Aperçu
Cet hôtel est entouré de centaines de cocotiers, de palmiers et d'une végétation tropicale propre à la région. Optez pour l'option « Séjournez dans un hôtel, mais amusez-vous dans trois » et profitez des installations du Grand Palladium Punta Cana et du Grand Palladium Palace.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
673
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Sports nautiques non motorisés
- tous les pourboires
- Divertissements en soirée
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Vue : océan ou jardins
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Vue : océan ou jardins
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Baignoire à jets
- Non-fumeur
- Au deuxième ou au troisième étage
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio avec table et chaises
- Service aux chambres gratuit entre 11h et 22h30
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Minibar
- Aire de repos
- Non-fumeur
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio avec table et chaises
- Service aux chambres gratuit entre 11h et 22h30
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Baignoire à jets
- Salon
- Minibar
- Non-fumeur
- Bain tourbillon extérieur sur le toit
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio avec table et chaises
- Service aux chambres gratuit entre 11h et 22h30
- 1 très grand lit
- Vue sur le jardin
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Vue sur le jardin
- Minimum : 1 Adulte, maximum 2 Adultes
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Baignoire à jets
- Non-fumeur
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio avec table et chaises
- Service aux chambres gratuit entre 11h et 22h30
- 1 très grand lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio avec table et chaises
- Service aux chambres gratuit entre 11h et 22h30
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio avec table et chaises
- Service aux chambres gratuit entre 11h et 22h30
Commodités
Sumptuori Restaurant
Piscine
Extérieur
La Adelita Restaurant
Piscine
Bohio Restaurant
Bar sportif
Bar du théâtre
Piscine
La Parrilla Restaurant
Spa
Spa
Vue aérienne
Sports extérieurs
Bar dans la piscine
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Ne satisfais pas les attentes... Overpromise / underdeliver
Mathieu R sur juil. 06, 2024
Temps d’attente élevé à la réception dès l’arrivée, 1ère chambre qui date des années 1990, pas de climatisation dans notre chambre lors de notre 1ère nuit. Le lendemain matin il faisait 30.5 degrés Celsius dans notre chambre. On adresse le problème (3x) tôt en AM (réception, représentant Air Transat, Service à la clientèle), on se fait répondre, ça va être réglé dans 30 minutes. Pas de climatisation sur l’heure du diner. Pas de climatisation à notre retour à la chambre à 17h30. On nous dit qu’il y a un problème de climatisation avec notre bloc et qu’on va nous changer de chambre, que dans 5-10 minutes un bagagiste viendrait nous chercher… 2 heures plus tard, on fait un suivi… On nous avait oubliés… Solution trouvée, on nous surclasse. 2 jours plus tard, la climatisation a à nouveau flanché durant la nuit. Au service à la clientèle, le représentant me répond que ça va être réglé dans 30 minutes et qu’il s’en occupe personnellement. 8 heures plus tard, nous n’avons toujours pas de climatisation. Après un nouveau suivi… On nous propose 2 massages pour nos calmer un peu (que nous n’avons pas eu). La climatisation est alors revenue. Le lendemain, au retour à la chambre de la baignade, panne électrique dans notre chambre. Nos voisins avaient de l’électricité. Réglé 4 heures plus tard… Points positifs : belle plage, la végétation du site est splendide, restaurants diversifiés, bon service au bar de la piscine Autres points négatifs : Aucune notion du service à la clientèle dans les restaurants. La plupart des serveuses détournent le regard pour éviter de nous servir. Ça prend une éternité obtenir un verre d’eau et nous interdit de nous servir nous-mêmes. La nourriture est très ordinaire dans les buffets, restaurants de la plage, snack-bar, etc. High waiting time at the reception upon arrival, first room dates back to the 1990s, no air conditioning in our room on the first night. The next morning it was 30.5 degrees Celsius in our room. We reported the problem (3 times) early in the morning (reception, Air Transat representative, Customer Service), we were told it would be fixed in 30 minutes. No air conditioning by lunchtime. No air conditioning when we returned to the room at 5:30 PM. We were told there was an air conditioning problem with our block and that we would be moved to another room, and a bellboy would come to get us in 5-10 minutes... 2 hours later, we followed up... They had forgotten about us... Solution found, they upgraded us. 2 days later, the air conditioning failed again during the night. At customer service, the representative told me it would be fixed in 30 minutes and he would take care of it personally. 8 hours later, we still didn't have air conditioning. After another follow-up... They offered us 2 massages to calm us down a bit (which we didn't receive). The air conditioning then returned. The next day, upon returning to the room after swimming, there was a power outage in our room. Our neighbours had electricity. Resolved 4 hours later... Positive points: beautiful beaches, the site's vegetation is splendid, diverse restaurants, good service at the pool bar. Other negative points: No concept of customer service in the restaurants. Most waitresses avoid eye contact to avoid serving us. It takes forever to get a glass of water and we are not allowed to serve ourselves. The food is very ordinary in the buffets, beach restaurants, snack bar, etc.
Besoin de rénovations
Global41337629829 (Punta Cana, République dominicaine) sur juin 24, 2024
Lors de notre dernière visite , nous avons ete un peu déçu car les chambres devaient etres renovees Est-ce que c’est prévu bientôt Nous prévoyons y retourner l’an prochain mais seulement si les chambres sont rénovées Sinon tout le reste est très bien pour nous Déjà plusieurs visites dans se resort
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