Aperçu
Récipiendaire du prix « Quatre diamants » de la AAA, l’hôtel Dreams® Sapphire Resort & Spa récemment rénové offre aux familles avec leurs adolescents et préadolescents ainsi que les couples et les amis l’expérience. Les invités de tout âge découvriront des suites spacieuses, une cuisine gastronomique internationale, des spiritueux haut de gamme à volonté, une infinité d’installations, notamment trois piscines et du divertissement en soirée. De quoi plaire à tous!
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
568
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Divertissements en soirée
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Contrôle de la température
- Aire de repos
- Non-fumeur
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon/terrasse
- 1 très grand lit, et 2 lits doubles
- Maximum de 6 invités dans la chambre
- Maximum : 4 Adultes
- 1 très grand lit, et 2 lits doubles
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 4 enfants
- Maximum de 6 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Contrôle de la température
- Non-fumeur
- Cette suite familiale est composée de deux chambres Junior Suite communicantes (une avec un tres grand lit et l'autre avec 2 lits doubles).
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon/terrasse
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Contrôle de la température
- Aire de repos
- Non-fumeur
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon/terrasse
Les avantages du Preferred Club comprennent :
- Arrivée et départ personnalisés et privés avec service de concierge
- Déjeuner continental tous les matins (bar-salon Preferred Club)
- Hors-d'œuvre chauds et froids en après-midi (bar-salon Preferred Club)
- Desserts exquis et liqueurs fines (bar-salon Preferred Club)
- Accès aux ordinateurs gratuits (bar-salon Preferred Club)
- Commodités et catégorie supérieures
- Service de minibar amélioré et menu du service aux chambres
- Salon spacieux avec canapé-lit
- Télévision à écran plat de 32 po
- Commodités améliorées pour le bain
- Menu des oreillers
- Accès privé à la piscine pour adultes seulement avec lits balinais
- Service de concierge à la piscine et service de bar
- Accès gratuit à Internet dans la suite
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Ventilateur de plafond
- Contrôle de la température
- Baignoire à jets
- Aire de repos
- Non-fumeur
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon/terrasse
Les avantages du Preferred Club comprennent :
- Arrivée et départ personnalisés et privés avec service de concierge
- Déjeuner continental tous les matins (bar-salon Preferred Club)
- Hors-d'œuvre chauds et froids en après-midi (bar-salon Preferred Club)
- Desserts exquis et liqueurs fines (bar-salon Preferred Club)
- Accès aux ordinateurs gratuits (bar-salon Preferred Club)
- Commodités et catégorie supérieures
- Service de minibar amélioré et menu du service aux chambres
- Salon spacieux avec canapé-lit
- Télévision à écran plat de 32 po
- Commodités améliorées pour le bain
- Menu des oreillers
- Accès privé à la piscine pour adultes seulement avec lits balinais
- Service de concierge à la piscine et service de bar
- Accès gratuit à Internet dans la suite
- 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Contrôle de la température
- Salon
- Non-fumeur
- Veuillez noter que cette catégorie de chambre comprendra un verrou de sécurité pour enfants pour sortir à la piscine.
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon/terrasse
Les avantages du Preferred Club comprennent :
- Arrivée et départ personnalisés et privés avec service de concierge
- Déjeuner continental tous les matins (bar-salon Preferred Club)
- Hors-d'œuvre chauds et froids en après-midi (bar-salon Preferred Club)
- Desserts exquis et liqueurs fines (bar-salon Preferred Club)
- Accès aux ordinateurs gratuits (bar-salon Preferred Club)
- Commodités et catégorie supérieures
- Service de minibar amélioré et menu du service aux chambres
- Salon spacieux avec canapé-lit
- Télévision à écran plat de 32 po
- Commodités améliorées pour le bain
- Menu des oreillers
- Accès privé à la piscine pour adultes seulement avec lits balinais
- Service de concierge à la piscine et service de bar
- Accès gratuit à Internet dans la suite
Commodités
Réception
Réception
Plage
Plage
Piscine principale
Piscine adultes seulement
Piscine
Piscine spa
Spa
Barefoot Grill
Bluewater Grill
World Cafe
Coco Cafe
Lemongrass
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Très bel hôtel. Nourriture EXCELLENTE !!! Proximité avec les animaux.
Cyril T (Aubagne, France) sur avr. 11, 2025
Je rentre ce matin de 10 jours passés au Dream Sapphire avec un ami. Nous avons passés un bon séjour dans ce bel hôtel. Notre arrivée vers 22h, fut pourtant mouvementée car notre réservation n'avait pas ét...é validée par l'hôtel suite à un imbroglio avec l'opérateur. Fatigués de notre vol, nous avons du payer une garantie la première nuit pour pouvoir être logés. Et ce, malgré le voucher présenté au réceptionniste montrant notre bonne foi... Précisant qu'il fallait rendre la chambre le lendemain à 12h... Pour une chambre dont on a payer 10 nuits... Une précision très mal venue... Il nous a dit qu'il fallait qu'on contacte l'agence. Mais croyez vous que c'est mon boulot que de contacter l'agence pour une erreur qui n'est pas la mienne ?? Je suis venu pour me reposer. J'ai payé le prix pour... Pas pour m'occuper de démarches dont je ne suis pas responsable... Le premier jour a clairement été gâché car vu le décalage horaire, difficile de joindre l'agence. Qui rejetait la faute à l'hôtel. Et inversement. Et nous, pris en otage au milieu de tout ça. C'est ce qui m'empêche de donner une note de 5/5... Une fois tout ceci rentré dans l'ordre, nous avons pu enfin profiter de l'hôtel. Sa très jolie piscine. Sa chambre spacieuse, et lits confortables. Nettoyée quotidiennement. Et boissons du petit frigo réapprovisionné quasiment tous les jours. Gros point fort de l'hôtel : son EXCELLENT service de restauration en forme de buffet. J'ai beaucoup voyager dans ma vie, et je me suis rarement autant régaler dans un hôtel... Vraiment un service restauration PARFAIT. Qui plus est, à quasiment toute heure de la journée. On peut petit déjeuner de 7h à 11h30. Déjeuner de 12h30 à 17h !!! Et dîner de 18h à 22h45. A tout moment, en cas de petite ou grosse faim, vous trouverez votre bonheur. Le choix est très varié. Il y en a pour tous les goûts. C'est impossible de ne pas trouver quelque chose qui vous plaira !! Vous avez également des serveurs qui viendront vous servir les boissons à votre place. Un snack autour de la piscine à disposition, si vous avez envie de manger autour de la piscine, sur votre transat. Le personnel est fort sympathique et au petit soin, partout dans l'hôtel. Les mexicains sont vraiment chaleureux. Vous trouverez également des serveurs pour vous emmener vos boissons tout autour de la piscine. Et ça, c'est fortement apprécié. Un grand toboggan pour les jeunes (et les moins jeunes) est également à disposition. Une autre piscine aussi, un peu plus égarée, pour adulte uniquement, si vous avez envie de tranquillité. Une petite salle d'arcade, un billard et deux tables de ping pong à disposition, sans supplément. C'est appréciable. Si vous aimez les animaux, vous croiserez sans soucis des coatis, ratons laveurs, ragondins et petits chats, dans les allées de l'hôtel. Cette proximité avec les animaux est fortement appréciée pour ma part. Vous profiterez d'une connexion Wi-Fi avec excellente réception, partout dans le resort. Un théâtre, des spectacles et animations proposées pour vos soirées. Une boutique dans le resort à disposition. Mais à éviter tant les prix sont juste abérrants... (5 dollars une carte postale, 19 dollars un magnet made in China par exemple...) Y aller qu'en cas de nécessité donc. Petit bemol : l'hôtel est très excentré. Mais des taxis attendent devant, pouvant vous emmener où vous voulez. Compter 40 euros en journée pour vous emmener à Cancun. 30 pour Playa del Carmen. Autre possibilité, pour les aventuriers et économes, rejoindre la route principale, à 35 min à pied, et prendre les collectivos (petits vans) qui vous emmèneront à Playa pour 80 pesos, soit 4 euros pour 2 personnes... Sortir de l'hôtel peut vite chiffrer. Mais si vous voulez profiter pleinement de l'hôtel, vous apprécierez son éloignement. Des prestations sont proposées, comme des massages, mais les prix grimpent très vite. Un spa en intérieur me donnait envie. Mais à 40 dollars l'heure, j'ai renoncé... De même que la piscine en hauteur, avec vue imprenable sur la mer, où il faut compter 60 dollars la journée. Enfin, attention, comme souvent dans les hôtels, de nombreuses personnes posent leurs serviettes sur les meilleurs transats, dès 6h du matin. Donc il faut se lever tôt si vous voulez un transat tout proche de la piscine, ou ceux avec un parasol. Voilà, je pense avoir fait le tour de mon expérience au Dream Sapphire. Quasi parfaite. Dommage que l'arrivée fût si mouvementée... M'empêchant de donner un 5/5...
WOW
sylvie68 (st-hyacinthe) sur avr. 09, 2025
Nous étions au Dreams Sapphire du 20 au 27 février 2025. Ce fut une très belle semaine. Beau ressort très bien entretenu, très propre. Belle chambre et propre. Service excellent partout. Tout le personnel ...a cet endroit est merveilleux et souriant. Le personnel semble heureux a travailler a cet hôtel. Nous avons eu un très bel accueil chaleureux au club Preffered. La nourriture est excellente . La section Indigo ,c'est un gros wow avec sa belle piscine et service excellent. Merci spécial a Mr Armando Arroyo de votre accueil chaleureux. Cet endroit est un vrai coup de cœur. merci et au plaisir de vous revoir bientôt :)
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