Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons été obligé d’annuler nos vacances qui devait être au mois d’août 2025. L’hôtel n’a pas voulu nous rembourser. Nous avons perdu 3000 €…. Surtout avant de faire une réservation dans cette Hôtel, l...isez les petites lignes, les toutes petites lignes qui disent que l’hôtel ne rembourse en aucun cas en cas d’annulation…… nous avons dû annuler nos vacances à cause d’une grave maladie,ils ne veulent rien savoir. Passer cet hôtel ce sont vraiment des arnaqueurs.

Beaucoup de monde ( 39 étages ) Beaucoup de boutiques et de restaurants aux alentours Parking Vallet à 55$ la nuit sinon 48$. Concernant le ménage, il n’est fait qu’un jour sur 2 ( donc idem pour les servi...ettes, le café et les poubelles ) … c’est la première fois que je vois ça !

Piscine avec vue océan, bonne musique Idéal pour boire un cocktail et admirer le coucher de soleil !! Tarifs raisonnables pour un tel lieu et bon service à 8$ la bière ou 10$ le cocktail Accessible à tou...s par un ascenseur c’est vraiment un endroit sympa en fin de journée

Chambre avec vue océan qui se transforme en vue partiel sur l’océan, baignoire qui est en fait une pataugeoire. Photos totalement différentes de la chambre réservée à l’origine. Nous avons appelé la récept...ion pour nous plaindre et on nous a fait savoir que l’hôtel était plein sauf qu’il y avait encore des chambres disponibles sur leur site. Nous sommes allés à la réception pour nous plaindre et annuler la réservation et on nous a finalement changé de chambre pour une plus moderne mais toujours pas de vue océan et une pataugeoire en guise de baignoire. Le service était plus que médiocre pour un 5*, cet hôtel n’a rien à envier aux 3 ou 4* français. La piscine et les transats étaient souvent occupés et la seule option était de payer le prix d’une chambre pour séjourner dans le cabana. Le ménage n’est fait qu’une fois tous les deux jours, c’est un peu la surprise. A des fins écologiques vous devez payer pour qu’on vous fasse le lit, du jamais vu. Cet hôtel m’a rappelé un HolidayInn basique où les chambres sont 5 fois plus chères. Aussi, le minibar est vide, le covid a bon dos…

L'hotel est bien decore et la piscine pas mal avec un bon bar mais pour qu'il s'agit de l'hotel en lui meme ya beaucoup mieux . Qualite prix totalement a revoir, les receptionniste sont désagréable comme j...amais, on voyant les commentaire des autre je remarque que moi aussi je n'ai pas eu la chambre reserve de baze , le menage n'est pas fait tous les jours apart si vous les supplie 3 fois au telephone pour que quelq'un fasse votre chambre. Franchement c'est un limite 4 etoiles apres avoir fait d'autre hotel a waikiki je peux vous garantir pour le prix il y'a mieux