur 6. Par chance vu 4 ieme étage. Je n'y retournerais pas. Nous étions un groupe de 8 personnes qui c'est formé après 2 jours et tous déçu.

Ce fut un magnifique séjour. Le site est très propre, les chambres agréables. Cet hôtel est collée sur la ville de Varadero, c'est donc très facile de visiter le coin à pied. Le service a été super, nous avons été traité comme des rois! Merci a Ana Teresita et Dairis pour le accueil chaleureux!