Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel vétuste pour partie ! Clientèle bruyante et mal éduquée en majorité. Chambre mal insonorisée. Travaux au marteau piqueur dans un des restaurants juste sous ma chambre de 8h30 à 17h30 voire 18h40 une fois, scandaleux ! Demande de changement de chambre jamais honorée malgré des promesses. Service de taxi de l'hôtel à la limite du vol, pour me rendre à l'agence de location de voitures située à 4,5 kms, tarif unique de 40$ US ! Eau de la piscine trouble.....je n'ose imaginer les raisons ! Nourriture abondante mais finalement peu variée.

Avant de commencer à parlé de l'hôtel et autres je veux lever mon chapeau à tout les Jamaïcains pour leurs gentillesse et leurs respect envers les touristes qui viennent passer des vacances chez eux ????. Venons, à l'hôtel et au service, L'hôtel est magnifique très propre, bien entretenu et tout le personnel font le maximum pour qu'il reste toujours agréable. A l'arrivée on était bien reçu et bien dirigé vers les points importants. La chambre très agréable, propre, balcon énorme et surtout les lits très très confortable, même le canapé. Le service de chambre est très bon malgré qu'on a manqué 2 fois sur 10 des serviettes, le problème ça était résolu tout de suite ( problème de buanderie). On était placé dans le bloc 15 , bien placé et proche de tout , lobby, piscine, restaurant, village et plage. La piscine est énorme, 3 parties, pas besoin de se lever à 7:00 Am pour réserver des chaises, a tout moment il y a de la place. Le seul bémol la première partie de la piscine l'eau n'est pas trop claire mais les autres parties sont correct. L'ambiance au bord de la piscine est magnifique, plusieurs activités et les animateurs sont super sympa. Ils font souvent des BBq au bord de la piscine malgré la présence d'un snack spécialité poulet jerk mmmmmm. Les plages, ils y a deux, la première proche à la piscine est trop petite et ça donne pas envie de se baigner la dedans, et la deuxième un peu plus loin de la première proche du village (boutique) et des jeux d'eau, elle est magnifique, l'eau très claire il y a deux bars et un buffet proche et à quelques pas deux autres bars et un BBq juste à côté de la plage nudiste mais on voit rien. Il a plusieurs vendeurs de souvenirs sur la plage mais ils sont super gentil, ils ne sont pas trop collant même si tu veux des fines herbes de la Jamaïque ???? loll ils l'ont. Même ils y a un gars avec un radeau qu'il pêche des poissons frais et il grille ça sur le charbon sur le radeau et c'est très bon ( homard, poissons, poulpe et crevettes) Les buffets, il y a 3 , le plus grand et le principal, pas trop impressionné sur tout les niveaux salades, plats principaux et dessert sauf le jeudi journée fruits de mer c'est WAW. Le deuxième, un peu plus petit, presque pareil au premier et le troisième propre de la plage, je l'adore, il y a plus de variétés ( lui juste midi) . Les restaurants à la cartes , il y a plusieurs et le plus agréable il y a des écrans tactile au lobby ou on peu réserver, 1- Don Pablo ( Argentine) 0/10 très mauvais menu limité et portions minuscule. 2- the nkife ( Brésil ) 6/10 moyen un peu plus de variété au menu mais portions minuscule pareil. 3- dolce vita ( Italie) 7/10 bon pas trop variétés et comme les autres il faut aller au buffets pour finir ton souper loll 4- mikado ( japon ) 10/10 il y a deux genres de services, à la table ou au tour du chef qui prépare tout devant toi, il est tellement bon, spectaculaire et on mange bien j'ai réserver 2 fois dans ce restaurant. Le menu avec le chef , il y a du riz et légumes sauter et il y a poulet, boeuf, crevettes et poisson, et commerce avec de la soupe ou sushi et dessert boule de crème glacé frit. Au niveau de l'animation le soir c'est excellent, des différents groupes de musique reggae et le lundi il y a beach party. Les bars, il y a 2 au lobby puisque le lobby est divisé sur deux parties, une climatisé et l'autre en air malheureusement pas mojito ( pénurie de menthe) et les jus extrêmement sucré. Le personnel des bars et les serveuses très gentil et serviable mais il manque le beau sourire ??. Les boutiques de souvenirs, il y a celle de l'hôtel dans le lobby et les autres au village ou on peut négocier. A la fin sur la clientèle, il y a une catégorie qui arrive des USA , oufff ce genre de personne pas facile à cohabiter, aucun savoir vivre. Au final très beau et agréable séjour, je recommande fortement cette hôtel.

De retour d’un voyage du 12 au 19 juillet 2024. Déjà allé dans 3 autres hôtels de la chaîne Bahia et cet hôtel ne correspond pas aux standards que j’ai connu. J’ai également fait plus de 18 voyages tout inclus donc je suis en mesure de pouvoir faire une comparaison juste et selon le tarif payé. Points positifs: température, chambre propre et rénovée ( bloc 18 ), ménage fait tous les jours, air climatisée fonctionnelle, belle plage située dans la petite baie. Restaurants à la carte: nos préférés sont l’italien et le Mykado. Nous avons essayé le Knife mais très déçu. Viande trop cuite, légumes froids, patates ultra salées et j’en passe… Buffet: nourriture souvent tiède et les employés prennent beaucoup de temps à venir nous servir et débarrasser les assiettes alors qu’ils sont t plusieurs à jaser et faire semblant de ne pas nous voir. La liqueur était chaude où il n’y en avait tout simplement pas! Points négatifs: La grande majorité des employés ont l’air bête et n’ont pas envie de nous répondre. Ils font les yeux en l’air, nous coupe la parole, nous disent pas bonjour. Je n’ai jamais vécu cela ailleurs. Cela a vraiment été désagréable. La piscine principale est sale, l’eau est laiteuse et on peut voir la différence de clarté de l’eau avec les piscines adjacentes. On ne s’y est pas baigné. La propreté: les touristes laissent leurs assiettes, verres, ustensiles traîner partout et peu de personnels qui ramassent. Cela attire les guêpes qui sont omniprésentes. Bref, très déçue de nos vacances pour le prix payé. Nous avons tout de même eu du plaisir et eu de bons moments mais cet hôtel est définitivement le pire des resorts que j’ai fait ( Iberostar, Barcelo, Majestic, Riu, Bahia, Secret…) L’hôtel devrait revoir ces critères de propreté et avoir des employés souriants.

Nous sommes allés en famille à cet hôtel et nous avons été très déçus. On nous a d'abord donné une chambre au premier étage, après un check-in horriblemeny long et fastidieux. La chambre puait l'humidité et la moisissure et des coquerelles y vivaient. Les plafonds coulent un peu partout. Nous avons ensuite demandé un changement de chambre, c'était à peine mieux. On nous a envoyés dans une chambre en plein milieu des commodités pour adultes seulement alors que nous étions en famille... Parlant de l'aspect familial; se promener avec la poussette était un calvaire. Il y a des marches partout et les pentes sont rares. L'ascenseur est toujours bondé. Les enfants avaient hâte d'expérimenter les jeux d'eau, ils sont arrivés dans un parc aquatique qui ne fonctionnait tout simplement pas auquel ils n'avaient pratiquement plus d'accès. Le buffet, quant à lui, manque grandement de variété. Le personnel était somme toute gentil mais vous croiserez certainement quelques airs bêtes.

Un énorme complexe hôtelier et pourtant jamais l’impression qu’il y a une surabondance de visiteurs. Très beau site, avec de petits lagoon d’un bleu turquoise. Prévoyez des souliers d’eau pour éviter des éraflures, il y a beaucoup de roches volcaniques. Très bon service à la clientèle. Perso, j’ai dû demander un changement de chambre puisque j’étais à proximité de la discothèque. Ils ont été très accommodants. Il semble y avoir une partie nouvellement rénové. J’étais dans la portion non rénovée. Mais c’était impeccable et très propre.