Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bel hôtel pour séjourner en familles ou amis. - L’hôtel est propre, accueillant et beaucoup d’animaux sur le site (très gentils). Si vous aimez pas marcher, cet hôtel n’est pas pour vous car il est très grand!!! Énormément de chose à faire à l’hôtel. Un seul bémol, le « check-in » fût très long et mal organisé.

Hôtel superbe dans une mini jungle. Les lits sont très confortables et la végétation est superbe et les petits singe sont très mignon. Le personnel est toujours présent tant pour vos questions qu'au service des bars et restaurants, Le buffet est varié et de bonne qualité. Le plus est que le parque Xcaret est à 3 minute à pied et 15 min de taxi de playa del Carmen. A noter, pas de plage ou bord de mer de sable, ce sont des piscines naturelles. Nous sommes passés par l´agence pasionmayatours.com pour reserver nos excursions en francais, très serieux et reactif. Nous n´avons aucun regret à faire et refaire !

Un super séjour… Du personnel sympathique, dés chambres spacieuses, propres et bien équipées, un environnement magnifique (animaux, entretien etc) Et la proximité du parc Xcaret est un vrai plus! La nourriture est bonne et variée. Un superbe séjour au Mexique, je recommande vraiment. (Juste un petit bémol au niveau du check-in)

2e fois au Occidental Xcaret. L'expérience est exceptionnelle, nous n'avons que de bons mots pour notre nouvel ami Rigoberto Pérez Ramírez au Pacos Tacos qui nous a accueilli dès notre premier jour. Nous prévoyons déjà revenir l'année prochaine.

Notre 4e voyage à cette hôtel. Nous allons toujours a la section Royal Level. Nous sommes dans une suite royal level qui est toujours très spacieuse avec une chambre à part et une salon et une salle à manger. Le restaurant est plus qu'excellent. Nous sommes accueillis par Dyana et Mariana qui on été très serviable et gentille avec nous. Nous avons eu de très bon déjeuner et dîner avec des serveurs exceptionnels (Alberto,Samuel,Daniel Ahito) notre coup de coeur de ce voyage est Alberto. Il était vraiment au petit soin avec nous. Ensuite les souper nous avions le merveilleux Miguel ( nous espérions le revoir cette année car il avait vraiment été notre coup de coeur de notre dernier voyage) et Gilberto, Francesco, Jorge et Ambrosio) les serveurs du Royal sont vraiment tous exceptionnels et ils amélioret vraiment nos vacances. Ensuite la piscine du Royal est très calme et relaxante. Mireya est vraiment super comme à chaque voyage pour nous servir des cocktails à la piscine ( c'est une perle cette fille) Nous étions un peu déçu que pendant nos 2 semaines il ont changé le menu du soir car c'était un peu moins intéressant comme menu. Auparavant nous avons un menu plus traditionnel et en plus il y avait 3 fois par semaine une soirée thématique (mexicain, steack house et italien. Alors on avait plus de choix au courant de la semaines. Le site de l'hôtel est vraiment grand et très propre. Il y a beaucoup de nature et d'animaux. Nous allons toujours au parc xcaret avec un accès illimité. Nous allons faire une rivière chaque jour et marcher au village maya. Les magasin au village maya sont vraiment pas cher pour acheter des souvenirs. Bref c'est un endroit magnifique l'occidentale mais le Royal pour nous c'est paradisiaque car c'est petit, tranquille et on a un service 5 étoiles.