Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Lieux incroyable, un grand hôtel avec pleins d’activités et un service clientèle parfait. Le buffet à volonté est top et un grand merci à Ramon pour sa gentillesse et son hospitalité. Vous allez pouvoir rencontrer pleins d’animaux et avoir une plage privatisé. C’est tellement incroyable que le message serait trop long mais je vous le conseille fortement ??

Très joli et grand resort! Malgré les rénovations, nous avions accès à tous les services normalement offerts. Le service de tout le personnel était A1, surtout les serveurs du buffet Ramon et Julio !! La nourriture du buffet et des restaurants à la carte était délicieuse et très variée. Les drinks sont également très délicieux. Il y a beaucoup d’animaux sur le site et ils sont très gentils! Resort très bien animé par des gens qui ont ça à coeur. Grande chambre confortable, grande piscine, belle plage. Bref, nous avons passé un excellent séjour au Grand Sirenis!

Je suis globalement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Les infrastructures sont top mais le personnel ne suit pas c’est dommage !!! Le service de conciergerie est inexistant, les concierges ne sont ni informés ni disposés à aider les clients. Mais dans notre malheur nous avons eu la chance de rencontrer Jared qui nous a grandement aidé lorsque nous avions un problème. Un grand merci à Jared, le seul concierge qui nous a réellement aidé, conseillé et accompagné durant notre séjour. Les chauffeurs, censés faciliter les déplacements, ne s’arrêtent jamais et semblent ne pas faire leur travail correctement. Des chauffeurs roulent avec la shuttle (mini voiturette) mais ne s’arrêtent pas lorsqu’on leur demande. Le seul chauffeur serviable souriant et adorable était Jonathan, le meilleur conducteur du gran sirenis !!! Pour le prix payé, je m’attendais à un service bien meilleur. Je ne recommande pas cet hôtel à ceux qui recherchent un service correct.

Très bon service du check-in au check-out. On se sentait bien pris en charge. Service très courtois et très agréable des concierges Nairobi, Jared, Alfred et Pablo. Également très bon travail de Louann pour l'organisation de la séance au spa. Le spa est vraiment très bien. Nourriture bonne et variée. Resort très étendu donc on n'a pas l'impression que c'est surpeuplé. Très bonne idée le service de "shuttle" pour se déplacer.

Il y a des concieges proches des chambres, pour les réservations, des voiturettes pour nos déplacements, la bouffes est bonne, buffet international et des restaurants aussi (italien, français, méditerranéen, mexicain.... Le personnel très qualifié et gentil...