Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Positifs : Buffets et restaurants très biens, chambre propre et assez spacieuse, beau complexe, glissades d'eau pour enfants Négatifs : Très petite plage, beaucoup de grosses roches dans l'eau et des algues par endroits ce qui gâche un peu l'expérience de baignade dans l'océan

Bel hôtel. Les restaurants proposent diverses cuisines variées. Je regrette lors des départs en excursion avant 7h du matin de ne pouvoir bénéficier que de café, pas de thé ou autres boissons, pas de pain, pas de céréales juste quelques madeleines industrielles et 4 pauvres fruits. J'ai été accueillie à mon arrivée plus que tardive par Cécilia (Céci) club Eldorador affichant un superbe sourire de bienvenue. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse et son implication dans les actions qu'elle a menées auprès de moi. Toujours disponible bien qu'ayant des horaires imposé à rallonge et sans heures supplémentaires. Mention spéciale pour Diego, le 2eme animateur plutôt côté culturel qui m'a fait découvrir un village maya, ces coutumes, et ou nous avons pu cuisiner notre propre repas. Lorsque j'ai eu un problème d'inondation dans la chambre c'est vers Diego que je me suis tournée tout naturellement. Diego et Céci travaillent en autonomie complète. Dans un futur proche, il serait naturel qu'un de ces deux animateurs hyper impliqué deviennent responsables pour le bonheur des vacanciers car toujours présent et à l'écoute. Ces deux animateurs ont beaucoup de mérite car leur supérieur et souvent aux abonnés absent. Présent seulement le soir aux apéros des français juste pour faire le show. Il délègue l'ensemble des activités. Un audit serait le bienvenu. Allez Diego ?? Le kaliff à la place du kaliff

Tout le personnel est remarquable, mon top est le lunch au resto Pez Vela avec particulièrement Monsieur Carlos. Dommage que la musique Mexicaine ne soit pas plus présente. Dommage aussi que certains touristes ne respectent pas la consigne de ne pas nourrir les magnifiques animaux sauvages qui circulent sur le site. Nous avons adoré notre chambre et la plage était bien également. Finalement dommage que les terrains de tennis soit une surface en tapis.. Les espagnoles sont pourtant des joueurs sur terre battue :). Merci

Nous avons passé une superbe semaine dans cet hôtel. Chambre très grande et bien insonorisée. Literie très confortable. Trés propre. La climatisation est un peu bruyante pour les plus sensibles. Nombreuses piscines. Nous étions dans la partie "El Besos", réservée aux adultes seulement, pour, nous pensions, avoir notre tranquillité au bord de la piscine. Certes, il n'y a pas d'enfants, mais des nords Américains sont là pour faire la fête: De l'ambiance, mais a fuir si vous recherchez le calme. Possibilité de changer de piscine pour davantage de tranquillité. Le complexe est grand, et desservi par des voiturettes électriques. Le tout est très propre. De nombreux restaurants a thèmes ou tout est aussi beau que bon ( Rare dans du tout inclus ). Le buffet est bon est varié, mais peut être bruyant. Le restaurant de la plage pour le midi est très bien. La plage n'est pas très large mais tout de même très belle. Un plus : Une mangrove longe le chemin menant à la plage. On peut ainsi voir, des Coatis, des Iguanes, des ratons laveurs et pour le bonheur de tous des singes. Nous faisions partie du club Eldorador. Les Français sont très minoritaires, mais l'équipe Eldorador du club est au top, sous la responsabilité de Swann. Swann, Diego, Céci et Santiago sont d'une extrême gentillesse et bienveillants. Leurs soirée apéritives sont de grande qualité, et très sympathiques. Une mention spéciale pour Diego lors de l'excursion dans un village Maya pour ses explications fortes intéressantes. Un grand merci a l'équipe pour la surprise qu'ils nous ont réservé pour nos 30 ans de mariage lors de notre dernière soirée. L'hôtel, quand a lui, n'a pas eu de geste à notre égard concernant cet événement. Encore un grand merci à Swann, Diégo, Céci et Santiago qui ont contribué à la réussite de notre séjour. Vous pouvez aller dans cet hôtel les yeux fermés.

Toute l'équipe du club eldorador (Swann , Diego et Ceci) est au top ! Nous avons fait l'excursion au village maya avec Diego et nous avons adoré, de très bonnes explications et une super ambiance !!! Tous les jours l'équipe nous propose des activité différentes et le soir c'est apéro !!!!! Et tout ça uniquement en français