Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Ocean El Faro…. Magnifique style baroque. Lobby splendide. Attente longue à la réception. Problématique avec notre chambre alors que nous avions sélectionné une chambre avec 2 lits queen et qu’on nous a attribué une chambre avec un lit King. Le changement a pu être effectué 2 nuits plus tard après 3 négociations avec la réception. C’est Junior qui a vraiment pris le temps de nous écouter et de régler notre problématique. Une perte de temps et un souci dont nous n’avions pas besoin en débutant nos vacances. Les chambres sont vastes et propres. Les restos à la carte, français et steak house essayés jusqu’à maintenant, étaient excellents. Merci à Edouardo pour son efficacité au Blue Moon. Le Mike’s café est un must pour ses produits et son ambiance. Le service au buffet est très bof….La couleur de la mer est toujours aussi belle. Les vagues sont très présentes . Les algues ne sont pas problématiques mais malheureusement, ils ne les ramassent pas. Dommage: c’est moins propre…. Même la propreté de la plage laisse à désirer. Nous n’avons pas besoin de nous lever tôt pour réserver des palapas: il y en a de disponibles à tout heure du jour. L’animation est correcte. Nous avons eu des musiciens à l’extérieur et les gens dansaient sur des rythmes latinos. Érick est très présent pour l’organisation des activités le jour. Bref, un beau voyage pour nous mais certaines lacunes font qu’à nos yeux, cet hôtel ne mérite pas vraiment un 5 étoiles….

L’accueil et le service ont largement dépassé nos attentes. J’aimerais remercier Felix, notre maître d’hôtel, qui nous a aidé tout au long de notre séjour. (Nous avions choisi de payer l’extra pour les privilèges). La nourriture était excellente. Les lits étaient très confortables et tout est très propre. Une mention spéciale à Berwin pour le service sur la plage et à Omar au bar de la piscine. Nous avons été enchantés par notre semaine de vacances à l’hôtel Ocean El Faro. C’est un magnifique hôtel 5 étoiles à Punta Cana à découvrir ??

De façon générale, c’est un beau resort! C’est beau, c’est propre, la nourriture est bonne et variée. Nous avons eu un bon service au bar du lobby, sports bar (Mario, Elisabeth), à la piscine (Luis ++), au resto Route66, le reste dépendait de l’employé. Il manquait un peu de chaleur et de sourire. C’est tout ou rien, avec pourboire ou sans! On savait que la mer n’est pas super mais effectivement c’est le point faible, les vagues sont fortes et c’est rocailleux par bout. On a rarement vu une plage vide comme ça! (Il y avait des sargasses (non-ramassées) cette semaine en plus alors pas la semaine chanceuse disons!) On a donc passé la semaine aux piscines. La première journée l’eau était verte et brouillée mais est rapidement redevenue bleu ! Fiou!! Je vous conseille d’apporter vos propres tubes pour la lazy river parce qu’il y en a peu qu’on peut utiliser sur place. On retrouve plusieurs chats, bébé chats et un chien sur le site. Les gens sont plutôt gentils avec eux. Les enfants ont aimé en prendre soin. On reviendrait si ce n’était pas de la plage !

Beaucoup de moustiques, bouffe ordinaire, pas meilleure que Cuba. Party complètement inutile qui empêche le resort complet de dormir pour 30 personnes stupides complètement saouls dans la piscine. Je voulais la paix, j’ai choisi la section adulte, j’ai terminé mon séjour en colère.

Animation excellente surtout Francesca elle est géniale ?? très dynamique elle prend soins de nous divertir ET elle fait en sorte que notre séjour soit des plus amusant ??????????????????????????????????????????????????????????????????????