Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Horrible. Bouffe degeulasse sauf le steak house. Impossible de faire des reservations dans les restaurants même si on a prit l’upgrade de chambre dans une villa qui honnêtement à part avoir une piscine privée par groupe de villas, aucun avantage. Chambre désuette mais lits comfortables sauf oreillers qui sont beaucoup trop épaisses. Buffet simplement atroce, peu de choix et tout est froid et sans services sans sourires. Entrer et sortir dans la mer est vraiment difficile, une grosse marche d’environ 2 pieds, impossible pour enfants. Employés au bar de la plage sont bêtes et inefficaces. On les derange! 1 seule personne qui supposément fait le service a la plage. Il faut la payer des tips pour qu’elle nous regarde. Pas de bonne bouffe, pas de service, pas de sourire, pas une belle plage, pas de qualité, très désuet. On oublie le choix! Pas a la hauteur d’un Iberostar. Pas plus d’un 3??

Superbe resort! Piscines extraordinaires, coin lagoon relaxant et propre. Repas excellents!!! Restaurant à la carte: gros coup de coeur pour le mexicain qui était délicieux de l'entrée au dessert! Des fleurs, des oiseaux, des sentiers, des animaux MAGNIFIQUES! Service extra! Evitez le lobby car on y fait de la vente sous pression et c' est presque du harcèlement! C'est le seul point négatif!

Experience incroyable et grand niveau d'appreciation de la part des 4 membres de la famille pour l'ensemble de cet hôtel. Villas spacieuse et tranquille. La nourriture y est excellente tant au niveau du buffet que des restaurants à la carte. Excellent service personnalisé de la par de Edgar au buffet. Nous avons eu un service plus que personnalisé de la part de Alvin et Israel à la plage. Peut-être ajouter une piscine dans le coin de la "plage Club". Sebastian nous a offert un excellent service et a répondu rapidement à nos demandes et questions. Idem pour Guadeloupe et Itaia toujours disponibles pour toutes nos questions. Superbe terrain de golf à 2 minutes de notre chambre. Terrain très intéressant à jouer. Nous y retournerons sans aucun doute.

C’est un hôtel qui ne mérite pas 5 étoiles , c’est propre mais au niveau de la nourriture c’est pauvre et les aliments ne sont pas cuits. Si vous donnez du pourboire on s’occupe de vous et la première qu’on m’ a demandé de payer pour assister à l’ animation du 21h. C’était long les 2 semaines .

Nous avons séjourné du 15 au 22 mars le service était impeccable,le golf,la plage de toute beauté,les resto Italien et surtout le steak house le service 10/10 la nourriture impeccable.je tien à remercier la directrice Lorena pour sont excellent service.