Aperçu
Le Sandos Caracol Eco Resort est un complexe hôtelier tout inclus situé à Playa Del Carmen, dans une jungle spectaculaire entourée de mangroves et de lagons naturels. Offrant un éventail impressionnant de restaurants et de bars, un parc aquatique à 29 glissades d'eau pour les adultes et les enfants, un fabuleux club pour enfants, plus de 40 écoactivités, une magnifique plage de sable blanc et des suites pouvant loger jusqu'à cinq personnes, il est l'endroit idéal pour relaxer en famille.
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
955
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Toutes les taxes
Chambres
- 2 lits doubles, ou 1 très grand lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 2 lits doubles, ou 1 très grand lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Contrôle de la température
- Minibar
- Accès Wi-Fi, bouteilles de spiritueux de choix et service aux chambres 24 h sur 24.
- Distributeur d'eau chaude et froide purifiée et système solaire pour chauffer l'eau afin d'éviter l'utilisation du gaz naturel.
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Minimum : 1 Adulte, maximum 2 Adultes
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Ventilateur de plafond
- Wi-Fi
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
Les invités du club Select pour adultes de 18 ans et + seulement ont droit aux services améliorés suivants :
- Bouteilles de liqueurs de choix
- Télévision plasma de 42 po par satellite et vidéo à la demande
- Distributeur d’eau chaude et froide
- Lecteur iPod
- Service Wi-Fi et Internet
- Coffre-fort assez grand pour y placer un ordinateur portable
- Minibar rempli, collations
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Meuble-lavabo à miroir
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Contrôle individuel de la température
- Service de préparation du lit tous les jours
- Robes de chambre à utiliser dans la chambre
- Très grands oreillers et draps de luxe
Cette zone privée offre un maximum d’isolement du reste de l’hôtel et offre :
- Réception réservée exclusivement aux invités adultes du Select Club
- Petit centre d’affaires
- Concierge privé
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Piscine privée vous permettant de profiter de l’environnement calme et idéale pour travailler sur ce bronzage parfait dans un cadre serein
- Restaurant à la carte exclusif pour le déjeuner et le dîner, avec plats gastronomiques succulents qui plairont aux palais les plus fins.
Pavillon pour adultes seulement donnant sur l’océan :
Le pavillon exclusif pour adultes seulement donnant sur l’océan vous permet de vous détendre dans une atmosphère réservée aux adultes, vous proposant paix
et tranquillité pour une relaxation maximale Le pavillon comporte les caractéristiques suivantes :
- Concierge privé pour s’assurer que tout est parfait et à votre goût
- Service de serviettes
- Douches
- Bar offrant des liqueurs de choix et des canapés gastronomiques
- Sélection de livres avec aire de lecture
- Salon avec télévision
- Tables de billard
La plage offre ce qui suit :
- Hamacs
- Chaises longues
- Lits sur la plage
- Cabanas privées pour du temps optimal sur la plage
- Nul besoin de quitter votre oasis de détente sur la plage : vous n’avez qu’à faire un signe de la main pour qu’un serveur vous apporte une boisson
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Minimum : 1 Adulte, maximum 2 Adultes
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Balcon
- Baignoire à jets
- Wi-Fi
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
Les invités du club Select pour adultes de 18 ans et + seulement ont droit aux services améliorés suivants :
- Bouteilles de liqueurs de choix
- Télévision plasma de 42 po par satellite et vidéo à la demande
- Distributeur d’eau chaude et froide
- Lecteur iPod
- Service Wi-Fi et Internet
- Coffre-fort assez grand pour y placer un ordinateur portable
- Minibar rempli, collations
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Meuble-lavabo à miroir
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Contrôle individuel de la température
- Service de préparation du lit tous les jours
- Robes de chambre à utiliser dans la chambre
- Très grands oreillers et draps de luxe
Cette zone privée offre un maximum d’isolement du reste de l’hôtel et offre :
- Réception réservée exclusivement aux invités adultes du Select Club
- Concierge privé
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Piscine privée vous permettant de profiter de l’environnement calme et idéale pour travailler sur ce bronzage parfait dans un cadre serein
- Restaurant à la carte exclusif pour le déjeuner et le dîner, avec plats gastronomiques succulents qui plairont aux palais les plus fins.
Pavillon pour adultes seulement donnant sur l’océan :
Le pavillon exclusif pour adultes seulement donnant sur l’océan vous permet de vous détendre dans une atmosphère réservée aux adultes, vous proposant paix
et tranquillité pour une relaxation maximale Le pavillon comporte les caractéristiques suivantes :
- Concierge privé pour s’assurer que tout est parfait et à votre goût
- Service de serviettes
- Douches
- Bar offrant des liqueurs de choix et des canapés gastronomiques
- Sélection de livres avec aire de lecture
- Salon avec télévision
- Tables de billard
La plage offre ce qui suit :
- Hamacs
- Chaises longues
- Lits sur la plage
- Cabanas privées pour du temps optimal sur la plage
- Nul besoin de quitter votre oasis de détente sur la plage : vous n’avez qu’à faire un signe de la main pour qu’un serveur vous apporte une boisson
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Wi-Fi
- Distributeur d'eau purifiée
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Wi-Fi, Distributeur d'eau purifiée
- Bassin pour enfants sur le balcon, 2 douches et 2 toilettes
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24
- 2 douches et 2 toilettes
- Wi-Fi, Distributeur d'eau purifiée
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur la piscine
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur la piscine
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Accès Wi-Fi, bouteilles de spiritueux de choix et service aux chambres 24 h sur 24.
- Distributeur d'eau chaude et froide purifiée et système solaire pour chauffer l'eau afin d'éviter l'utilisation du gaz naturel.
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
Commodités
Plage
Select Club plage section
Piscine
Sculpture Bee Child
Sculpture Bee Child
Lieu de la jungle ($)
Salvia Restaurant
El Templo
Restaurant Riviera
Camion-restaurant Santo Taco
Glissade d'eau
Activités quotidiennes
Spa
Service d'organisation de mariages
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Je vous conseille fortement d'y aller!!
Julianne A sur déc. 14, 2024
Nous venons tout juste de revenir du Sandos Caracol. Nous y étions avec nos enfants et un couple d'amis. Je dois avouer qu'avec tout les commentaires négatifs que j'ai lu avant mon voyage j'y allais à reculons. Ne vous fier pas aux avis négatifs que vous lisez ici. Non ce n'est pas parfait mais c'est tout de même wow. ¦ Premièrement effectivement la plage est rocailleuse mais si vous marcher 5 minutes sur la plage vers la droite de l'hôtel il y a une belle plage de sable avec de l'eau jusqu'à la taille. ¦ Le site de l'hôtel est tout simplement magnifique, la végétation est sublime et il y a beaucoup de sentiers sur le site, je vous conseille de vous promener afin de tous les voir. Vous découvrirez plusieurs plans d'eaux magnifiques avec des chutes, cenotes, etc. ¦ Les animaux sur le site c'est un must. La chance de pouvoir vivre un séjour parmi les singes, les coatis, les capibaras, les ratons-laveurs etc. Faite seulement attention de ne pas toucher les coatis s'ils viennent proche de vous parce qu'ils ne sont pas peureux. ¦ Le parc aquatique est très bien mais nécessiterait une petite retouche de jeunesse. ¦ Les restaurants sont tous aussi bons les uns que les autres. Nous avons eux aucune difficulté à réserver et nous étions 9 personnes. Effectivement nous devons réserver à minuit le soir mais c'est les vacances donc c'est rien de catastrophique. ¦ L'animation est très présente sur le site et les spectacles sont très bien. Certains soirs il y a des commerçants qui vendent des souvenirs. ¦ Les piscines sont très bien, j'avais lu dans les commentaires que l'eau était brouillée. Ce n'était pas le cas pour nous. Tout était bien. ¦ La visite de playa del carmen est également à conseiller, beaucoup de boutiques et accès à la plage. ¦ Le check in a été rapide et le service impeccable autant aux bars, aux buffets qu'au lobby. ¦ La chambre était belle, spacieuse et les lits étaient très confortables. Nous avons eu aucun problème avec la climatisation et la femme de chambre venait tous les jours. L'eau dans la douche n'était pas extrêmement chaude mais c'était très tolérable. ¦ Le site est extrêmement propre et beaucoup de personnel qui s'avère à l'entretient du resort. ¦ Pour conclure nous avons eu une magnifique semaine et si vous avez des enfants c'est un resort à ne pas manquer.
Le meilleur resort de ma vie, nous y retourneront bientôt!
Catherine B sur déc. 11, 2024
Semaine de rêve pour le premier voyage de notre fille qui a eu 2 ans quelque jours après notre retour. Nous avons tellement eu une belle semaine, j'ai d'ailleurs pleurer lors de notre dernière journée. C'était notre première visite à mon conjoint ma fille et moi-même. Nous y retournerons assurément très bientôt. Il s'agit de mon 18iem resort à vie et certainement mon PRÉFÉRÉ. Prévoyez des souliers de marche afin de TOUT explorer. Il y a pleins de sentiers, des ponts, des chutes et de la naaaatuuureeeee. C'est un énorme resort, nous marchons constamment. Le personnels de l'hotel sont les plus accommodant, gentil et veulent toujours vous aider à ce que votre expérience soient parfaite! Gros coup de coeur pour les employés du buffet et les mariachis, ils sont venu chanter pour ma fille à plusieurs reprises elle était absolument émerveillé. Voici mes commentaires pour chaque section importante de votre séjour. Je recommande à 100% d'y aller! PROPRETÉ: Je n'ai jamais vu un resort aussi propre de ma vie! Les employés travailles constamment sur la propreté des lieux. Partout où vous regarder il y aura quelqu'un qui vide une poubelle, passe le balais même sur les chemins de pavé. Les chambres sont magnifiquement propre et le service très rapide. Ma fille a fait tombé sa slush dans le lit et en moins de 30 min une équipe venait changer tous les draps! NOURRITURE: Le système de réservation n'a jamais fonctionné pour nous durant toute la semaine. Cela semble être problématique pour tous les clients, par contre nous avons réussis à avoir une table dans 3 resto simplement en se présentant à la porte. Il faut par contre soit y aller tôt (17h) ou tard (20h00). Sinon, le buffet en amplement satisfaisant. Une grande variété de plats qui changent chaque jour. Gros coup de coeur pour le bar a salade offrant environ 6 salades variés déjà faite par jour (salade grec et salade de pâte aux pesto miammm). Attention si vous ramener des collations avec vous car les singes, les koaties et les ratons laveurs sont d'agile voleur. Ils ne prendront pas le temps d'ouvrir votre sac, ils simplement voler votre sac en entier. J'ai vu une dame se tirailler avec un singe qui tirait sa sacoche en hurlant. Heureusement, personne n'a été blessé. Les singes sont plutôt gentil mais ils sont tout de même sauvage et deviennent agressif pour la nourriture. MÉDICAL: Ma fille s'est fait piqué par des maringouins et a fait une grosse réaction allergique. Fièvres, piqure rouge et très enflé. Nous avons contacté le lobby à 19h pour un rendez-vous avec le médecin du resort. À 19h35 nous étions assis dans son bureau et avons reçu un service impeccable. Nous somme sortie du bureau avec les antibiotiques dans les mains et les reçus bien détaillés pour nos assurances. ANIMAUX: Les singes araignées sont l'attraction du site. Vous pouvez les observer autour du buffet surtout. Ils attendent que vous leur donniez un bout de nourriture. Nous leurs avons donné des bouts de bananes en main propre, ils viennent les chercher en douceur. Les koaties également sont adorable, mais sont très agile et rapide pour voler vos collations. Il faut absolument verrouiller les portes patio des chambres car les singes sont capable de les ouvrir et certain se font saccager leur chambre ou se font visiter la nuit. Il y a également de magnifiques tortues, une mini ferme avec des ânes qui adorent se faire flatter, des paons qui se promènent librement. Nous avons croiser 2 paons dans le parc de glissage d'eau c'était très drôle. Serpents et Iguanes géant aussi présents un peu partout. Il suffit de bien regarder. PISCINES: Nous avons passé la majeur partie du temps à la piscine principale qui est près de la plage. Il y a un super bar a smoothie fait de vrai fruits frais. Nous en avons pris chaque jour c'était délicieux. L'action se passe principalement là-bas. Si vous cherchez du CALME. Il y a la piscine "tortuga pool" qui est un peu cacher. À chaque visite nous étions seule. L'eau est froide par contre car la piscine est caché par 2 immeubles et une partie de jungle. Il y a peu de soleil. Nous y allions surtout pour changer nos serviettes car les autres stations sont toujours vide assez tôt. Le parc aquatique aussi était vraiment amusant, mais faites attention à l'atterrissage des "mini glissades". Vous allez comprendre lors de votre première descente, essayer de limiter votre vitesse car vous allez vous scratcher les hanches rendu en bas. ENTERTAINEMENT: L'animation du resort est le point le plus faible. Il n'y a pratiquement pas d'animation durant la journée. Une session de zumba/aqua forme à la piscine principale.. mais vraiment rien d'adapté pour les enfants. Certain parents ont d'ailleurs fait des plaintes durant notre visite car lors des animations il y avait énormément de geste et de terme à caractère "sexy". c'était un peu malaisant de voir les enfants de 5-6 ans imiter les animateurs. Sinon les spectacles du soir sont MAGNIFIIIIQUEEEEE mais tellement tard. La mini disco pour enfant débute à 20h, et le grand spectacle à 21h. Nous n'avons pas pu assister à tout les shows malheureusement. C'est vraiment TOUT concernant l'animation. Il ne faut pas s'attendre à se faire divertir soyez avertis c'est TRÈS TRÈS tranquille comme endroit. Apportez des jouets pour l'eau et des trucs gonflable de flottaison. CHOIX DE CHAMBRE: Il vous faut optez pour les blocs de numéro en bas de 35 sinon vous allez marcher énormément. Nous avons débuté la semaine dans le bloc 46, mais avons eu une infestation de mille-pattes due aux fortes pluie des jours avant notre arrivés. Au jour 2, nous avons été upgradé dans les suites avec vue sur la mer c'était magique et nous n'avons payé aucun extra (woww) Les employés sont tellement axé sur le service nous sommes traité comme des rois! Dans toutes les chambres du resort il y a des gros gallon avec distributeur d'eau c'était un gros ++. L'hôtel possède aussi des parcs qui vous seront installé dans votre chambre pour les bébés. PLAGE: J'avais beaucoup d'appréhension négative en lisant les autres review par rapport à la plage qui est rocailleuse. HONNÊTEMENT, vous n'avez qu'a marcher 2 minutes vers la droite si vous êtes face à l'eau et vous pourrez vous baigner SANS soulier d'eau et jouer dans du sable doux doux doux sans roche. Le resort a fait installé dernièrement des géants ballots qui ressemble à des gros rouleau de tourbe à des endroits différentes DANS la mer. Cela coupe considérable les vagues et permet de vous baigner en sécurité surtout pour les tout petits. Je n'ai rien a dire de négatif à propos de la plage! Il y a en masse de chaise à l'ombre et au soleil. Il y a même de lit à l'ombre pour une petite sieste avec le bruit des vagues, quel paradis! 5IEM AVENUE: L'hôtel ont un service de transport chaque jours au cout de 4$US par personne PAR aller donc 8$US aller-retour. L'hôtel vous met un bracelet pour vous identifié aux chauffeurs. C'est très sécuritaire. Les départs sont à 11h seulement et pour le retour vous avez le choix entre 14h30 et 17h sinon vous devez prendre un taxi à vos frais. Je n'ai pas apprécié du tout la visite sur la 5iem avenue et j'ai vraiment regretté d'avoir perdu presque une journée pour se faire harcelé par les revendeur. Les boutiques vendent pratiquement tous la même chose qui est déjà disponible dans la boutique du resort. Les coût sont un peu plus élevé à l'hôtel mais en moins de 15 min vos cadeaux et souvenir seront acheté.
Prêt à trouver votre prochaine escapade?
Sélectionnez vos dates pour vérifier la disponibilité et réserver votre forfait vacances dès maintenant. Vous cherchez d'autres options d'hébergement? Utilisez l’onglet Cherche-vacances pour explorer d’autres destinations et expériences de vacances.
