Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Tout le resort et les chambres sont très très propres. Aucun mégot de cigarette sur la plage. Personnel très accueillant. Merci à Ruben avec qui nous avons pu échanger en français, ce fut très apprécié. Un seul resto à la carte, mais nous avons très bien mangé toute la semaine. À distance de marche de tout. Très agréable de se promener à l'extérieur du resort le soir. Soleil mur à mur. Plage parfaite pour de longues marches, mais les vagues ne permettent pas la baignade relaxe, à la limite dangeureux. Nous y retournerons sans hésiter.

Hôtel situé à 30 minutes de l’Aeroport . Accueil rapide et facile, clé de la chambre intégrée au bracelet, pas besoin de cartes pour les serviettes . Chambre spacieuse, vue mer, propre , lit king confortable ; service aux chambres quotidiens, pas toujours égal comme service mais sommes toute, très bien. Pas de cafetière ni frigo et il pourrait y avoir 2 petits fauteuils cozy pour la lecture au lieu de chaises droites pour le repas. Un seul resto à la carte avec réservation pour le jour même à midi: difficile d’avoir accès: peut être accepter les réservations pour un autre jour de la semaine? Ou installer un service de réservation en ligne? Nous y sommes quand même allés 2 fois. Bonne nourriture, excellent service mais pas de carte des vins. Les vins maisons rouge et blanc, tout juste acceptables. Deux buffets mais qui ne sont pas ouvert en même temps; variété mitigés, bons mais tièdes , soupes très chaudes. On peut demander des extras ( sans frais, comme bacon ou cappuccino) mais pas toujours disponible. Le service est excellent, les serveurs empressés et reconnaissants. Chaises et Palapas à la plage en bonne quantité même lorsque nous sommes arrivés à 11 hre. Service d’alcool à la plage irrégulier: des jours avec, des jours sans. Le bar du lobby est bien, pas trop achanlandé et les serveurs gentils et empressés. Situé dans la zone hôtelière avec multitudes de dépanneurs, marche au puces et resto, facilement accessible à pied. Il est facile , sécuritaire et peu cher(15 pesos), de prendre le collectivisme ( autobus local) pour se rendre à Zihuatanejo, ville voisine , qui offre multitudes de boutiques, style marché aux puces; boutique de luxe qui côtoient le toc. Belle expérience! Et la ville semble être entrain de se re faire une beauté: une belle esplanade et un board walk nous permet de circuler près de la mer. Nous sommes des habitués d’Ixtapa, nous avons choisi cet hôtel pour une 1ere fois: pas de surprises( nous avions fait nos devoirs sur trip advisor,) mais pas de déceptions non plus. Au final, un bon rapport qualité- prix .

Merci Pour les belles vacances...nous avons demeuré au 7ième étages et quel belle vue...tout les serveurs et serveuses étaient super et les femmes de ménage aussi courtoise...la plage super propre...et tout l'Hotel aussi....mais la discothèque était très bruyante jusqu'a 2h du matin elle pourrait finir a minuit se serait mieux....Gracias

Nous avons voyagez de nombreuses fois au Mexique et 6 fois à Ixtapa et nous avons toujours apprécier la réception des mexicains à notre endroit. Malheureusement cette fois-ci ce n'était pas le cas. Nous avons voyagé ma conjointe, ma fille, mon gendre et ma petite fille de 18 mois. Du côté entretien: le plancher non-nettoyé, pas de papier mouchoir, les dessus de commodes même pas essuyées (de l'eau dessus)... Au niveau de la restauration, toujours ou presque le même menu, le seul côté positif le resto italien où la nourriture était bien ainsi que le service. Aux cafétérias toujours la même chose ou presque. Par ailleurs, un service où si on ne donne pas de pourboire pour tout on est plutôt mal servi. Enfin, le comble, on demande du lait pendant la période où ils montent les tables et on nous dit que c'est fermé (du lait pour le bébé)... wow. On demande au souper du yogourt pour la petite pour prendre son médicament et bien non on en sert seulement le matin. On demande une petite cuillère pour la petite non c'est fermé. Les heures des restos et cafétérias ne correspondent pas alors pendant une période en fin d'après-midi il n'y a pas de service sauf des hot-dogs et burgers. Les mexicains ont toujours été très gentils avec les demandes ayant trait aux enfants et bien pas cette fois. Ce n'est définitivement un hôtel axé sur la famille bien qu'ils l'annoncent. Les serveurs au bar de la plage qui parlent entre eux et qui disent que nous sommes radin parce que nous ne donnons pas de pourboires à chaque drink... Il n'y a pas de frigo dans les chambres donc impossible de garder du lait, ou du yogourt dans la chambre.... Nous retournerons sûrement au Mexique mais certainement pas au Park Royal.

Cet hôtel de catégorie standard est un très bon rapport qualité prix pour les gens actifs qui souhaitent visiter Ixtapa et Zihua et expérimenter la vie locale. Très bien situé dans la zone hôtelière. Attention pas de réfrigérateur dans les chambres. Par contre des bouteilles d'eau sont laissés à la chambre à tous les jours (température pièce) :)