Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’y étais avec mon garçon de 29 ans. Nous avions Jésus comme butler et nous avons eu un très bon service. Il nous textait plusieurs fois par jour et nous rencontrait quotidiennement. Le service est vraiment bon. Tout le monde est accueillant et souriant, toujours soucieux de notre confort. Les chambres sont assez grandes et propres. Seul point négatif est que les lits sont trop mous à notre goût. La nourriture au buffet est excellente et très variée. Les restaurants à la carte sont excellents. Il y a toujours de la place à la mer et à la piscine. Matéo au restaurant français pratiquait son français avec nous. Nous avons eu du plaisir avec Ricardo, le chef au resto Japonais ainsi qu’avec Christian notre serveur. Au restaurant italien, le serveur Miguel venait toujours nous saluer et l’hôtesse Marisol, toujours souriante et accueillante. À la fin de notre séjour elle se souvenait même de mon nom. J’y retournerais sans aucunes hésitations

Nous avons adoré notre séjour à cet hôtel. Service impeccable, nourriture délicieuse, et tout cela malgré une tempête tropicale. Les chambres ainsi que les installations sont superbes, propres et grands. Nous n'avons aucunement ressentis que l'hôtel était plein à 80%. Belle animation à la piscine, plage magnifique, large, longue et au sable fin. Pratiquement pas d'algues. Et à une belle distance de l'aéroport. Je recommande toutefois moins cet hôtel pour les familles, car ce n'est pas leur public cible.

Chambre et hôtel très propre et luxueux. Service impeccable autant en conciergerie, aux restaurants et aux piscines. Un immense merci à l’équipe de la piscine Infinity(Club adulte) qui nous a servie comme des rois tous les jours qu’on était là. Un merci spécial à Manuel, le meilleur, et Edgar. Le genre de personnes qui rendent un séjour comme celui-là encore plus parfait et inoubliable! La nourriture dans les restaurant et les salons Club était excellente et cuisinée avec des produits de qualité. Un gros merci encore une fois à l’équipe du restaurant italien Il Botaccio, Eduardo, Edgar et Rafael qui se donnent vraiment pour offrir un service impeccable. La plage est immense, belle, propre et accessible facilement. Beaucoup de possibilités d’ambiances, autant pour relaxer que pour faire la fête et voir des spectacles. Je recommande fortement!!

Un séjour incroyable dans cet hôtel d'une qualité inégalée ! Il n'est pas parfait, notamment s'agissant de l'étanchéité et du shampouinage des canapés. Les repas étaient excellents peu importe les restaurants vous trouverez votre bonheur. Les barmans savent ce qu'ils font, un point supplémentaire pour Alex barman au lobby du bas ! Le personnel de nettoyage était toujours au petits soins (merci à Jazmin d'avoir pris soin de notre chambre). Les extérieurs sont tenus par une équipe incroyable, je n'ai jamais vu des pelouses aussi arborées et taillées au millimètre près ! Nous avions un majordome mais j'étais un peu déçu par sa prestation (chevaucher des services, relancer sur nos demandes etc.) par ailleurs il serait préférable de les faire travailler en binôme car lorsque nous avions une question à 17h parfois il n'était déjà plus en service. Les piscines sont au tops, certains sont calmes et d'autres plus actives ! Les soirées sont plaisantes également cela fait un divertissement supplémentaire car attention l'hôtel est excentré. La plage est incroyable, les parties adultes et familles sont séparées ce qui permet de profiter de la tranquillité même au bord de la mer turquoise ! Un résumé un havre de paix !

Magnifique endroit ! C’est notre deuxième visite en deux ans. Les salles de bain vieillissent vite avec l’humidité mais c’est très propre. Nourriture, cocktails, service sont exceptionnels et la plage magnifique ! Les restaurants à la carte sont excellents et la soirée mexicaine est vraiment amusante ! Un peut plus d’animation à l’apéro serait souhaitable.