Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bonjour, Nous sommes venus en famille à 8 personnes et avons réservé 3 chambres pour 6 nuits. L’hôtel est bien placé tout contre Grand Central Station. À notre arrivée, il n’y avait que 3 lits (pas de cham...bre double avec 2 lits). 2 enfants de 8 et 10 ans ont dû dormir sur la petite banquette d’entrée. Nous avons dû demander des draps supplémentaires pour cela. Les 3 chambres n’étaient pas au même étage et pas communicantes alors que nous l’avions demandé (pas facile avec des enfants !). Les chambres ont vraiment besoin d’un rafraîchissement et sont désuètes. Les WC sont dans la salle de bain tout contre la douche et la vasque. Bien penser à fermer la cuvette sinon vos affaires vont tomber dedans !!! Une toute petite bouteille de shampooing pour la semaine, pas renouvelée une fois vide…. Rangements inexistants. Le petit déjeuner à l’hôtel est à éviter car hors de prix et très moyen (jus de fruit industriel) pour 50 euros pas personne.

Tres bonne situation geographique. Tres beau hotel. La chambre étaient tres propres et le ménage fait chaque jour. Par contre les meubles ,en general ,ne sont pas en très bon états. Le personnel etait tres... acceuillant. Et le sejour a ete tres agreable.

Propreté de la chambre laisse à désirer. Plusieurs saletés laissées au sol. Chambre très très humide. Salle de bain peu attrayante. Nous sommes restés 5 nuits et aucune poubelle ne fut vidée durant notre s...éjour. Aussi, manque de serviettes et de papier toilette. Autrement, pour le personnel, nous sommes bien tombés. Pour nous accommoder, ils nous ont donné la chambre à 13h au lieu de 16h et les gens étaient assez souriants. Au niveau du Market dans le hall, le personnel était d'une lenteur incroyable malgré la longue file. 45 minutes juste pour me prendre un simple café. Je ne parle juste pas des prix qui défient tout entendement tellement ils sont élevés. Immense point positif pour cet hôtel, c'est l'emplacement qui est très central avec tous les services utiles autour.

Je suis venue passer une semaine avec mes 2 filles. Nous avons réservé une chambre pour 3. A notre arrivée le personnel très antipathique nous donne les cartes. a ma grande surprise nous avions qu'un seul ...lit pour 3. je suis descendue pour demande qu on me change de chambre pour avec 2 lits ils m ont dit non on vous rajoute un lit d appoint à 45 usd la nuit. Le personnel me parle très mal . C est clairement une chambre pour 2 même les serviettes nous n en n avons que 2. Je connais très bien les hôtels a New York et je peux vous dire de ne surtout pas aller dans celui là !!!!!!!!!

Alfonso Falzone 1/5 à l'instant sur Google Réservation faites sur booking durant le Black Friday il y a plus d une moins. Aujourd hui le groupe hôtelier décide d annuler la réservation : ‘Raison : Ils se ...sont trompé dans le prix le mois passé ! Aujourd’hui je me retrouve à devoir trouver un hôtel’ pour deux familles avec plus d hôtel disponible à notre budget. Nos vacances son fichues , nous avions réservés de prestations à proximité de l établissement qui ne sera finalement pas le nôtre. Conclusion : Aucun geste commercial Aucunes excuses Des vacances fichues avant même d être parti Scandaleux pour un groupe hôtelier tel que Hyatt Honteux pour un géant des réservations d hôtel tels que Booking.com