Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous revenons de notre séjour au Grand park hôtel luxury à Cozumel et nous sommes enchanté de notre séjour! Selon notre appréciation, c'est un très beau 4 étoiles ! Points positifs : Hôtel de style maya avec belle végétation. Resort de grandeur moyenne très bien entretenu et à seulement 15 minutes de l'aéroport de Cozumel. Belle chambre dans le bloc 1, confortable , très propre avec vue extraordinaire (nous avions réservé et payé pour une vue mer). Aucun problème avec l'air climatisée. Personnels aimables et serviables. Equipe d'animation très agréable et dynamique. Jazmine était vraiment charmante et elle parle un peu français... Hôtel principalement visité par les familles et couples de 40 ans et plus. Pour un coin de calme, la piscine 18 ans et plus est un must! Clientèle tranquille, il y a de belles activités mais ce n'est pas un hôtel pour faire le gros party. Nous avons adoré la soirée de danse silencieuse. Petit café ouvert dès 7h00 le matin avec d'excellents cafés, crèmes glacées et toutes sortes de petites grignotines. Nourriture très bonne, nous avons moins apprécié la nourriture des restaurants mexicain et italien. De plus, il y avait une attente de parfois 30 minutes et plus. Buffet complet autant au déjeuner, dîner et souper. Nous avons pour notre part, privilégié le restaurant Pescador pour nos dîners et nos soupers. Celui-ci change de thème à chaque soir. Toujours reçu un excellent service à ce restaurant et très rapide en plus. Tout les poissons y étaient excellents. Très jolie petite plage en baie. Les amateurs de marche sur la plage, ce n'est pas un endroit pour vous. Aucunes d'algues. Aucuns vendeurs sur la plage. Réservez votre chaise avec une serviette pas trop tard le matin car peu de chaises et palapas. Mais soyez civilisé svp, si vous la réservez, en prendre utilisation. On a vu des serviettes seules toutes la journée sans personnes pour occuper les chaises... :( Très belles piscines à débordement avec vue sur les bateaux de croisière, c'est majestueux ! Nous aimions beaucoup la piscine 18 ans et plus et la musique y était agréable et pas trop forte. Cocktails très bon. Etant amoureuse des chats , j'avais apporter des gâteries, il y a 3-4 chats sur le site. Dont un chat jaune, très affectueux et gourmand. Petits commerces et vendeurs de souvenirs à environ 10 min à pied, là où les bateaux accostent. A environ 1 heure à pied, il y a aussi la ville de Cozumel avec plus grand choix de commerces, restaurants..Nous étions 2 filles et nous nous sommes senti en sécurité en s'y rendant à pied. Pas reçu de sollicitation pour du time sharing (probablement parce que nous étions 2 filles) mais des touristes nous ont dit s'être fait accroché pour des rencontres de 2 à 3 heures, où ils offrent des rabais sur des activités si tu assistes à leur "pitch" de vente assez intense. Petits points négatifs : Check-in désordonné et un peu long, nos chambres n'étaient pas prêtes et on devait laisser nos valises dans le lobby en attendant. Le pavé est fait de grosse pierre inégale qui peut être très difficile pour des souliers à talon haut, poussette bébé, chaise roulante. Un peu plus difficile pour marcher. Lors de l'attente pour les restaurants mexicain et italien (parfois 30 à 45 min), il n'y a aucune chaise ou espace pour s'asseoir outre les marches des restaurants. Pas cool en belle petite robe!. Et pour les personnes âgées cela peut être plus contraignants. Comme déjà lu sur d'autres commentaires, ce resort devrait effectivement tenter d'aménager un endroit commun central avec plus d'espace pour s'asseoir, pour prendre un café, cocktail, etc... Il y a seulement quelques très gros fauteuils qui n'offrent pas beaucoup de places. Il y a le bar sportif intérieur mais l'ambiance y est assez ordinaire à notre avis. Des crochets et un meilleure éclairage serait apprécié dans la salle de bain. Une toute petite ampoule peu éclairante était présente au dessus du lavabo... Bon voyage

Très bon séjour reposant. L'Accueil a été rapide et chaleureux, Belle chambre vue mer, telle que nous avions réservée. Un soucis avec l'électricité de la chambre initiale a rapidement été pris en compte. Sans outre pression de ma part, on nous a offert une chambre supérieur dès la première nuit. Un gros merci au gérant Diégo Burgos. Tout le personnel de cet établissement est particulièrement courtois polis et serviable, Que ce soit au ''front desk'' aux restos, aux bars..., Un Gros merci à votre belle équipe d'animation tout particulièrement Edgar, Jazmin, et Quenan. Des vendeurs de ''time share'' sont présents mais pas ''achalants'' La nourriture type buffet est correcte et variée. Notre resto préféré: le ''Pescador'' pour ses poissons entiers frits. Notre coup de coeur pour: les capucino du café ''Solé'' Plusieurs piscines pour tous les goûts. La plage minuscule ne nous a pas embêtée, facilement accessible par le tunel sous la rue. Nous avons apprécié l'accès au site d'apné de l'hôtel. Heureux d'avoir apporté avec nous palme masque et tuba mais l'hotel prête des ensemble de snorkel gratuitement une hre par jour. CEPENDANT Plusieurs chaises longues de bord de piscines et plages sont à reparer ou remplacer. Spectacles familiaux et annimation sans débordement tous les soirs. En bonus, nous avons eu des opportunités de pratiquer notre salsa et bachata tous les soirs, même pas besoin de sortir en ville.

À savoir sur l'environnement du resort : site magnifique et très luxuriant, ménage et entretien superbe, belle variété d'endroits pour la baignage soleil/ombre. À savoir sur les chambres : super propre, literie sans fail, lits très confortables, chambres spacieuses, calmes et bien climatisées. Mini frigo bien réaprovisonné chaque jour. À savoir sur la nourriture : système de filtration d'eau partout sur le site, permettant de remplir nos propres bouteilles d'eau. Nourriture excellente. Buffet de taille moyenne, mais très bon et changeant tous les jours. Belle diversité de restaurations avec un temps d'attente pas si élevé. À savoir sur la vie nocturne : soirée assez reposante, pas trop fêtarde. Spectacles quotidiens de 21h à 22h. Hôtel assez calme, parfaite pour vacances reposantes en famille, couple ou seule (très sécuritaire). Pour finir : si vous cherchez un endroit beau, propre et bon rapport qualité prix, n'hésitez pas. Très belle météo en mars-avril (pour nous). Personnel super gentil et acceuillant. Coup de coeur pour la piscine à débordement exclusive aux adultes (18 ans +). N.B. Notre vol a eu 5h de retard et l'hôtel nous a vraiment bien pris en charge. On a surveillé nos bagages et avons eu accès au site jusqu'aux dernières minutes. J'y retournerai sans hésiter.

Arrivée tres decevante en voyant une route qui separe l'hotel de la seule et mini plage du resort. La nourriture .... médiocre!! aucune variete ni qualité au brunch. Les deux seul restaurant c est encore pire...(ils ont meme oublier mon assiete )les fruits de mer sont pas frais, les legumes non plus. Il faut se battre pour avoir une chaise longue. il nous a manquer d eau chaude un soir (l hotel au complet).La plus part du personnel parle uniquement espagnol. Hotel digne d un 3 étoiles a Cuba.!!!

Beau petit hôtel, propre, douche chaude ai clim qui fonctionne très bien . Bouffe ok Le hic est la plage.devons passer sous la rue pour s'y rendre. . . minuscule aucune possibilité d'aller marcher et pas assez de chaises de dispo autant piscine que plage les gens doivent s'installer au sol . Et l'hôtel se situe juste à coté dû débarcadère des bateaux de croisière donc vu bloqué par les bateaux .. tous les jours, seul le dimanche pas de croisière. Par contre l'eau est belle et beau spot de plongée en apnée a même la plage . Night life inexistant.. ils ferment le bar a minuit . Par contre l'hôtel est a environ 4 km de marche du centre ville. A environ 200 mètres de l'hôtel possibilité de louer un véhicule pour 24 hrs , par contre magasiner bien vos excursions.. et si vous prenez le taxi le taux de conversion pesos/ us ils vous chargeront des taux différents de l'hôtel et plus élevé soyez vigilants