Demandes de remboursement pour des circonstances exceptionnelles

Vous pouvez demander un remboursement de votre itinéraire ne comprenant que des vols si vous êtes dans l'une des situations suivantes :  

  • Décès de l'invité ayant réservé un voyage avec WestJet.
  • Décès d'un membre de la famille immédiate ou d'un compagnon de voyage.
  • Fonctions de juré touchant les dates de voyage.

Si votre document n'est pas rédigé en anglais, français ou espagnol, il doit être traduit dans l'une de ces trois langues.

Des documents sont requis dans tous les cas et doivent être soumis dans les 12 mois suivant l’annulation de votre vol. WestJet ne répond pas aux demandes qui ne contiennent pas la documentation appropriée.

* Veuillez noter que si vous soumettez cette demande, les vols de tous les invités sur cet itinéraire seront annulés. Si tous les invités sur cet itinéraire n'ont pas besoin d'annuler, contactez notre Centre de services et de ventes (1-888-WESTJET).

*Champs obligatoires

C'EST FAIT!
Nous avons reçu votre demande et communiquerons avec vous sous peu.
Toutes les demandes seront traitées dès que possible; cependant, du fait de la nature de ces demandes, un délai supplémentaire peut être requis s’il est nécessaire de confirmer les données.
Notre système est temporairement non disponible et nous ne pouvons soumettre vos renseignements. Veuillez réessayer plus tard.
Malheureusement, nous avons éprouvé des difficultés avec votre demande.
Veuillez réessayer un peu plus tard. Nous sommes désolés de tout inconvénient que cela pourrait vous causer.

Motif de la demande

*Sélectionnez le motif de la demande de remboursement:

Renseignements du demandeur

Optionnel

Optionnel

Renseignements de la réservation

Renseignements de l’exécuteur (le cas échéant)

Optionnel

Optionnel

Optionnel

Optionnel

*Documents requis

Fournissez l’un des documents suivants :

  • Une copie du certificat de décès
  • Une copie de la page du testament qui nomme l’exécuteur
  • Une copie de la convocation aux fonctions de juré


Remarque : Un certificat de mariage pourrait être requis si la demande est effectuée par un conjoint.

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