Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très bel hôtel au calme à quelques kilomètres de Playa del Carmen. Les Master Suites sont parfaites pour un couple avec ados, proximité et indépendance. Un Merci tout particulier à notre Familly Concierge ADRIAN qui nous a accompagné tout au long de la semaine. Sa parfaite maîtrise de la langue française, ses conseils avisés, ses infos quotidiennes toujours accompagnées d’un petit dicton, sa présence efficace et cependant discrète ont réussi à nous faire oublier la météo capricieuse.

Nous avons passé une semaine en famille à cet hôtel et tout a été parfait. Nourriture de qualité et variée, de belles installations et activités pour les enfants (party de mousse à la piscine, spectacle de magie, maquillage, etc.) et service exceptionnel. Mention spéciale à Victor à la plage, ainsi qu'à Luis et Viridiana à l'Aquazone! Pour mon avis complet sur cet hôtel, écrivez-moi en privé et je vous donnerai le lien vers mon blogue avec photos.

Deuxième voyage pour nous à cet hôtel. Nous aimons beaucoup l’endroit, belle plage, chambre familiale géniale avec service de concierge très apprécié

Très bel hôtel, emplacement de choix, personnel poli et très courtois, piscine et site extérieur bien entretenu et propres. La nourriture est bonne mais il y a place à amélioration et à la diversité. Un meilleur contrôle de la qualité des mets est souhaitable. Le seul point à améliorer vraiment est la réservation des restaurants qui est un peu compliqué. De plus la personne qui s’occupait de cette réservation était peu souriante et peu collaboratrice ( la seule personne de l’ensemble du personnel ayant cette attitude).

Une très très belle expérience ! Service, amabilité du personnel, propreté des chambres et de l’hôtel ! Nous avons eu la chance d’avoir Adrian Bosquez de family concierge qui parle Français et qui s’est occupé de nous 4. Des attentions quotidiennes pour nos enfants de 6 et 9 ans et c’était vraiment touchant! Nous reviendrons l’année prochaine c’est certain !