Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel vieillot, très propre avec beaucoup de charme. Nous y avons passé 10 jours. Belle végétation luxuriante qui amène de l’intimité entre les bâtiments. Les chambres sont confortables et bien équipées. La nourriture est très bonne - les restos Grill et Adelita ont été nos favoris - et le personnel est très sympathique et dévoué: Rosario au resto Palapa, Alex et Perla au Adelita, Carlos et Enrique au Grill, Soledad, Enedio et Elias au B.aqua (bar de la piscine). Aussi, une mention très spéciale à Quetzabel et Astrid qui nous accueillaient au buffet avec tellement de gentillesse! L’équipe d’animation était bien chouette aussi. La piscine et la plage sont belles et bien entretenue. Il y avait des algues mais cela fait maintenant partie - à certaines périodes de l’année - de la réalité des plages tropicales des Caraïbes Quelques bémols : les clients qui utilisent leur propre speaker pour écouter leur musique à la plage où la piscine et aussi les clients très très bruyants qui gueulent et crient dans et autour de la piscine avec un taux d’alcoolémie assez élevé dans le sang. L’hôtel ne fait pas appliquer les règles concernant tout ce bruit (elles sont pourtant écrites sur une immense affiche en arrivant - si tu dis que tu l’as pas vu, c’est clairement parce que tu vis dans tes fesses). Il y a une ronde qui est fait régulièrement par des gardiens de sécurité qui pourraient donner des avertissements de courtoisie mais ils ne faisaient rien malgré les demandes des voyageurs mécontents de cette situation. De toutes nos expériences dans différents hôtels au Mexique et ailleurs, c’est la fois où ce problème nous est apparu le plus flagrant (et le plus désagréable).

Tout a été parfait pour nous, chambres confortables, propres, le site est impécable et que dire des Shamed,Carlos,Paulina, Georgina, regina, diego vraiment parfaits beaucoup d’activités tot en respectant notre âge. Jevaisrevenir l’an prochain

Magnifique hôtel, 5/5 rien à dire, situation, local, propreté, nourriture, très calme, purement parfait, sans négliger la superbe plage de Xpu-ha, quelle beauté. Le personnel très à l'écoute du client. Hotel à recommander en couple, c'est de toute façon un adulte only. Très beau séjour

Service impeccable et propreté dans tout l’établissement. Le personnel est d’une gentillesse rare, en plus d’être à l’écoute. Rien à redire, nous conseillons cet établissement

Superbe site! Belles activités . Un gros merci à Diana et margarita qui travaille aux spa. Paulina à l’animation et Isabella au buffet. Un très bel accueil . Lieu propre et décor enchanteur! Belle animation. Par contre beaucoup de vent, de vagues et d’algues pendant notre séjour !