Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous venons de rentrer après 10 jours passés dans cet hôtel. C'est la deuxième année que l'on séjourne dans cet hôtel qui nous avait semblé sans reproche........... Un ensemble harmonieux et soigné. Belle plage; deux piscines du côté adulte. Nombreux restaurants à thème (français, italien, japonais,...), en plus de qualité; possibilité de manger sur la plage. Excursion et plongée sont possibles sur place. En outre, nous étions en formule PREMIUM avec une conciergerie qui nous était réservée. De manière générale, les employés sont souriants et à votre service. Un point négatif que je n'avais pas l'année dernière, on nous a attribué une chambre mais pas celle que l'on avait en 2024 ou l'on a été gêné par des voisins bruyants (américains) et sans respect des autres, à tel point que l'on a du faire appel à la réception la deuxième nuit pour que ce tapage cesse, ce qui a été fait rapidement mais malheureusement qui a été remplacé par le son des ébats bruyants d'un couple nous empêchant d'avoir nous-même notre intimité et de passer des nuits réparatrices après de belles journées. Constat est fait que les parois séparant les chambres ne sont pourvues d'aucune isolation phonique.......DOMMAGE.......DOMMAGE......

Super séjour ! Hotel très bien, très propre, le personnel est super. Ils sont gentils, souriants et toujours très accueillants. #Aquino Les différents restaurants sont tous très bons et il y a de quoi ...satisfaire tous les goûts. Je recommande vivement.

Nous avons séjourné 10 jours a l'hôtel only adulte Hilton et quel cadre de rêve. Piscine avec bar swim up, plage de sable fin, animateurs et animatrices spécial merci merci a Yuliana et Maria.R pour leur s...ourire leur gentillesse. Restaurant au top tout a été parfait. Nous reviendrons ??

L'hôtel est magnifique, très propre. La nourriture est très variée et excellente. La literie nous a semblé un peu molle mais quand on voit le gabarit de beaucoup de vacanciers, on peut penser que la liter...ie en prend un coup ;-) On a un peu regretté l'ambiance musicale devenue très techno-electro et plus tellement dominicaine. Un petit regret aussi: pour la St Valentin: Nous étions dans cet hôtel en 2011 aux mêmes dates et on avait gardé un beau souvenir de St Valentin (distribution de roses, portiques etc). Cette année, aucune déco ou aùbiance particulière à moins d'avoir réservé un diner spécial (payant sur la plage). Un peu tristounet donc pour cette soirée. Le seul vrai problème a été une odeur de fumée (feu de bois ou de broussailles) très envahissante et omniprésente dès la fin de l'après-midi et parfois aussi durant la nuit. Mais globalement, séjour excellent. Gentillesse, salutations à tout moment de tout le personnel.

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Le personnel très sympathique et bienveillant. Le cadre splendide, le bémol qui vous agace : l’avantage du premium. On vous vend ce service comme si vous... étiez des guest avec une piscine privée, un restaurant ou vous pouvez manger le matin et le midi… Sauf qu’en fait l’accès à la piscine et au bain à remous est pour tout le monde sauf les touristes du coté famille. Ou est l’avantage ? De plus pas de conciergerie, grosse surprise au moment de demander des informations sur le départ pour la chambre . On vous annonce qu’il n’y a pas de conciergerie et que sinon vous devez payer votre chambre à l’heure. Non mais c’est une blague. Nous étions deux couples à raler en même temps à l’accueil car dans tout voyage vous avez une conciergerie. Pour finir, durant le séjour, vous vous faites interpeler par des membres d’un concept exclusif La Playa collection : vous êtes des clients privilégiés … euh non c’est une arnaque pure et dure. Le contrat qu’ils vous feront signer est en anglais et les dires de l’entretien pour vous vendre leur concept sont magiques mais vous redescendrez sur terre au moment où vous souhaiterez bénéficier de ce pseudo avantage. On vous vend des semaines gratuites, tous les ans durant la durée du contrat. Ah mais non vous n’avez pas compris c’est 1 semaine sur toute la durée du contrat donc en gros vous payez 13000€ pour 1 semaine de séjour pour 2 en tout inclus gratuite sans le vol. Cette fameuse semaine est en guest, du côté premium là où tout le monde a accès mais s’en avoir débourse la même somme … Juste une chose ne signer rien ou enregistrer la conversation car elle vous servira. C’était une dernière fois ici