Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Deuxieme fois a cet hotel,,,tout etais parfait,,,cet année nous avions pris Diamond Club,,,on a eu un excellent service en francais avec Marisol ,,,la meilleure,,,un excellent service avec Georges aux oeufs le matin,,,et un excellent service au buffet avec Fernando,,,nous y retournerons André et Lucie

+Être dans le Diamond Club et choisir Marisol +très bon choix restaurants +restaurant asiatique +très bon service + hôtel propre -très lent avec les ascenseurs -Hôtel de party. Je ne le vous conseil pas si vous voulez être plus relax - l’achool pour le Diamond club est seulement à la piscine. Très dommage de ne pas avoir l’option dans les bars à l’intérieur de l’hôtel

Bonne animation et super les geos a la piscine. B molle manque de chaise longue! Les gens sont mecontents . Régler cela et ce sera su^per ! Serveur au Restaurant: Eddie, Rudolfo, Fernando, Dulce à la piscine. Excellents! Il y a de la vente pour des souper et c est supposé être tout inclus ...

Nous sommes aller en famille en club diamond excellent hôtel nourriture service animation le seul bémol humidité dans les chambre mais sinon 10/10 merci à César pour les réservation des restaurants efficace quand nous avons besoin de lui et Luis pour son service piscine Diamond club

Nous sommes arrivés le 11 octobre 2024 pour 7 jours dans un hôtel réservé aux adultes. C’était notre deuxième séjour dans cet établissement. Le check-in s’est très bien déroulé, avec un très bel accueil. Nous avions une chambre face à la mer, spacieuse et très propre. J’ai particulièrement apprécié la présence d’une robe de chambre. Le personnel est vraiment à l’écoute. De belles activités sont proposées tant en journée à la piscine qu’en soirée. J’aime toujours autant le bracelet qui permet d’ouvrir la porte de la chambre, très pratique. Concernant les bouteilles d’eau, elles ne sont plus en plastique mais en verre, que nous devons recharger, ce que je trouve très bien et écologique. Toutefois, à mon avis, les bouteilles sont un peu grosses et lourdes. Le rooftop est accessible à tous les clients de l’hôtel, et non réservé exclusivement aux membres du Diamond Club. Cependant, les boissons y sont payantes pour les autres clients. Je pense qu’ils pourraient revoir cette formule, que je trouve peu intéressante. Le rooftop n’est pas suffisamment attrayant pour y rester et payer les boissons. Le buffet est varié et très bon. Nous réservons les restaurants à la carte, qui sont tous excellents soit dit en passant, via l’application du Royalton, ce qui est très convivial. Le « Café Insomnia » est aussi très bien, avec un large choix de sandwichs, collations, et un café excellent. Toutefois, il ouvre un peu tard à mon avis, à 7h le matin. Nous n’avions pas besoin de réserver nos chaises sur la plage, il y en avait suffisamment, ce qui doit varier selon la période de l’année. Il n’y a pas de palapas, ce sont les palmiers qui nous protègent du soleil. La mer était magnifique ! Je recommande toujours cet hôtel ! Merci à tout le personnel !